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職位描述

崗位職責(zé)：
1.協(xié)助部門主管、經(jīng)理做好服務(wù)流程（預(yù)約、接待、跟蹤等）；
2.接聽售后服務(wù)熱線并解決客戶疑問及售后咨詢；
3.協(xié)助前臺與車間的工作及接待區(qū)域及客休區(qū)的管理；
4.建立客戶檔案和客戶車輛檔案；
5.處理客戶的投訴；
6.及時客戶回訪；
7.輔助部門經(jīng)理開展相關(guān)的工作；
8.所轄區(qū)域5S管理。
任職資格：
1.身高160;汽車工程及檢測等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷優(yōu)先；
2.1年以上汽車售后服務(wù)工作經(jīng)驗；
3.具有良好的客戶溝通管理能力；

公司簡介

柳州景茂寶駿4S店是通過上汽通用五菱授權(quán),按照最新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的寶駿品牌汽車4S專營店。店面位于柳州市白沙路8號，距離柳州中心城區(qū)不足1公里，交通便利，是柳州城市中心區(qū)域內(nèi)唯一一家汽車4S店。店面占地3000平方米，在職員工55人。景茂公司是有著10年汽車服務(wù)經(jīng)驗的五菱特約服務(wù)站---“柳州市景順車輛服務(wù)有限責(zé)任公司”的越級之店。與上汽通用五菱保持著長期可靠的合作關(guān)系。公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢和服務(wù)團(tuán)隊，在歷年的上汽通用五菱汽車全國技術(shù)大比武中均獲得冠、亞軍的優(yōu)異成績；其中的五菱服務(wù)業(yè)務(wù)在柳州縣市共設(shè)有8家分店，員工總數(shù)達(dá)到400人。市場占有率、認(rèn)知率在當(dāng)?shù)丶?xì)分市場排名第一，并一直擁有良好的口碑。十年磨一劍！景茂寶駿設(shè)備升級、技術(shù)升級、人員升級、服務(wù)升級，公司成立不久便推出“汽車夜店”延時服務(wù)，每天營業(yè)時間至晚上9:00，白天晚上都能看車、修車，為廣大客戶提供了便利。十年老店將秉承“以客為尊、與您為伴”的服務(wù)理念致力于為廣大五菱用戶提供更方便快捷的汽車銷售、維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，為每一位寶駿和樂馳的用戶創(chuàng)造更具價值的服務(wù)，成為常伴您左右的可靠伙伴。

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 越南語售后
4000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1. 提供越南語和中文售后支持，確保客戶滿意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的相關(guān)問題 3. 與團(tuán)隊合作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率任職要求： 1. 具備良好的越南語溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問題，具有良好的問題解決能力 3. 具有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效協(xié)作，共同完成工作任務(wù)

19小時前

劉*理; 韓語售后
4000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。 3、與團(tuán)隊合作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。任職要求 1、精通韓語，具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠快速理解并解決技術(shù)問題。 3、具備團(tuán)隊合作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。

19小時前

劉*理; 售后經(jīng)理
18000-20000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市華星行汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1.全面主持售后管理工作，達(dá)成公司下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項KPI； 2.制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施； 3.售后團(tuán)隊組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實施； 4.售后培訓(xùn)計劃制定、實施，不斷提升售后人員效能； 5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，確保廠家傭金最大化獲??； 6.做好保有客戶管理，不斷提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴； 7.及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實施；任職資格： 1、35歲以下，優(yōu)秀者可放寬條件； 2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，2年及以上售后管理工作經(jīng)驗； 3、具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識，熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程； 4、具備管理技術(shù)業(yè)務(wù)或汽車行業(yè)內(nèi)整個服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗；

2025-03-11

陳小姐; 售后技術(shù)員
3000-4000元

柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園

柳州凌橋預(yù)應(yīng)力機(jī)械有限公司

生產(chǎn)/制造

任職要求： 1、有1年及以上機(jī)械技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗，需要上手維修能接受的應(yīng)屆畢業(yè)生也可； 2、具有較好的溝通組織協(xié)調(diào)能力； 3、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，團(tuán)隊意識； 4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，吃苦耐勞。崗位職責(zé)： 1 認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握設(shè)備與系統(tǒng)的構(gòu)造、性能和易出故障的部位及工作原理。 2 熟悉使用釘釘軟件，熟知售后流程及規(guī)章。 3 具備良好的溝通技巧。 4 具備線上（電話）查找、解決問題的能力，并在線指導(dǎo)客戶解決設(shè)備出現(xiàn)的各類問題。 5 聽從上級主管實時調(diào)度，及時處理各類售后服務(wù)工作，保證按時按質(zhì)完成任務(wù)。 6 接受公司組織的各項培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)鞏固各項知識和崗位操作規(guī)程。 7 掌握施工工藝的流程及要求，理解設(shè)備使用的意義。 8 負(fù)責(zé)配合新設(shè)備及系統(tǒng)的各項調(diào)試工作。 9 對設(shè)備和系統(tǒng)上的薄弱環(huán)節(jié)，及時向上級主管反饋建議，提出改進(jìn)。 10 負(fù)責(zé)對新人進(jìn)行常規(guī)的指導(dǎo)，培訓(xùn)，使其加速掌握崗位技能。 11 配合銷售部對所發(fā)放的配件或應(yīng)收款項等進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。 12 完成上級交辦的其它任務(wù)。

2025-03-11

覃小姐; 貸后（北海）
3000-5000元

柳州-鹿寨縣

柳州市佰樂通汽車銷售有限公司

汽車及零配件

處理一下貸后解答，回復(fù)，處理等工作又做過汽車售后的和內(nèi)勤者優(yōu)先考慮朝九晚六，周末雙休，購買社保

2025-03-10

廖先生

經(jīng)理; 售后服務(wù)工程師
3000-7000元

柳州-城中區(qū)

柳州雷耀貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。

2025-03-10

廖國定; 汽車售后經(jīng)理（桂林）
7000-10000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位基本職責(zé) 1、作為售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展，制定全年的售后費(fèi)用預(yù)算和總體售后服務(wù)營銷計劃； 2、量化售后目標(biāo)，分解售后經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，組織、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部完成經(jīng)營目標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)售后日常管理工作，日常質(zhì)量問題及客戶投訴的處理； 4、負(fù)責(zé)售后流程、團(tuán)隊建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理； 5、負(fù)責(zé)集團(tuán)及廠家的業(yè)務(wù)對應(yīng)，客戶投訴及突發(fā)事件的處理。崗位基本要求 1、大專及以上學(xué)歷，有3年以上汽車4S店售后經(jīng)驗，2年以上汽車售后管理經(jīng)驗； 2、熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，且適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程； 3、具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。

2025-03-08

郭勇熙; 售后服務(wù)顧問
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

廣西鴻正汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)維修車輛客戶的接待工作； 2.負(fù)責(zé)向新客戶講解維修服務(wù)流程和提供專業(yè)技術(shù)咨詢； 3.準(zhǔn)確了解客戶維修需求和公司價格政策，與客戶達(dá)成維修協(xié)議； 4.負(fù)責(zé)客戶來電.來函記錄，并協(xié)助處理； 5.禮貌恰當(dāng)?shù)慕鉀Q客戶抱怨及誤解。所需技能：汽車服務(wù)顧問、車輛定損工作內(nèi)容： 1、接待來店維修保養(yǎng)的客戶，為顧客提供一對一的優(yōu)質(zhì)服務(wù);接待，預(yù)檢，開任務(wù)訂單，進(jìn)行修理價格預(yù)算向客戶說明任務(wù)訂單類型.范用和預(yù)算價格； 2、跟蹤并敦促修理進(jìn)度，并及時與顧客交流在維修中的異常信息； 3、進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查交接車輛;向顧客介紹公司提供服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)項目；職位要求： 1、男女不限，形象好氣質(zhì)佳，舉止大方得體，性格外向； 2、大專及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷要求），汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3、有駕駛證，能熟練駕駛車輛； 4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力，有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識； 5、有一定的談判能力。

2025-03-08

王女士; 售后主管
4000-5000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場

廣西鑫戀家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機(jī)硬件

售后主管崗位職責(zé)：1、每天對保潔部、維修部的日常工作安排2、對退租房屋及時檢查家具家電等設(shè)施是否損壞并上報3、同事和租客反饋的問題及時溝通并解決4、保障好租客房屋設(shè)施能夠正常使用5、處理上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時問題并及時上報結(jié)果?任職資格：1、年齡要求在25-35歲之間，需要自備交通工具2、具有一定的執(zhí)行力，嚴(yán)禁推脫問題?3、一年及以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗福利待遇：底薪+績效+月休四天+法定節(jié)假日+團(tuán)建+其他，綜合工資：4500-5000上班時間：上午 9:00-12:00，下午：14:00-18:30

2025-03-08

姚積華; 客戶售后（英語交流）
5000-8000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州國軒電池有限公司

能源相關(guān)

1.負(fù)責(zé)對接客戶，維護(hù)客戶關(guān)系管理，響應(yīng)客戶端質(zhì)量問題的分析與處理； 2.負(fù)責(zé)建立通暢的客戶SOE交流渠道，客戶端出現(xiàn)問題，能夠及時傳遞信息。要求： 1.具備中英文語言溝通能力； 2.頭腦靈活，性格外向； 3.心理素質(zhì)過硬，抗壓能力強(qiáng);

2025-03-08

韋海芳

HR