職位描述

工作職責(zé): 
1.負(fù)責(zé)執(zhí)行市場總監(jiān)/經(jīng)理對客戶滿意關(guān)系管理要求;
2. 客戶關(guān)系應(yīng)對客戶進(jìn)行跟蹤和回訪及保證客戶信息反饋的及時(shí)性和準(zhǔn)確性
3. 培訓(xùn)相關(guān)人員投訴及應(yīng)急事件的處理
4. 客戶數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù)及輔助開展客戶關(guān)懷活動
5. 將客戶信息及時(shí)反饋給SGMW
6. 利用輔助系統(tǒng),將保有客戶資訊提供銷售部,進(jìn)行置換(添購)業(yè)務(wù)推廣
7. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、跟蹤處理客戶抱怨和投訴,完成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告并上報(bào)市場經(jīng)理;
8. 負(fù)責(zé)每月、每季度的各類客戶滿意度報(bào)告,對滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,制定改善措施;
9. 負(fù)責(zé)執(zhí)行SGMW反饋客戶投訴的跟蹤與處理

公司簡介

柳州景茂寶駿4S店是通過上汽通用五菱授權(quán),按照最新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的寶駿品牌汽車4S專營店。店面位于柳州市白沙路8號,距離柳州中心城區(qū)不足1公里,交通便利,是柳州城市中心區(qū)域內(nèi)唯一一家汽車4S店。店面占地3000平方米,在職員工55人。景茂公司是有著10年汽車服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的五菱特約服務(wù)站---“柳州市景順車輛服務(wù)有限責(zé)任公司”的越級之店。與上汽通用五菱保持著長期可靠的合作關(guān)系。公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢和服務(wù)團(tuán)隊(duì),在歷年的上汽通用五菱汽車全國技術(shù)大比武中均獲得冠、亞軍的優(yōu)異成績;其中的五菱服務(wù)業(yè)務(wù)在柳州縣市共設(shè)有8家分店,員工總數(shù)達(dá)到400人。市場占有率、認(rèn)知率在當(dāng)?shù)丶?xì)分市場排名第一,并一直擁有良好的口碑。十年磨一劍!景茂寶駿設(shè)備升級、技術(shù)升級、人員升級、服務(wù)升級,公司成立不久便推出“汽車夜店”延時(shí)服務(wù),每天營業(yè)時(shí)間至晚上9:00,白天晚上都能看車、修車,為廣大客戶提供了便利。十年老店將秉承“以客為尊、與您為伴”的服務(wù)理念致力于為廣大五菱用戶提供更方便快捷的汽車銷售、維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù),為每一位寶駿和樂馳的用戶創(chuàng)造更具價(jià)值的服務(wù),成為常伴您左右的可靠伙伴。

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可能感興趣的職位

柳州-柳北區(qū)-保利大江郡
廣西三福貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé): 1、招商方案、招商工作計(jì)劃的有效執(zhí)行; 2、組織招商活動,宣傳和解釋招商政策; 3、開展市場調(diào)研,積累商戶資源,搜索目標(biāo)客戶信息,開拓新的商戶; 4、與招商相關(guān)活動的聯(lián)系和協(xié)調(diào),以及相關(guān)合同的起草并執(zhí)行; 5、負(fù)責(zé)商戶引進(jìn)、洽談、簽約工作及商戶的業(yè)態(tài)調(diào)整、優(yōu)化工作; 6、協(xié)調(diào)、處理商戶關(guān)系,維護(hù)并及時(shí)更新商戶資料。 任職條件: 1、三年以上工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有制定具體的招商工作計(jì)劃并宣傳推廣、組織實(shí)施能力,具備優(yōu)秀的市場分析及談判溝通能力,能獨(dú)立進(jìn)行客戶洽談; 3、熟悉招商運(yùn)營流程,掌握市場營銷、法律等方面知識,熟練運(yùn)用招商技巧和策略、熟練使用自動化辦公軟件; 4、誠實(shí)守信、積極主動、品德良好、富有激情、有事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng),具有良好的職業(yè)操守。
19小時(shí)前
鄧女士
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場
一、上班時(shí)間:上午 8:40-12:00,下午14:00-18:00;法定節(jié)假,超長春節(jié)假期15-22天 二、薪資福利:底薪(5-7K)+高提成+高額獎金 獎金:月度獎金、季度獎金、年終獎金等。 三、工作內(nèi)容: 1、安排到訪客戶接待,派單對接設(shè)計(jì)部門; 2、跟進(jìn)談單進(jìn)度; 3、由設(shè)計(jì)師主談客戶,大客戶經(jīng)理協(xié)助促單成交。 四、崗位要求: 1、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識; 2、性格開朗,具有親和力,工作積極熱情,樂于挑戰(zhàn)高薪; 3、不限行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有出色的銷售談單、銷售管理能力優(yōu)先錄用; 4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
19小時(shí)前
劉經(jīng)理
人事經(jīng)理
柳州-柳南區(qū)
工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)制定招商計(jì)劃,開展招商活動,擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)范圍 2、與潛在合作伙伴建立聯(lián)系,推動合作協(xié)議的簽訂 任職要求: 1、具備出色的商務(wù)談判技巧和市場洞察力 2、能夠獨(dú)立完成招商任務(wù),具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力 3、擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通
19小時(shí)前
張小姐
商務(wù)助理
5000-10000元
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場
1、能適應(yīng)出差,有酒文化能應(yīng)酬,工作地點(diǎn)全國各地(可出國) 2、有一定法務(wù)知識,協(xié)助合同審核;有土建類預(yù)算工作經(jīng)驗(yàn),懂廣聯(lián)達(dá)、晨曦、海邁、CAD,協(xié)助報(bào)價(jià)。 3、有工程、光伏行業(yè)的經(jīng)歷(最好有政府資源) 4、負(fù)責(zé)公司會議內(nèi)容起草通知、籌備、組織工作,全面做好會務(wù)分析總結(jié)工作 5、全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理的辦公服務(wù)工作,堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向總經(jīng)理明示負(fù)責(zé) 6、工資具體***
19小時(shí)前
葉賢坤
柳州-城中區(qū)-桂中新都
1.負(fù)責(zé)拓展出海的游戲類客戶,包括不僅限于游戲,網(wǎng)絡(luò)文學(xué),app等領(lǐng)域的業(yè)務(wù),拓展新客,并轉(zhuǎn)化為年度客戶,跟單,回款一系列流程 2.能夠接受出差,拜訪客戶,跑展會等活動,抗壓能力強(qiáng),有堅(jiān)韌不拔的品格 3.善于溝通,學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 4.有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,英語口語能力強(qiáng)者優(yōu)先,但不排斥應(yīng)屆生 5.能夠處理基礎(chǔ)的辦公軟件,包括但不限于基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)計(jì)算和文案整理
19小時(shí)前
姜平
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃,制定公司的市場總體工作計(jì)劃,提出市場推廣、品牌、公關(guān)、活動等方面的具體方向和實(shí)施方案; 2、組織和監(jiān)督實(shí)施年度市場推廣計(jì)劃; 3、進(jìn)行市場調(diào)研與分析,研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r,定期進(jìn)行市場預(yù)測及情報(bào)分析,為公司決策提供依據(jù); 4、制定公司整體公關(guān)策略及危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對處理; 5、建立完善市場部工作流程以及制度規(guī)范; 6、制定市場推廣費(fèi)用預(yù)算及市場部全年整體財(cái)務(wù)預(yù)算制定、控制以及完善激勵考核制度; 7、管理市場團(tuán)隊(duì),并對團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門進(jìn)行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。 任職資格: 1、市場營銷管理類或相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷; 2、三年市場營銷工作經(jīng)驗(yàn),在相關(guān)企業(yè)任職市場總監(jiān)三年以上,具有招商行業(yè)的從業(yè)背景,對該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解; 3、具備很強(qiáng)的策劃能力,熟悉各類媒體運(yùn)作方式,有大型市場活動推廣成功經(jīng)驗(yàn); 4、具有敏感的商業(yè)和市場意識,分析問題及解決問題能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力; 5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。 工作時(shí)間:8:30-12:00 13:30-18:00 單休
2025-03-10
柳州-魚峰區(qū)
1.負(fù)責(zé)大客戶信息收集,外聯(lián)溝通及合作開發(fā)工作; 2.負(fù)責(zé)大客戶優(yōu)惠政策的設(shè)計(jì),并促進(jìn)與組織執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)合作單位宣教義診等活動; 4.負(fù)責(zé)慈善公益項(xiàng)目開發(fā),建立合作關(guān)系; 5.對接基金項(xiàng)目落地醫(yī)院執(zhí)行,管理相關(guān)運(yùn)營細(xì)節(jié); 6.負(fù)責(zé)義診活動的組織、安排、人員分工協(xié)調(diào)等現(xiàn)場工作; 7.負(fù)責(zé)大客戶渠道人員的統(tǒng)籌安排與管理; 8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
2025-03-09
柳州市榮軍路317號
柳州-鹿寨縣
1、統(tǒng)管招商部門的日常事務(wù); 2、負(fù)責(zé)園區(qū)廠房的招商及客戶的維護(hù)等; 3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的招商推廣工作;維護(hù)項(xiàng)目客戶關(guān)系;開拓市場、收集分析市場信息。 職位要求: 1、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、分析能力、語言表達(dá)能力和獨(dú)立工作能力; 2、形象好,親和力強(qiáng); 3、有C1以上的駕駛證; 4、工作期間會有外出,如無法外出者勿擾~! 5、如有工作經(jīng)驗(yàn),薪資+提成面談~! 6、月休4天、五險(xiǎn)、有食堂,宿舍。
2025-03-09
辦公室
柳州-城中區(qū)
廣西超遠(yuǎn)科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門管理公司事務(wù),包括行政、人事、財(cái)務(wù)方面的一些工作; 任職資格: 1、能夠熟練使用計(jì)算機(jī)及office辦公軟件,語言組織能力強(qiáng)。 2、做事勤快,認(rèn)真細(xì)致,能吃苦耐勞; 2、會騎電車,有交通工具; 薪資待遇: 上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午2:00-6:00,周末雙休,法定節(jié)假日。 工作地點(diǎn):柳州市海關(guān)南路東提新都甲A37號。 有意者請?jiān)诰W(wǎng)上投遞簡歷,簡歷最好能附上近照。
2025-03-09
何經(jīng)理
柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園
1.參與年度業(yè)務(wù)計(jì)劃指導(dǎo)、審核,并給出合理建議; 2.定期及視需求組織收集、統(tǒng)計(jì)、分析、審核及發(fā)布計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃評審(包含月計(jì)劃、N+3預(yù)測計(jì)劃); 3.訂單評審及訂單運(yùn)行過程中異常協(xié)調(diào)處理; 4.現(xiàn)有配額保證及訂單作業(yè)運(yùn)行管理及結(jié)論保證(接收/執(zhí)行/交付/斷點(diǎn)/退貨/改制/索賠); 5.依據(jù)公司主要經(jīng)營指標(biāo)制定中心各業(yè)務(wù)組/各區(qū)域管控指標(biāo); 6.制定各項(xiàng)指標(biāo)稽核標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)稽核工作開展、落實(shí)。 招聘要求: 1.本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè); 2.3年以上汽車零部件銷售行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn); 3.具備較強(qiáng)的思維邏輯能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力; 4.熟練操作office辦公軟件,較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力、抗壓能力。
2025-03-08
覃女士
科員
柳州市景茂汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市景茂汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 13年(2011年9月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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