職位描述
客服專員 ?崗位職責(zé):1、客戶電話100%回訪并按要求提交報(bào)表。 2、及時(shí)反饋客戶信息和意見(jiàn)。 3、了解經(jīng)營(yíng)品牌汽車(chē)的產(chǎn)品、性能、價(jià)格、維修費(fèi)用、相關(guān)的維修常識(shí)等為客戶提供信息服務(wù)。 4、開(kāi)展預(yù)約工作,提醒客戶定期維修保養(yǎng)。 5、對(duì)購(gòu)車(chē)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查、發(fā)出感謝信、信息及電話。 6、對(duì)購(gòu)車(chē)客戶進(jìn)行首保的招攬工作。 7、維修保養(yǎng)電話促進(jìn)招攬。 8、詳細(xì)了解客戶的抱怨情況,并及時(shí)把抱怨的內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性的處理,爭(zhēng)取化解客戶的不滿。 9、售后服務(wù)來(lái)店顧客進(jìn)行滿意度電話跟蹤回訪。 10、客戶投訴處理的跟進(jìn)。 11、針對(duì)廠家的客戶滿意度活動(dòng),有針對(duì)性地進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展。 12、各類(lèi)活動(dòng)后的回訪。 ?任職要求:1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 2、接受過(guò)客戶服務(wù)、投訴處理、談判技巧、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的培訓(xùn)。 3、有1年以上客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。 4、具有一定的客戶管理能力。 5、具有一定的人際交往能力。 6、具備較強(qiáng)的親和力。 7、較強(qiáng)的邏輯思維能力和綜合分析能力。 8、熟悉辦公軟件操作。
公司簡(jiǎn)介
????廣西柳州鴻爵汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2012年8月,位于柳州市主干道之一:柳石路171號(hào);注冊(cè)資本600萬(wàn)元。是上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司在柳州地區(qū)授權(quán)的唯一一家銷(xiāo)售“榮威”、“MG”品牌的4S店經(jīng)銷(xiāo)商。
????榮威:2006年上海汽車(chē)以“世界為我所用”的曠世氣魄和“創(chuàng)新傳塑經(jīng)典”的百年宏愿,基于Rover(羅?。?5的技術(shù)核心,全新演繹英倫品質(zhì)基因,全面匯融歐洲豪華車(chē)技術(shù),并進(jìn)行重新命名的中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的第一個(gè)國(guó)際化品牌———榮威ROEWE。榮威ROEWE既是對(duì)百年傳奇經(jīng)典的秉承,更是對(duì)經(jīng)典于現(xiàn)在和未來(lái)的重塑,輝煌誕生,尊崇耀世。
????MG:始自1924年,百年始終堅(jiān)持“個(gè)性、氣質(zhì)、創(chuàng)造力”的品牌精髓,倡導(dǎo)獨(dú)特的品牌主張,真正將個(gè)性與氣質(zhì)創(chuàng)造地融入每一個(gè)細(xì)節(jié),成為萬(wàn)千車(chē)迷精神圖騰,以“發(fā)現(xiàn)你的不同”一路推動(dòng)向前,將源自英倫的車(chē)界傳奇帶入中國(guó),開(kāi)啟這一純正英倫品牌在中國(guó)的嶄新里程,將風(fēng)靡近一個(gè)世紀(jì)的車(chē)界傳奇,輝煌續(xù)寫(xiě)。
廣西柳州鴻爵汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司秉承?“尊榮體驗(yàn)”的精神,以每一位進(jìn)店顧客創(chuàng)造更舒心便捷的服務(wù)體驗(yàn)為核心宗旨,培養(yǎng)更主動(dòng)貼心的服務(wù)意識(shí),追求更周到便捷的服務(wù)水準(zhǔn)。讓每一位車(chē)主都能在我們以客戶為中心的服務(wù)體系中,體驗(yàn)到英倫管家般的細(xì)致專業(yè),享受到真正待為貴賓般的尊崇體驗(yàn)。
有意者請(qǐng)將簡(jiǎn)歷(附照片及應(yīng)聘崗位)投至本網(wǎng).
上班地點(diǎn)
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客服專員5000-6000元柳州-魚(yú)峰區(qū)廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作時(shí)間:9:00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班?。。?工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務(wù)。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務(wù)也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)??!2025-02-07任文源
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銀行客服專員5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市冠信立業(yè)信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件薪資 無(wú)責(zé)底薪5000+提成(15%-40%)+獎(jiǎng)金(5%-15%)+開(kāi)單紅包獎(jiǎng)金 試用期月均1w+ 轉(zhuǎn)正員工月均2-3w 銷(xiāo)冠月均5w 【工作內(nèi)容】 1.聯(lián)系主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)的客戶。 2.了解、分析客戶情況,為客戶制定方案。 3.進(jìn)行客戶的邀約、面談、簽約并跟進(jìn)手續(xù)的辦理。 4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù),并與客戶建立良好的合作關(guān)系。 【任職要求】 1.18周歲至35周歲,男女不限學(xué)歷不限,語(yǔ)言表達(dá)流暢,普通話流利,有一定的抗壓能力。 2.有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可以培養(yǎng)(房地產(chǎn),保險(xiǎn)等優(yōu)先考慮) 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),且態(tài)度認(rèn)真、端正。 【工作時(shí)間】 周一至周四 8:45-12:00 14:00-18:00 周五 8:45-12:00 14:00-18:00 周六 9:45-12:00 14:00-18:00 周日固定休息,節(jié)假日正常放假 【晉升空間】 客戶經(jīng)理一-小組長(zhǎng)一儲(chǔ)備主管一主管一區(qū)長(zhǎng)【公司優(yōu)勢(shì)】 《規(guī)模》業(yè)務(wù)遍布14個(gè)城市,專注于金融咨詢服務(wù)。 《培訓(xùn)》有專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),小白不用擔(dān)心,入職2+1 (師傅+培訓(xùn)師)助力開(kāi)單 《福利》下午茶+節(jié)日禮物+市內(nèi)團(tuán)建+別墅轟趴+省外旅游 《補(bǔ)貼》新人補(bǔ)貼,話費(fèi)補(bǔ)貼 《假期》優(yōu)于法定節(jié)假日帶薪休假。 《五險(xiǎn)》公司為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) 《辦公環(huán)境》公司位于城中區(qū)樂(lè)和大廈辦公樓,坐擁舒適高級(jí)的辦公環(huán)境。2025-02-07謝建福
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客服專員4000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)柳州市米可兒童攝影有限公司影視/媒體/藝術(shù)1.會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作。 2普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng)。 3有銷(xiāo)售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識(shí)和素質(zhì),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),能承受一定工作壓力。 5較強(qiáng)的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 6年齡范圍:23-35. 上班時(shí)間:8:50-17:30,月休4天。 薪資待遇3000-50002025-02-07陽(yáng)林海
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客服專員3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州賦盈眼科有限公司批發(fā)/零售職責(zé) 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話,為客戶提供咨詢服務(wù),解答客戶疑問(wèn),引導(dǎo)客戶達(dá)成合作意向; 2、了解客戶的需求,盡快熟悉眼科相關(guān)知識(shí),引流客戶到院跟進(jìn); 3、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶的意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、服務(wù)提供參考意見(jiàn); 4、與市場(chǎng)部密切溝通,參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),參與直播,協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售; 5、完成上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作、其他事宜; 要求: 1、新聞傳播學(xué)類(lèi)、廣告學(xué)類(lèi)、漢語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)、高級(jí)文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專及以上學(xué)歷; 2、兩年以上相關(guān)文案工作經(jīng)驗(yàn),傳媒公司、報(bào)社、醫(yī)院文案撰寫(xiě)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、性格外向,積極開(kāi)朗,有主動(dòng)意識(shí),較強(qiáng)的抗壓能力; 4、具有較好的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、高度的責(zé)任感和職業(yè)道德。2025-02-07柳州市榮軍路317號(hào)
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客服專員/助理5000-8000元柳州-城中區(qū)深圳萬(wàn)乘聯(lián)合投資有限公司柳州分公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、按照公司要求,為客戶提供電話提醒服務(wù); 2、嚴(yán)格保管所有的檔案和客戶資料,不允許外泄; 3、依照公司規(guī)定對(duì)客戶的資料進(jìn)行跟進(jìn),并錄入系統(tǒng)。 任職資格: 1、有金融、銀行客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、語(yǔ)言表達(dá)及溝通交流能力; 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、認(rèn)真細(xì)心、有責(zé)任感; 4、退伍軍人優(yōu)先。 工資待遇:無(wú)責(zé)任底薪2000+全勤獎(jiǎng)+提成+額外獎(jiǎng)金+加班補(bǔ)貼+年底雙薪+公費(fèi)旅游+周末單休+國(guó)家規(guī)定法定節(jié)假日 享受?chē)?guó)家的法定節(jié)假日及婚喪假等, 完善在職培訓(xùn)﹐從員工成長(zhǎng)為組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理,區(qū)域負(fù)責(zé)人的良好晉升機(jī)會(huì) 正式員工月收入平均5000-10000元,高者15000元以上。 工作時(shí)間:9:00-12:00 14:00-18:002025-02-07何女士
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客服專員3000-5000元柳州-柳北區(qū)柳州中科科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件每天協(xié)助直播間運(yùn)營(yíng)抖音抖店,淘寶千牛售后客服。 PS設(shè)備圖,運(yùn)營(yíng)店鋪上下架。 銷(xiāo)售產(chǎn)品為機(jī)械電氣類(lèi)產(chǎn)品,有一定機(jī)械基礎(chǔ)。 接待客戶處理售后解答客戶問(wèn)題等 處理售后,協(xié)調(diào)下單生產(chǎn)車(chē)間每天安排訂單發(fā)貨。 合適配合直播運(yùn)營(yíng) 上班時(shí)間:早上8:30-下午16:30 下午16:00-22:002025-02-07黃曉燕
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電信客服專員3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1:對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時(shí)間早上9:30-12:30 下午14:00-18:002025-02-07李武雄
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客服專員4000-5000元柳州-城中區(qū)-兆安現(xiàn)代城柳州真微美醫(yī)療美容門(mén)診有限公司美容/保健職責(zé): 1.對(duì)術(shù)后顧客添加微信,并分類(lèi)歸檔(A、B、C類(lèi),有隱形需求消費(fèi)的手術(shù)項(xiàng)目要備注) 2.定期進(jìn)行微信或短信推送,協(xié)助咨詢師回復(fù)微信 3.協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)咨詢進(jìn)行術(shù)后回訪,負(fù)責(zé)拆線后顧客的術(shù)后電話回訪,監(jiān)督該顧客的現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)質(zhì)量、手術(shù)效果及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,預(yù)防投訴產(chǎn)生 4.負(fù)責(zé)老顧客后期服務(wù)及二次消費(fèi)的開(kāi)發(fā) 5.顧客生日、重大節(jié)假日活動(dòng)的信息發(fā)送 6.活動(dòng)前提供有需求的老顧客名單 7.醫(yī)院活動(dòng)時(shí)作為咨詢助理參加活動(dòng),進(jìn)行顧客咨詢并促使出單 8.負(fù)責(zé)對(duì)投訴顧客進(jìn)行解釋和安慰,緩解投訴顧客的不滿情緒,預(yù)防將要發(fā)生糾紛的顧客投訴 9.負(fù)責(zé)整理顧客投訴情況資料,并報(bào)有關(guān)部門(mén) 10. 負(fù)責(zé)對(duì)顧客投訴責(zé)任人提出處理建議并報(bào)有關(guān)部門(mén) 任職資格: 1、有醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 、有責(zé)任心者優(yōu)先 2、精通電腦辦公表格操作,有文檔整理能力 3、有一定的客服工作經(jīng)驗(yàn),服務(wù)性高 福利待遇: 1.起薪+提成+崗位津貼+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng); 2.有五險(xiǎn);包吃 3.員工生日福利;法定節(jié)假日;帶薪年假2025-02-06
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客服專員3000-4000元柳州-柳城縣崗位職責(zé): 1、有責(zé)任心,品行端正,無(wú)不良嗜好; 2、處理客戶情況并及時(shí)上報(bào); 3、及時(shí)更新客戶信息,定期安排客戶回訪并做好相關(guān)記錄; 4、有外聯(lián)商務(wù)接待基本禮儀,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作; 5、有較強(qiáng)的公關(guān)商務(wù)接待能力,有C1駕照,駕駛技術(shù)熟練; 任職要求: 1、熟悉電腦操作; 2、工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致; 3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,數(shù)據(jù)整理能力; 4、有健康證。2025-02-04
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客服專員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-谷埠街國(guó)際商城柳州安心生物科技有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職資格: 1、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力; 2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2025-02-03王先生
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行業(yè)招聘
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- 柳州市榮爵汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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