雙休+客服+5K

職位描述

崗位職責(zé)：1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)或網(wǎng)上聯(lián)系客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
 任職資格：1、專(zhuān)科學(xué)歷，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間：上午 9:00--12:00  下午 14:00--18:00
福利待遇：周末雙休
底薪（2000-3000）+提成+其他獎(jiǎng)勵(lì)=薪資(5000-8000),上不封頂 

公司簡(jiǎn)介

柳州精益是以經(jīng)營(yíng)眼鏡配鏡及銷(xiāo)售起家，公司成立于1990年，在柳州眼鏡行業(yè)享譽(yù)很好的口碑。柳州精益長(zhǎng)期與商場(chǎng)及購(gòu)物中心合作，工作地點(diǎn)多分布在柳州步行街中心及城市繁華地帶，能為員工提供很好的工作環(huán)境與周邊活動(dòng)區(qū)域。現(xiàn)在公司規(guī)模包括直營(yíng)店，專(zhuān)賣(mài)店，商場(chǎng)銷(xiāo)售專(zhuān)柜，有員工80余人，內(nèi)部職位多樣，分工明確，等級(jí)制度相對(duì)完善，能為員工提供長(zhǎng)期而穩(wěn)定的基本需要保障。

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