職位描述

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作,確保用戶滿意。
2、制定策略,實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)掌握所轄區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)單位售后服務(wù)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)的完成情況,并對(duì)其完成監(jiān)控和督促。
4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系,完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。
5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工;
6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析,并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。
7、及時(shí)處理并解決客戶投訴,針對(duì)客戶投訴反映的問題制定改善措施。
8、組織并安排售后人員的日常培訓(xùn)工作,提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。
9、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。

公司簡(jiǎn)介

柳州贊銘汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱柳州贊銘)是柳州一家新興的汽車企業(yè),坐落于柳州市匯輪路2號(hào)9#場(chǎng)地(廣西汽貿(mào)園內(nèi)),地理位置優(yōu)越,交通便利,距離柳州市中心僅6.5公里。本公司是獲得上汽大通汽車有限公司授權(quán)的柳州地區(qū)唯一專營(yíng)經(jīng)銷商,主要經(jīng)營(yíng)上汽大通的汽車產(chǎn)品包括:商務(wù)及家用MPV系列乘用車、個(gè)性及綜合用途SUV系列乘用車、城市輕客系列商用車、多功能用途皮卡系列商用車。并兼有平行進(jìn)口車和特種汽車、機(jī)械設(shè)備與電子產(chǎn)品銷售功能和業(yè)務(wù)。公司本著“一切以用戶出發(fā)”的銷售及服務(wù)理念,為用戶設(shè)計(jì)和規(guī)劃各類出行方案,同時(shí)提供全套的保險(xiǎn)、金融、二手車交易支持,幫助用戶快速、滿意地實(shí)現(xiàn)購(gòu)車、用車愿望。公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地總面積為4500平方,其中展廳面積為660平方,服務(wù)車間及服務(wù)功能區(qū)1500平方,停車區(qū)域1000平方。 柳州贊銘一家成長(zhǎng)型汽車企業(yè),歡迎各位積極進(jìn)取的有識(shí)之士加入,與贊銘公司一起共同奮斗與成長(zhǎng)!

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市柳南區(qū)柳州贊銘汽車銷售服務(wù)有限公司 查看上班路線

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柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里
工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)售后部前臺(tái)業(yè)務(wù)開展及實(shí)施.分配工作; 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通; 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨; 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計(jì)部門業(yè)績(jī)進(jìn)度報(bào)表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位,收集各崗位意見及建議向公司匯報(bào)。 職位要求: 1.有前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2.熟悉汽車維修技能; 3.良好的溝通表達(dá)能力,有親和力; 4.思維清晰,有較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心; 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面經(jīng)驗(yàn); 6.具有一定的組織力; 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。
2025-02-11
郭勇熙
柳州-柳南區(qū)
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2025-02-11
471705583@qq.com
柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里
工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)售后部前臺(tái)業(yè)務(wù)開展及實(shí)施.分配工作; 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通; 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨; 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計(jì)部門業(yè)績(jī)進(jìn)度報(bào)表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位,收集各崗位意見及建議向公司匯報(bào)。 職位要求: 1.有前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2.熟悉汽車維修技能; 3.良好的溝通表達(dá)能力,有親和力; 4.思維清晰,有較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心; 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面經(jīng)驗(yàn); 6.具有一定的組織力; 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。
2025-02-11
郭勇熙
柳州-城中區(qū)-東郡尚苑
廣西柳州文佰科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)配合銷售部門進(jìn)行市場(chǎng)推廣與維護(hù) 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)產(chǎn)品的測(cè)試、實(shí)施和服務(wù)等工作 要求: 1、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、注重團(tuán)隊(duì)精神,能承受較強(qiáng)的工作壓力 2、具備自主學(xué)習(xí)能力,協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力,還具備解決問題的能力 3、C1駕照,會(huì)開手動(dòng)擋 4、有計(jì)算機(jī)與信息管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 試用期工資:3300元/月,試用期滿按等級(jí)劃分工資:3500元/月-4500元/月
2025-02-10
蔣先生
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3000-4000元
柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園
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2025-02-10
楊岸
售后經(jīng)理
18000-20000元
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé): 1.全面主持售后管理工作,達(dá)成公司下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)KPI; 2.制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施; 3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4.售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員效能; 5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,確保廠家傭金最大化獲取; 6.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴; 7.及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施; 任職資格: 1、35歲以下,優(yōu)秀者可放寬條件; 2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年及以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識(shí),熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程; 4、具備管理技術(shù)業(yè)務(wù)或汽車行業(yè)內(nèi)整個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn);
2025-02-09
陳小姐
柳州-鹿寨縣
處理一下貸后解答,回復(fù),處理等工作 又做過汽車售后的和內(nèi)勤者優(yōu)先考慮 朝九晚六,周末雙休,購(gòu)買社保
2025-02-09
廖先生
經(jīng)理
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柳州雷耀貿(mào)易有限公司
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負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。
2025-02-09
廖國(guó)定
柳州-柳南區(qū)
崗位內(nèi)容 ? 通過個(gè)人與團(tuán)隊(duì)努力,負(fù)責(zé)指定區(qū)域空壓機(jī)售后服務(wù)產(chǎn)品的銷售與推廣,并達(dá)成銷售目標(biāo),提高市場(chǎng)份額,保證公司合理的利潤(rùn); ? 按照銷售過程管理要求,有效開展銷售工作,包括基于機(jī)臺(tái)數(shù)的跟進(jìn)拜訪、商機(jī)跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、簽單、應(yīng)收賬款管理; ? 根據(jù)銷售業(yè)務(wù)核心關(guān)注點(diǎn),重點(diǎn)開發(fā)新開機(jī)設(shè)備的售后業(yè)務(wù)、保養(yǎng)合約的續(xù)簽、丟失客戶的跟進(jìn)、售后節(jié)能業(yè)務(wù)的開發(fā)等; ? 分析客戶目前和潛在的需求,與內(nèi)部相關(guān)合作團(tuán)隊(duì)密切溝通,如整機(jī)銷售部、售后服務(wù)部,以提供完整的、一站式的空壓機(jī)售后服務(wù)解決方案; ? 提供及時(shí)有效的市場(chǎng)信息,與市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)緊密合作,以助于市場(chǎng)部開發(fā)更貼合市場(chǎng)的產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)模式; ? 積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和應(yīng)用公司的產(chǎn)品知識(shí)、銷售系統(tǒng)工具; ? 嚴(yán)格遵守公司的《商業(yè)行為準(zhǔn)則》。 崗位要求 ? 本科及以上學(xué)歷,熱能與動(dòng)力工程、過程裝備與控制、機(jī)械類專業(yè)優(yōu)先考慮; ? 兩年及以上工業(yè)產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn); ? 英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力,熟練掌握Microsoft office軟件; ? 較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2025-02-07
劉宇鏑
售后主管
4000-5000元
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
售后主管崗位職責(zé):1、每天對(duì)保潔部、維修部的日常工作安排2、對(duì)退租房屋及時(shí)檢查家具家電等設(shè)施是否損壞并上報(bào)3、同事和租客反饋的問題及時(shí)溝通并解決4、保障好租客房屋設(shè)施能夠正常使用5、處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)問題并及時(shí)上報(bào)結(jié)果?任職資格:1、年齡要求在25-35歲之間,需要自備交通工具2、具有一定的執(zhí)行力,嚴(yán)禁推脫問題?3、一年及以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)福利待遇:底薪+績(jī)效+月休四天+法定節(jié)假日+團(tuán)建+其他,綜合工資:4500-5000上班時(shí)間:上午 9:00-12:00,下午:14:00-18:30
2025-02-07
姚積華
柳州贊銘汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州贊銘汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 6年(2018年12月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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