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職位描述

工作職責(zé)及要求：

（1） 有意向在電商行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展者；

（2） 能夠有效的利用淘寶、京東、拼多多等平臺(tái)和顧客進(jìn)行有效的溝通。

（3） 了解公司下單流程和貨品基本常識(shí),熟悉商品規(guī)格和參數(shù)

（4） 協(xié)助處理售中、售后審單、快遞、客戶(hù)投訴等；

（5） 很好的配合好公司的各項(xiàng)(促銷(xiāo))工作的展開(kāi)、反饋顧客的需求.

（6） 服從公司的管理,切實(shí)維護(hù)公司利益

（7）能接受上夜班。

工作時(shí)間：

月休4天，每月早晚班輪換制，早班：9：00-17：00 ，晚班：16：00-24：00

薪資：

轉(zhuǎn)正后：底薪2000+各類(lèi)補(bǔ)貼200-1000+全勤獎(jiǎng)300+提成+節(jié)假日加班費(fèi)+優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)

公司簡(jiǎn)介

公司主要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)，目前運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品有：十八巷子螺螄粉、董阿姨螺螄粉、螺仙姑螺螄粉、莫小帥螺螄粉，以及智力精華等沖飲類(lèi)飲品，在淘寶天貓、京東、拼多多、抖音等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)十多家網(wǎng)店。

      公司自2008年開(kāi)始電商運(yùn)營(yíng)，目前每月銷(xiāo)售額在1000萬(wàn)元以上，其中拼多多平臺(tái)的十八巷子螺螄粉銷(xiāo)售長(zhǎng)期占據(jù)同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售NO.1。隨著業(yè)務(wù)量的逐年增加，我司現(xiàn)急招儲(chǔ)備干部、電商客服專(zhuān)員、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、視頻主播、直播部主管等人員。

      公司提供具有吸引力的薪酬及晉升空間，不定期組織團(tuán)建活動(dòng)，有年終獎(jiǎng)、員工旅游、工作餐、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)、法定年假、生日福利、節(jié)日禮品、下午茶等完善的福利。虛位以待，期待你的加入！

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市魚(yú)峰區(qū)柳州螺螄粉電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園查看上班路線

可能感興趣的職位: 網(wǎng)絡(luò)客服顧問(wèn)
4000-7000元

柳州-城中區(qū) 25-45歲

廣西柳州市創(chuàng)新藝裝飾工程有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

加入我們，共創(chuàng)美好家居未來(lái)！崗位職責(zé): 1. 在線接待與咨詢(xún)：通過(guò)公司官網(wǎng)、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取的潛在客戶(hù)，聯(lián)系潛在客戶(hù)，解答關(guān)于裝修服務(wù)、設(shè)計(jì)方案、材料選擇等方面的疑問(wèn)。 2. 需求分析與跟進(jìn)：深入了解客戶(hù)需求，邀約客戶(hù)到店，并跟進(jìn)客戶(hù)需求變化，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。 3. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶(hù)，收集客戶(hù)反饋，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系。任職要求: 1.有客服或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉裝修行業(yè)者優(yōu)先。 2.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)客戶(hù)需求并提供解決方案。 3.掌握辦公軟件，如Word、Excel等。 4.積極主動(dòng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。 5.溝通能力強(qiáng)，夠高效處理在線客戶(hù)咨詢(xún)。崗位福利： 1.競(jìng)爭(zhēng)力薪資：底薪+業(yè)務(wù)提成+自帶單提成 2.帶薪年假，節(jié)日福利 3.豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和員工關(guān)懷計(jì)劃 4.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)

1小時(shí)內(nèi)

黃潔

人事總監(jiān); 電商客服（售前）
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)

柳州市好歡螺食品有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

崗位職責(zé)： 1、通過(guò)在線聊天工具、電話(huà)等渠道，及時(shí)解答客戶(hù)的產(chǎn)品咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和建議。 2、協(xié)助客戶(hù)完成訂單的創(chuàng)建、修改、取消等操作，確保訂單信息的準(zhǔn)確性。 3、與客戶(hù)保持良好的溝通，關(guān)注客戶(hù)需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 4、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，向客戶(hù)推薦適合的產(chǎn)品和優(yōu)惠信息，促進(jìn)銷(xiāo)售。 5、收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并將反饋信息及時(shí)傳遞給相關(guān)部門(mén)，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 6、記錄和整理客戶(hù)咨詢(xún)與處理情況，維護(hù)客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。 7、與售后客服、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)緊密配合，確?？蛻?hù)體驗(yàn)的連續(xù)性和一致性。 8、監(jiān)控客戶(hù)活動(dòng)和行為，發(fā)現(xiàn)并報(bào)告任何異常情況或潛在的欺詐行為。 9、積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議、培訓(xùn)和項(xiàng)目，為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)。任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、心理學(xué)、電子商務(wù)的等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)； 2、有電商客服（售前）板塊工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 3、性格開(kāi)朗，工作積極主動(dòng)，思維活躍，能夠承受一定程度的壓力，可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流，有良好的服務(wù)意識(shí)； 4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。上班時(shí)間：早班：8-16:00；晚班15:30-23:00，周休一天，排休制。

2025-02-12; 電商客服（售后）
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)

柳州市好歡螺食品有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多等）售后服務(wù)工作，包括退換貨、退款及投訴處理。 2、解答客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)及售后過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的服務(wù)。 3、跟進(jìn)客戶(hù)反饋，妥善處理客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 4、協(xié)調(diào)與倉(cāng)儲(chǔ)、物流及其他部門(mén)的溝通，確保售后問(wèn)題的高效解決。 5、定期匯總售后數(shù)據(jù)，分析問(wèn)題根源并提出優(yōu)化建議，助力提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。 6、熟悉公司產(chǎn)品特點(diǎn)，及時(shí)向客戶(hù)傳遞正確的使用及保養(yǎng)建議。 7、處理電商平臺(tái)售后評(píng)分和客戶(hù)評(píng)價(jià)，維護(hù)店鋪形象。任職要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有電商售后或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，經(jīng)驗(yàn)資深者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。 2、熟悉電商平臺(tái)的售后流程及規(guī)則，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 4、抗壓能力強(qiáng)，工作細(xì)心耐心，能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題。 5、熟練使用辦公軟件及電商平臺(tái)操作后臺(tái)。 6、對(duì)袋裝螺螄粉產(chǎn)品有一定的了解，能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)。 7、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，服從公司安排。

2025-02-12; 柳州客服外呼專(zhuān)員
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州市博展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

負(fù)責(zé)通知客戶(hù)參加優(yōu)惠活動(dòng)，負(fù)責(zé)呼叫中國(guó)電信存量用戶(hù) 招聘要求:年齡18-46歲 1.普通話(huà)和本地話(huà)能聽(tīng)懂就可以 2.積極向上，敢于挑戰(zhàn)。 3.努力刻苦，責(zé)任心強(qiáng)。工作時(shí)間:我9:00-12: 00，14:00~18:00每天7小時(shí)，月休4天。公司發(fā)展穩(wěn)定，在昆明路上班不用面對(duì)客戶(hù)，不用風(fēng)吹日曬，無(wú)需外出。薪酬福利:底薪1800+提成+年節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品。(平均工資4000+)

2025-02-11

黃紹科; 物業(yè)客服（柳東）
4000-5000元

柳州-柳南區(qū)

深圳市萬(wàn)象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)、客戶(hù)關(guān)系維系、按照月度指標(biāo)催收物業(yè)費(fèi)等管家式物業(yè)管理服務(wù)。任職資格： 1、32歲以下，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，物業(yè)管理，酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先； 2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)； 3、形象氣質(zhì)佳，具親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好，應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳。

2025-02-11

韋女士; 【柳州】客服管家
4000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城

潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

任職資格： 1、協(xié)助物業(yè)費(fèi)催繳工作的開(kāi)展（如打印催費(fèi)單、投遞收據(jù)等）。 2、協(xié)同拜訪業(yè)主，做好業(yè)主意見(jiàn)的收集和記錄，并跟進(jìn)處理。 3、每日對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、綠化、石材等內(nèi)容進(jìn)行巡查。 4、協(xié)助開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)中加強(qiáng)與業(yè)主互動(dòng)，增加客戶(hù)熟悉度。 5、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)的跟進(jìn)和問(wèn)題的錄入。崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,可接受23屆本科應(yīng)屆畢業(yè)生！ 2、能夠熟練操作辦公軟件，有一定的文字功底，性格外向、開(kāi)朗，具備良好的協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。

2025-02-11

唐女士

人事; 月入5K 輕松客服崗
5000-10000元

柳州-城中區(qū)

柳州市冠信立業(yè)信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【薪資】無(wú)責(zé)底薪5000+提成(15%-40%)+獎(jiǎng)金(6%-15%) +開(kāi)單紅包獎(jiǎng)金試用期月均2w 轉(zhuǎn)正員工月均3-5w 銷(xiāo)冠月均10w 【工作內(nèi)容】 1.聯(lián)系主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)的客戶(hù)。 2.了解、分析客戶(hù)情況，為客戶(hù)制定方案。 3.進(jìn)行客戶(hù)的邀約、面談、簽約并跟進(jìn)手續(xù)的辦理。 4.為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)，并與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。【任職要求】 1.男女不限學(xué)歷不限，語(yǔ)言表達(dá)流暢，普通話(huà)流利，有一定的抗壓能力。 2.有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可以培養(yǎng)(房地產(chǎn)，保險(xiǎn)等優(yōu)先考慮) 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，且態(tài)度認(rèn)真、端正。【晉升】客戶(hù)經(jīng)理一-小組長(zhǎng)一儲(chǔ)備主管一主管一區(qū)長(zhǎng) 【公司優(yōu)勢(shì)】集團(tuán)總部位于深圳市南山區(qū)后海街道軟件產(chǎn)業(yè)基地，全國(guó)有50+家分公司，開(kāi)通北京、上海、深圳、武漢、成都、重慶、鄭州、南京、合肥、昆明、杭州、長(zhǎng)沙、岳陽(yáng)、西安、南寧、貴陽(yáng)、柳州、嘉興等線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其他網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)開(kāi)通中，人數(shù)規(guī)模超過(guò)1000+人。《規(guī)模》業(yè)務(wù)遍布14個(gè)城市，專(zhuān)注于金融咨詢(xún)服務(wù)。《培訓(xùn)》有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，小白不用擔(dān)心，入職2+1(師傅+培訓(xùn)師)助力開(kāi)單《福利》下午茶+節(jié)日禮物+市內(nèi)團(tuán)建+別墅轟趴+省外旅游《補(bǔ)貼》新人補(bǔ)貼，話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼《假期》優(yōu)于法定節(jié)假日帶薪休假《五險(xiǎn)》公司為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) 《辦公環(huán)境》公司位于樂(lè)和大廈28樓1-4辦公樓，坐擁舒適高級(jí)的辦公環(huán)境

2025-02-10

謝建福; 姐妹們白班客服
3000-7000元

柳州-柳南區(qū)-谷埠街國(guó)際商城

柳州市隆晴貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

工作內(nèi)容：在公司打電話(huà)跟老客戶(hù)嘮嗑，推薦移動(dòng)套餐升級(jí)或贈(zèng)送寬帶、流量，不需要外出，要求：20-42歲，有責(zé)任心，無(wú)需相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。工資待遇：底新+提成+獎(jiǎng)金+社保，平均月綜合收入4000+ 長(zhǎng)白班：9:30-12:30. 14:00-17:30，不加班，月休4天可選休，法定假日放假。

2025-02-10

張女士; 網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員
10000-15000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

廣西柳州南庭藝筑裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司

建筑與工程

一、一直在招聘，從來(lái)不缺人，缺的是人才！不要求你有多優(yōu)秀，但必須有追求、有目標(biāo)、做事認(rèn)真有責(zé)任心！不會(huì)可以教，只要你肯學(xué)，敢于挑戰(zhàn)！本公司底薪+高提成，一般月收入幾千到幾萬(wàn)不等，取決與自身努力程度溫馨提示：如果公司沒(méi)能及時(shí)查看簡(jiǎn)歷和通知面試，可直接持簡(jiǎn)歷到公司面試哦~面試時(shí)間為：周一至周五:上午9:00-12:00,下午14:00-17:30。工作內(nèi)容：1、工作內(nèi)容簡(jiǎn)單輕松，通過(guò)微信等社交軟件收集客戶(hù)資源與客戶(hù)溝通交流,；2、能學(xué)到銷(xiāo)售全方面知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)管理方法；3、新公司晉升崗位多，晉升空間大大滴~！4、工作時(shí)間：上午08：40-12：00，下午14：00-18：00，周日單休。5、薪資待遇：底薪+提成+豐厚獎(jiǎng)金（提成上不封頂）。職位要求：1、年齡18~30周歲，男女不限，學(xué)歷不限；2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司全程培訓(xùn)；3、熟悉使用微信與電腦打字；公司地址：萬(wàn)達(dá)中心寫(xiě)字樓17層

2025-02-10

劉經(jīng)理

人事經(jīng)理; 電商網(wǎng)絡(luò)客服
4000-7000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

廣西柳州南庭藝筑裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司

建筑與工程

一、上班時(shí)間：上午 8:40-12：00，下午14:00-18:00 ，法定節(jié)假，超長(zhǎng)春節(jié)假期22天二、薪資福利：無(wú)責(zé)底薪2000+新人補(bǔ)貼500+有效到訪獎(jiǎng)金100-300/組客戶(hù)+高提成（3000-6000/單）；高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金：月度獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、購(gòu)房首付、購(gòu)車(chē)首付、全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)等。三、崗位說(shuō)明： 1、為客戶(hù)提供家裝咨詢(xún)服務(wù),并邀約客戶(hù)來(lái)公司了解。 2、意向客戶(hù)的跟進(jìn)、回訪。 3、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能吃苦耐勞。 4、不限經(jīng)驗(yàn)，帶薪培訓(xùn)，可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。 5、工作內(nèi)容：（專(zhuān)員）（1）公司開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)邀約跟進(jìn)；（2）接待上訪客戶(hù)到體驗(yàn)館參觀；（3）維護(hù)老客戶(hù)及新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)； 6、任職要求：（1）語(yǔ)言思維表達(dá)能力強(qiáng)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，18-35歲；（2）有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，遵守公司管理制度；（3）可接收應(yīng)屆畢業(yè)生 7、發(fā)展空間（1）柜類(lèi)定制新分公司晉升機(jī)會(huì)多：部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、分公司總經(jīng)理（2）上班地點(diǎn)：柳州市城中陽(yáng)光100-25號(hào)樓17層

2025-02-10

劉經(jīng)理

人事經(jīng)理