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職位描述

崗位職責(zé)：

1、 全面負責(zé)門店售后部門業(yè)務(wù)達成；

2、負責(zé)相關(guān)部門良好關(guān)系的維護及客戶滿意度提升；

3、制訂落實和跟蹤本部門工作計劃。

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷，2年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗及售后管理經(jīng)驗；

2、熟悉汽車維修與服務(wù)市場及相關(guān)業(yè)務(wù)流程等知識（財務(wù)、保險、客戶管理）；

3、具有激勵員工和分析思考的能力，團隊工作能力以及交流與協(xié)商技巧，具有創(chuàng)新思考能力；

4、愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度高，能接受并貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

公司簡介

柳州贊銘汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱柳州贊銘）是柳州一家新興的汽車企業(yè)，坐落于柳州市匯輪路2號9#場地（廣西汽貿(mào)園內(nèi)），地理位置優(yōu)越，交通便利，距離柳州市中心僅6.5公里。本公司是獲得上汽大通汽車有限公司授權(quán)的柳州地區(qū)唯一專營經(jīng)銷商，主要經(jīng)營上汽大通的汽車產(chǎn)品包括：商務(wù)及家用MPV系列乘用車、個性及綜合用途SUV系列乘用車、城市輕客系列商用車、多功能用途皮卡系列商用車。并兼有平行進口車和特種汽車、機械設(shè)備與電子產(chǎn)品銷售功能和業(yè)務(wù)。公司本著“一切以用戶出發(fā)”的銷售及服務(wù)理念，為用戶設(shè)計和規(guī)劃各類出行方案，同時提供全套的保險、金融、二手車交易支持，幫助用戶快速、滿意地實現(xiàn)購車、用車愿望。公司經(jīng)營場地總面積為4500平方，其中展廳面積為660平方，服務(wù)車間及服務(wù)功能區(qū)1500平方，停車區(qū)域1000平方。 柳州贊銘一家成長型汽車企業(yè)，歡迎各位積極進取的有識之士加入，與贊銘公司一起共同奮斗與成長！

上班地點

工作地址：柳州市柳南區(qū)柳州贊銘汽車銷售服務(wù)有限公司查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車售后經(jīng)理（桂林）
7000-10000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位基本職責(zé) 1、作為售后服務(wù)部負責(zé)人，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展，制定全年的售后費用預(yù)算和總體售后服務(wù)營銷計劃； 2、量化售后目標，分解售后經(jīng)營任務(wù)指標，組織、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部完成經(jīng)營目標； 3、負責(zé)售后日常管理工作，日常質(zhì)量問題及客戶投訴的處理； 4、負責(zé)售后流程、團隊建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理； 5、負責(zé)集團及廠家的業(yè)務(wù)對應(yīng)，客戶投訴及突發(fā)事件的處理。崗位基本要求 1、大專及以上學(xué)歷，有3年以上汽車4S店售后經(jīng)驗，2年以上汽車售后管理經(jīng)驗； 2、熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，且適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程； 3、具有很強的溝通、協(xié)調(diào)能力，能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。

19小時前

郭勇熙; 汽車售后經(jīng)理
4000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州市靚車港汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)合理安排維修人員的工作及維修質(zhì)量、維系進度的管理； 2、負責(zé)督促員工對車間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維修，并做記錄； 3、負責(zé)車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放； 4、負責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時、按質(zhì)完成； 5、負責(zé)車間管理過程中的事物處理，并及時向管理層反應(yīng)； 6、負責(zé)定期召開會議，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進，以提高工作效率； 7、負責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，對維修店長負責(zé)。任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷，汽車修理等相關(guān)專業(yè) 2.具有3-5年工作經(jīng)驗；其中行業(yè)工作經(jīng)驗3年以上 3.具有扎實的本崗位汽車方面的專業(yè)知識； 4.熟悉了解汽車維修保養(yǎng)相關(guān)知識； 5.熟悉汽車維修業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識 6.具備技術(shù)方面的知識、經(jīng)驗； 7.具有良好的分析與解決問題能力；

19小時前

王經(jīng)理; 售后服務(wù)顧問
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

廣西鴻正汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)維修車輛客戶的接待工作； 2.負責(zé)向新客戶講解維修服務(wù)流程和提供專業(yè)技術(shù)咨詢； 3.準確了解客戶維修需求和公司價格政策，與客戶達成維修協(xié)議； 4.負責(zé)客戶來電.來函記錄，并協(xié)助處理； 5.禮貌恰當(dāng)?shù)慕鉀Q客戶抱怨及誤解。所需技能：汽車服務(wù)顧問、車輛定損工作內(nèi)容： 1、接待來店維修保養(yǎng)的客戶，為顧客提供一對一的優(yōu)質(zhì)服務(wù);接待，預(yù)檢，開任務(wù)訂單，進行修理價格預(yù)算向客戶說明任務(wù)訂單類型.范用和預(yù)算價格； 2、跟蹤并敦促修理進度，并及時與顧客交流在維修中的異常信息； 3、進行最終修理質(zhì)量檢查交接車輛;向顧客介紹公司提供服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)項目；職位要求： 1、男女不限，形象好氣質(zhì)佳，舉止大方得體，性格外向； 2、大專及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷要求），汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3、有駕駛證，能熟練駕駛車輛； 4、有較強的表達和溝通能力，有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識； 5、有一定的談判能力。

19小時前

王女士; 客戶售后（英語交流）
5000-8000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州國軒電池有限公司

能源相關(guān)

1.負責(zé)對接客戶，維護客戶關(guān)系管理，響應(yīng)客戶端質(zhì)量問題的分析與處理； 2.負責(zé)建立通暢的客戶SOE交流渠道，客戶端出現(xiàn)問題，能夠及時傳遞信息。要求： 1.具備中英文語言溝通能力； 2.頭腦靈活，性格外向； 3.心理素質(zhì)過硬，抗壓能力強;

19小時前

韋海芳

HR; 售后主管
4000-5000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場

廣西鑫戀家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機硬件

售后主管崗位職責(zé)：1、每天對保潔部、維修部的日常工作安排2、對退租房屋及時檢查家具家電等設(shè)施是否損壞并上報3、同事和租客反饋的問題及時溝通并解決4、保障好租客房屋設(shè)施能夠正常使用5、處理上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時問題并及時上報結(jié)果?任職資格：1、年齡要求在25-35歲之間，需要自備交通工具2、具有一定的執(zhí)行力，嚴禁推脫問題?3、一年及以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗福利待遇：底薪+績效+月休四天+法定節(jié)假日+團建+其他，綜合工資：4500-5000上班時間：上午 9:00-12:00，下午：14:00-18:30

19小時前

姚積華; 貸后（北海）
3000-5000元

柳州-鹿寨縣

柳州市佰樂通汽車銷售有限公司

汽車及零配件

處理一下貸后解答，回復(fù)，處理等工作又做過汽車售后的和內(nèi)勤者優(yōu)先考慮朝九晚六，周末雙休，購買社保

19小時前

廖先生

經(jīng)理; 售后服務(wù)工程師
8000-12000元

柳州-魚峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車園

賽克瑞浦動力電池系統(tǒng)有限公司

計算機服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

職位描述 A任職資格: a.教育程度：學(xué)歷：本科及以上專業(yè)：機械、汽車、動力電池相關(guān)專業(yè) 相關(guān)認證：畢業(yè)證 b.工作經(jīng)驗：2年及以上汽車行業(yè)、動力電池總成工作經(jīng)驗 B知識、能力素質(zhì)： 1、熟悉動力電池總成構(gòu)造及原理、汽車構(gòu)造及原理； 2、熟悉動力電池總成裝配、拆解工藝、返修流程； 3、具有一定的機械常識，熟悉動力電池總成常見的故障及排除； 4、具備團隊精神，有較好組織協(xié)調(diào)溝通能力。

19小時前

廖鴻胡; 售后處理
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

柳州申通快遞有限公司紅巖營業(yè)部

交通/運輸/物流

崗位職責(zé): 1.主要負責(zé)申通片區(qū)網(wǎng)點的客戶售后問題遺失破損錯分三大件的處理 2.具備一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力完善公司各項工作制度和辦公章程 3.服從管理幾時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項事宜任職要求: 服從管理踏實認真

19小時前

陸桂權(quán); 售后安裝維修
3000-6000元

柳州-柳北區(qū)-維多利亞·美廬

柳州鑫紅科技有限公司

計算機硬件

職位職責(zé)： 1、負責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修及安裝； 2、負責(zé)公司客戶回訪,老客戶產(chǎn)品維護； 3、負責(zé)轄區(qū)市場老客戶信息的收集； 4、負責(zé)產(chǎn)品維修好后及時收款； 5、熟練使用各種安裝工具；職位要求： 1、25-40歲，中專以上學(xué)歷，有駕照或有車，摩托車駕照，具有相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先； 2、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力，具有親和力； 3、具備一定良好的客戶服務(wù)意識； 4、具備良好的溝通能力，能獨立開展工作并承受較大工作壓力，責(zé)任心強，心態(tài)積極，具有開拓創(chuàng)新精神。 5、解決突發(fā)事件能力、時間管理能力，可獨立處理事務(wù)。 6、待遇：試用期1-3個月，責(zé)任底薪；轉(zhuǎn)正后底薪+補助+提成 ?

19小時前

汪*理; 珍品家居找售后
3000-6000元

柳州-城中區(qū)

柳州市柳南區(qū)頤雅軒家具經(jīng)營部

家具/家電/工藝品/玩具

負責(zé)公司家具定制安裝售后問題處理以及指紋鎖安裝以及售后服務(wù)，窗簾安裝。能吃苦耐勞，有團隊精神。要求會開車懂一些基礎(chǔ)的安裝。

19小時前

劉征兵