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職位描述

受理及主動(dòng)電話客戶(hù),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)

公司簡(jiǎn)介

柳州博慶商貿(mào)有限公司是加盟韻達(dá)快運(yùn)物流公司

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
6000-7000元

柳州-柳江區(qū)

廣西誠(chéng)田餐飲管理有限公司

餐飲業(yè)

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，制定公司年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并監(jiān)管實(shí)施 2、負(fù)責(zé)制定并完善公司營(yíng)銷(xiāo)推廣方案、包括運(yùn)營(yíng)形式的方案協(xié)談 3、執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)發(fā)展 4、建立客戶(hù)檔案，協(xié)助公司做好客戶(hù)管理工作及維護(hù)工作 5、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，良好的商務(wù)談判能力與技巧，扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷， 2、熟悉行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，心態(tài)積極，有親和力，有事業(yè)心和責(zé)任感，待人真誠(chéng)，做事踏實(shí)勤奮 3、有營(yíng)銷(xiāo)組織策劃推廣能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的溝通能力及公關(guān)應(yīng)急能力，知識(shí)面廣，有氣場(chǎng)，能應(yīng)酬，會(huì)開(kāi)車(chē)，能接受短期出差 4、有2年以上餐飲營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

2025-02-03

田風(fēng)辰; 客服經(jīng)理
5000-6000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

廣西亦策文化傳播有限公司

廣告

1、有良好的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，能現(xiàn)場(chǎng)處理疑難問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。 2、具有親和力，有責(zé)任心，和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。以服務(wù)客戶(hù)和創(chuàng)造客服價(jià)值為目標(biāo)。 3、有較強(qiáng)的企業(yè)責(zé)任感、和相關(guān)專(zhuān)業(yè)能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

2025-02-03

朱啟欣; 客服
2000-7000元

柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)

柳州惠屋房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司

文案/策劃

工作內(nèi)容：電話聯(lián)系客戶(hù) 職位要求：1、年齡在18周歲以上，學(xué)歷不限； 2、誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神； 3、普通話流利，性格活潑開(kāi)朗；福利待遇： 1. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平，構(gòu)成如下：底薪（2000-5000）+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓(xùn)+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包等。 2. 季度或年度業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出者，公司將安排公費(fèi)旅游活動(dòng)； 3. 按國(guó)家法定節(jié)假日休假，并安排年休假，并有產(chǎn)假病假哺乳假等福利 4.系統(tǒng)培訓(xùn)：入職培訓(xùn)+能力提升培訓(xùn)

2025-02-03

劉先生; 客服經(jīng)理
4000-9000元

柳州-柳南區(qū)-谷埠街國(guó)際商城

廣西玄翼傳媒科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

公司簡(jiǎn)介：廣西玄翼傳媒科技有限公司，成立于2020年7月20日，位于柳州市谷埠街國(guó)際商貿(mào)城K1棟9-930號(hào)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是企業(yè)策劃、企業(yè)管理培訓(xùn)、企業(yè)代運(yùn)營(yíng)管理等。崗位職責(zé)： 1.處理公司售后及客戶(hù)異議問(wèn)題的反饋及跟蹤，溝通及處理。 2.處理售后相關(guān)的銜接與解釋工作，并與其他部門(mén)進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)。 3.處理線上等相關(guān)工作。任職要求： 1.年齡35周歲以下，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚。 2.性格開(kāi)朗，有耐心、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識(shí)好，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 3.人品要好，三觀要正，黨員、軍人以及熟知中華傳統(tǒng)文化者優(yōu)先錄取。 4.曾在企業(yè)工作中，具備一定的崗位專(zhuān)業(yè)技能，如: 策劃、培訓(xùn)、會(huì)計(jì)、行政人事、客服、品牌設(shè)計(jì)、公關(guān)、后臺(tái)運(yùn)維，優(yōu)先錄取！待遇： 1.月休4天，根據(jù)工作情況，自行申報(bào)，非特殊情況，不可連休。 2.底薪3500+獎(jiǎng)金+分紅，管理底薪5000。公司晉升空間大。

2025-02-03

藍(lán)浴楨; 客服
3000-4000元

柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)

柳州市博慧紡織品有限公司

服裝/紡織/皮革

任職資格： 1、年齡在18-35歲，無(wú)不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強(qiáng)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團(tuán)隊(duì)精神，抗壓能力強(qiáng)； 5、善于溝通和學(xué)習(xí)，沒(méi)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可教學(xué)。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)抖音、快手等店鋪上新，接待客戶(hù)； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時(shí)跟蹤出貨。【福利待遇】公司福利：業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)；工資結(jié)構(gòu)：底薪（無(wú)責(zé)底薪）+無(wú)上限提成+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+工齡獎(jiǎng)... 員工培訓(xùn)：一對(duì)一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn)，同時(shí)不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn)；假期：享有國(guó)家規(guī)定的各種法定假日，滿(mǎn)一年就有5天年假；節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品；激勵(lì)機(jī)制：完善的核心骨干激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效提成機(jī)制、股權(quán)分紅激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等；管理理念：舒適開(kāi)放式的辦公環(huán)境，積極、快樂(lè)的工作氛圍。

2025-02-03

趙; 客服經(jīng)理
6000-10000元

柳州-柳北區(qū)

柳州帛筑裝飾有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

一、崗位職責(zé)：1、做好客戶(hù)到店的接待，給客戶(hù)介紹公司的優(yōu)勢(shì)及活動(dòng)，引薦設(shè)計(jì)師。2、陪同設(shè)計(jì)師談單、做好客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)及跟進(jìn)，提高簽單率。3、做好客的關(guān)系維護(hù)以促進(jìn)客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。4、維護(hù)跟進(jìn)簽約客戶(hù)，提前對(duì)接責(zé)任人，提高客戶(hù)到店轉(zhuǎn)單率和開(kāi)工產(chǎn)值5、維護(hù)跟進(jìn)開(kāi)工客戶(hù)，降低投訴和退單率，及時(shí)反饋情況到責(zé)任人，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題6、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，挖掘轉(zhuǎn)介紹7、負(fù)責(zé)公司的客服跟單服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作，認(rèn)真貫徹公司的服務(wù)宗旨和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。8、負(fù)責(zé)對(duì)合同需求與服務(wù)資源的分派、安排，具體履行并最終完成合同。9、負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)-服務(wù)對(duì)象提供一流、安全、貼心、滿(mǎn)意的服務(wù)。10、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)的搜集反饋，對(duì)客戶(hù)投訴問(wèn)題的解決。二、崗位要求：1、23-35歲大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限；2、有客戶(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；3、具備親和力，形象好，氣質(zhì)佳；4、從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)\\銷(xiāo)售工作者優(yōu)先。三、薪酬福利:4000-9000底薪+提成+全勤獎(jiǎng)+級(jí)別工資+工齡工資+社保+獎(jiǎng)金+績(jī)效工資+分紅股+注冊(cè)股+節(jié)日福利+生日驚喜+一年一次旅行+年假晉升通道：客戶(hù)主管--客戶(hù)總監(jiān)--區(qū)域經(jīng)理--總經(jīng)理--集團(tuán)老板工作時(shí)間：8:50-12:00 14:00-18:00工作地點(diǎn)柳州店：柳州市柳北區(qū)白沙路保利國(guó)際中心12層整層

2025-01-31

韋女士; 客服經(jīng)理/主管
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園

廣西兆長(zhǎng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

工作內(nèi)容： 1、商務(wù)管理：制定有效的客戶(hù)關(guān)系管理、顧客滿(mǎn)意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計(jì)劃；根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及客戶(hù)關(guān)系管理、顧客滿(mǎn)意服務(wù)管理預(yù)算，定期監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，并制定相關(guān)激勵(lì)項(xiàng)目； 2、潛在客戶(hù)獲取管理：制定潛在客戶(hù)獲取計(jì)劃及目標(biāo)，設(shè)計(jì)并實(shí)施潛在客戶(hù)獲取活動(dòng)，通過(guò)同客戶(hù)的有效溝通挖掘更多的潛在客戶(hù)；收集、管理并跟進(jìn)多渠道銷(xiāo)售線索，提高潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化率； 3、客戶(hù)忠誠(chéng)度管理：通過(guò)與銷(xiāo)售部、售后部等部門(mén)共同協(xié)作，建立并實(shí)施經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)生命周期接觸點(diǎn)策略，組織策劃客戶(hù)忠誠(chéng)度維護(hù)活動(dòng)； 4、客戶(hù)投訴管理：處理常規(guī)客戶(hù)投訴、升級(jí)了的客戶(hù)投訴、突發(fā)事件和法律案件；跟進(jìn)客戶(hù)投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決；管理客戶(hù)投訴案件檔案，分析總結(jié)，并實(shí)施改善建議； 5、負(fù)責(zé)客戶(hù)數(shù)據(jù)管理； 6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度、售后滿(mǎn)意度指標(biāo)協(xié)調(diào)監(jiān)督； 7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)設(shè)立目標(biāo)、監(jiān)測(cè)結(jié)果，管理下屬績(jī)效；制定下屬的培訓(xùn)計(jì)劃；為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持及反饋；職位要求： 1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有4S店同等崗位管理經(jīng)驗(yàn) ； 2. 熟練掌握客戶(hù)關(guān)系管理理論、模型及管理方法，具有較強(qiáng)的政策研究制定能力和較強(qiáng)的客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)策劃能力； 3、有較好的人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，善于與人溝通和交往，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

2025-01-31

楊松; 車(chē)行客服經(jīng)理
5000-9000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州佳之迪汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

汽車(chē)及零配件

如果您： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2.具備3年以上服務(wù)行業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；了解汽車(chē)行業(yè)內(nèi)的客戶(hù)；有呼叫中心及/或服務(wù)行業(yè)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3.具備扎實(shí)的客戶(hù)數(shù)據(jù)管理與篩選知識(shí)、客戶(hù)溝通與客戶(hù)獲取知識(shí)； 4.具備基本的商務(wù)管理知識(shí)； 5.具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力； 6.能夠熟練操作office各種辦公軟件； ? 我們希望您做到：挖掘跟蹤潛在客戶(hù)，為銷(xiāo)售及售后部門(mén)提供客戶(hù)維護(hù)支持，確?？蛻?hù)獲得專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加客戶(hù)保留率。管理維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，保證客戶(hù)檔***性和完整性。主要包括但不限于： 1.制定部門(mén)工作目標(biāo)和計(jì)劃 2.組織協(xié)調(diào)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查并分析； 3.客戶(hù)檔案的管理； 4.客戶(hù)投訴的跟蹤； 5.客戶(hù)的日常接待； 6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作； 7.完成廠家對(duì)客服考核工作； 8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。我們?yōu)槟闾峁?1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境，工作餐補(bǔ)貼； 2.五項(xiàng)保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn); 3.高額績(jī)效（提成類(lèi)薪資：底薪+提成+補(bǔ)貼），享受年底效益獎(jiǎng)、豐厚的節(jié)日福利，及豐富的團(tuán)建活動(dòng)； 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn)，豐富的內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì)，公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。上班地點(diǎn)/時(shí)間： 1、柳州市魚(yú)峰區(qū)西江路78號(hào)-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00；（溫馨提示：簡(jiǎn)歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦）

2025-01-31

周毅; 客服經(jīng)理
20000-30000元

柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)

柳州市祥贏信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1,負(fù)責(zé)對(duì)已合作的老客戶(hù)進(jìn)行定期的回訪，了解客戶(hù)的問(wèn)題及反饋、跟進(jìn)解決問(wèn)題。2,負(fù)責(zé)對(duì)已合作客戶(hù)的網(wǎng)站新聞，內(nèi)容審核，微信公眾號(hào)推文的編輯、錄入發(fā)布。3，負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓及維護(hù)

2025-01-31

龐先生; 客服
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

廣西柳州市通廣科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

快遞客服 1、工單、仲裁的受理、申訴 2、質(zhì)量的控制和分析 3、咨詢(xún)的調(diào)度和受理 4、異常和問(wèn)題件反饋和處理 5、省區(qū)和總部的日常溝通對(duì)接定時(shí)接受總部線上最新崗位技能培訓(xùn)，上班時(shí)間內(nèi)的周例會(huì)參與。底薪3000；轉(zhuǎn)正3600 月休4天上班時(shí)段：三人一個(gè)客服團(tuán)隊(duì) 08:30～12:00 14:30～19:00 10:00:～13:00 14:00～19:00 11:00～19:00 工作質(zhì)量要求：下班前19：00前系統(tǒng)的任務(wù)必須保質(zhì)保量完成

2025-01-31

林炎杰