職位描述
1、負責部門全面管理工作，確保為客人提供優(yōu)質高效的住宿服務。
2、負責編制本部門的經營工作計劃和人員編制情況。
3、主持制訂本部門的規(guī)章制度、工作操作流程、服務質量標準、安全保障措施，制訂培訓計劃。?
4、維護部門正常工作秩序，檢查衛(wèi)生質量和服務質量、設備設施的完好。
5.做好員工思想工作，調動員工工作積極性。
6、 接待來訪人員，了解同行業(yè)發(fā)展趨勢，提出客房設施改造和服務質量改善的合理化建議。
7、 處理客人投訴及意外事件。
8、 組織例行安全、衛(wèi)生、消防檢查。
9、 完成領導交辦的其它工作任務。
任職要求：
1、具有專科以上文化學歷。
2、有五年以上客房管理工作經驗。
3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練操作辦公軟件。
4、身體健康，相貌端正；28--45周歲。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)柳州市柳南區(qū)航生路6號萬達華城5棟1-4；經營場所：柳州市柳南區(qū)航生路6號萬達華城1棟27層、28層、29層、30層 查看上班路線
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許可項目：住宿服務；旅游業(yè)務；煙草制品零售；洗浴服務；道路旅客運輸經營；餐飲服務；食品生產；食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；品牌管理；企業(yè)管理咨詢；物業(yè)管理；市場調查（不含涉外調查）；國內貿易代理；票務代理服務；廣告制作；廣告設計、代理；市場營銷策劃；咨詢策劃服務；信息系統(tǒng)集成服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；組織文化藝術交流活動；職工療休養(yǎng)策劃服務；勞務服務（不含勞務派遣）；家政服務；洗染服務；洗燙服務；健身休閑活動；集貿市場管理服務；停車場服務；文藝創(chuàng)作；餐飲管理；農產品的生產、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務；食品互聯(lián)網銷售（僅銷售預包裝食品）；電子產品銷售；禮儀服務；會議及展覽服務；養(yǎng)老服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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- 柳州市華森酒店管理有限公司
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