前臺(tái)業(yè)績好月薪過萬

職位描述

崗位職責(zé)：1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格：1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。工作時(shí)間： 

公司簡介

廣西柳州娘子軍家庭服務(wù)有限公司是廣西地區(qū)娘子軍家政品牌公司，經(jīng)工商注冊(cè)的正規(guī)有限公司。
　　一、品牌介紹：深圳市娘子軍家政起源于2002年，集培訓(xùn)、服務(wù)、管理于一體的專業(yè)而正規(guī)化的有限公司。在深圳有十家分公司、一個(gè)培訓(xùn)基地、200多個(gè)連鎖合作機(jī)構(gòu)。公司是中國家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、深圳龍頭家政公司、深圳家政規(guī)范試點(diǎn)單位、深圳市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位。
　　廣西柳州娘子軍家庭服務(wù)有限公司是廣西地區(qū)娘子軍家政品牌公司，集家政服務(wù)一體化培新就業(yè)與全區(qū)加盟上資源整合維一體化總代理，提供優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)一體化深得廣大客戶以及伙伴信賴！
　　二、三大業(yè)務(wù)：
　　一、家政服務(wù)：月嫂、育嬰師、保姆、鐘點(diǎn)工、家教、私人定制
　　二、招商加盟：招募省分公司總經(jīng)理、事業(yè)合伙人、加盟商
　　三、保姆大學(xué)：高級(jí)月嫂、育嬰師、催乳師、小兒推拿、營養(yǎng)師培訓(xùn)
　　企業(yè)文化：
　　目   標(biāo)：成為中國家政行業(yè)領(lǐng)航者。
　　使   命：讓全中國3000萬保姆活的更體面、更有尊嚴(yán)。
　　價(jià) 值 觀：金錢買不到人格 誠信來源于質(zhì)量娘子軍家政。
　　家政五標(biāo)準(zhǔn)：
　　一、所有家政員先篩選然后再采用公安機(jī)關(guān)身份驗(yàn)證系統(tǒng)進(jìn)行身份核實(shí)，同時(shí)堅(jiān)決執(zhí)行工作人員陪同體檢，以保證體檢100%的真實(shí)。
　　二、不培訓(xùn)不上崗，外來亂竄阿姨一律不用，所有待崗家政人員24小時(shí)在公司，5大項(xiàng)80小時(shí)全面培訓(xùn)，保障專業(yè)。
　　三、嚴(yán)格按照柳州市家政協(xié)會(huì)規(guī)范實(shí)行，杜絕亂收費(fèi)，保證公開化、透明化。
　　四、為讓客戶得到更好的服務(wù)，建立客戶檔案，跟蹤服務(wù)徹底。崗前培訓(xùn)，崗后跟蹤管理。
　　五、退款、更換、賠付，多種售后方式，確保您的每個(gè)投訴或不滿都被妥善解決。

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