職位描述
崗位職責：
1.通過禮貌有效的方式處理相關投訴和要求，并將賓客投訴反饋給賓客服務主管-客房部。
2.對于客戶滿意度調查結果做出回應并落實相應的改善措施。
3.檢查和核對房間狀態(tài)報告。
4. 準確記錄和填寫服務員核查報告，報告房間存在的故障，報告丟失和損壞項目。
5. 清掃和整理客房，移除臟布草，維護、清掃和整理工作間，保持酒店走廊和周邊區(qū)域的清潔。
6.通過電話系統(tǒng)及時更新房間狀態(tài)。
崗位要求：
1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，有責任感。
2.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類
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公司簡介
???????央企背景的柳州保利置業(yè)有限公司，攜手美國凱悅酒店集團共同打造的時尚流行品牌酒店-柳州凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place?Liuzhou，位于柳州市地標建筑，白沙路2號保利國際中心41-52層，位置絕佳交通便利，248間客房設計獨特，均可一覽柳州濱江美景。這也是凱悅酒店集團第一次進駐廣西市場，旨在于強強聯手，傾心打造柳州城市封面。
???????凱悅HYATT，致力于成為客人，業(yè)主，員工以及社區(qū)和股東喜愛和尊重的酒店品牌。凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place，承諾通過輕松簡單，簡約時尚，平易近人的服務，為您帶來時尚與舒適完美融合的體驗。我們關愛每一個人，讓他們盡善盡美顯真我，希望他們都因我們而與眾不同。
???????柳州凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place?Liuzhou籌備辦公室已經成立，酒店將于2018年底開業(yè)，我們誠邀您的加入，同舟共濟，閃耀龍城！
上班地點
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可能感興趣的職位
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美豪怡致酒店-客房服務員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)廣西柳州融裕酒店有限公司酒店/旅游工作內容： 1、按照工作流程和服務標準清掃、整理客房，檢查、補充客用品，認真填寫服務員做房報表； 2、及時向客房主管報告需要維修的設備和項目并做好記錄； 3、注意觀察所負責區(qū)域的情況，發(fā)現可疑問題，及時上報客房主管； 4、合理使用各類物料用品，準確查點所用品種及數量； 5、積極參加部門培訓，提升服務標準及專業(yè)技能； 任職要求： 1、初中以上學歷，年齡在45歲以下；有無崗位經驗均可，連鎖品牌經驗者優(yōu)先； 2、五官端正，身體健康，吃苦耐勞； 3、具有良好的服務意識和團隊精神；2025-03-08
孟先生總經理 -
2025-03-08
陳木安 -
酒店客房服務員3000-4000元柳州-柳北區(qū)-碧麗星城廣西錦象酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1、打掃酒店客房衛(wèi)生，保持整潔干凈。 2、給客人送物及維護客人，避免產生投訴。 3、完成上級領導教派的工作。 任職要求: 1、吃苦耐勞，有責任心。 2、用普通話溝通流暢。 崗位福利: 1、月休4天。2025-03-08
池小婷
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4000急招客房服務員3000-5000元柳州-柳南區(qū)-銀泰城廣西柳州瑞雅酒店管理有限公司酒店/旅游任職條件：28-46歲，吃苦耐勞，有相關工作經驗者優(yōu)先。 崗位職責： (1) 規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕操作輕走路輕。 (2) 遇見客人隨時微笑及問候，做到禮貌待客，提供溫馨的服務。 (3) 如實填寫工作報表，發(fā)現特殊情況及時反映主管，并在報表注明。 (4) 按照操作標準和消毒要求，清潔消毒杯子、恭桶等物品和設施。 (5) 按照規(guī)范流程和質量標準，完成每天所規(guī)定的工作。 (6) 做好每天大清潔項目和單項清潔項目。 (7) 清掃客房時發(fā)現設施設備故障和損壞，立即報修。 (8) 做好樓層客房鑰匙的領用、保管和交接工作。 (9) 中班按要求提供夜間服務，做好樓層和兼顧公共區(qū)域的清潔工作。 (10) 及時執(zhí)行前臺的服務指令，滿足客人要求，并及時反饋結果。 (11) 按規(guī)范處理客人遺留物品，及時報告上級和前臺。 (12) 做好布草的收放、盤點、運送及補充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。 (13) 熟悉酒店醫(yī)療服務規(guī)定，遇生病客人給予關心幫助并立即報告上級。 (14) 及時滿足客人提出的需求，超出職權范圍及時報告。 (15) 樹立安全防范意識，發(fā)現可疑的人和事，立即報告上級。 (16) 完成上級指派的其它任務。 職位招聘1-2人2025-03-08
李*
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客房服務員2000-3000元柳州-柳北區(qū)崗位職責： 1、受客房主管管理； 2、負責按房間衛(wèi)生質量標準和清潔程序清潔房間衛(wèi)生； 3、負責杯具清潔、消毒、保存工作；負責折疊布草；保持內部區(qū)域、公共區(qū)域干凈整潔； 4、負責清潔吸塵機；檢查和送洗臟布草；整理回收廢品及***，整理工作間； 5、完成主管每天安排的計劃衛(wèi)生任務； 6、負責做好樓層的服務接待和服務輸送工作； 7、負責檢查走廊、住房的工作，協(xié)助做好客人洗衣的收洗、送回工作； 8、負責房間酒水的耗用檢查、統(tǒng)計、報賬、補充工作； 9、負責檢查設備情況，發(fā)現問題及時報告，并做好記錄。 職位招聘1-2人2025-03-08
歐女士
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2025-03-08
沈春凌
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2025-03-08
梁先生
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酒店客房服務員2000-4000元柳州-柳北區(qū)柳州地區(qū)新華服務公司旭東賓館計算機軟件工作內容:打掃客房衛(wèi)生，補齊日用品，更換床單。 工作要求:吃苦耐勞，服從酒店安排，身體健康。 職位招聘2人2025-03-08
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2025-03-08
沈春凌
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客房服務員2000-3000元柳州-柳北區(qū)柳州云頂觀光酒店有限公司酒店/旅游工作內容： 1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務， 填寫做房表。 2、及時向客房主管報告需要維修的設備和項目； 3、及時上交客人的遺留物品。 4、注意觀察所負責區(qū)域的情況，發(fā)現可以問題，及時上報客房主管/經理。 5、合理使用各類物料用品，準確點所用物品種類和數量 任職資格： 1、客房服務員有經驗的優(yōu)先 2、負責打掃酒店客房衛(wèi)生、鋪床，待人有禮，做事細心 3、能接受三班倒 ，具備主動服務意識及團隊精神， 薪資組成： 底薪+做房提成+店齡+夜班補貼 職位招聘1人2025-03-08
徐女士人事專員
相關企業(yè)
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食品加工;農副產品、預包裝食品銷售;網上銷售產品(法律法規(guī)禁止的項目除外);食品生產技術研發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉讓;貨物進出口業(yè)務。 -
植物園管理服務,兒童樂園服務,兒童室內游戲娛樂服務,餐飲服務,社會經濟咨詢,旅館服務,物業(yè)管理,旅游咨詢服務,日用百貨、預包裝食品、酒類銷售;項目策劃、咨詢服務,清潔服務,保潔服務,停車場服務,房屋、場地租賃。 -
住宿服務，美容服務，按摩服務，預包裝食品（含酒類）、衛(wèi)生用品、酒店用品銷售，卷煙零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
餐飲配送服務；日用百貨、預包裝食品（含酒類）的銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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安防設備、照明器材、塑料制品、紙制品、化妝品、工藝品(象牙及其制品除外)、化肥、飼料、農副產品、音響設備、儀器儀表、LED燈飾、預包裝食品的銷售。 -
農副產品初加工、銷售及配送；預包裝食品、散裝食品、蔬菜、水果、肉類、禽蛋、冷凍食品、水產品、農產品、農副產品、調料品、糧油、日用百貨的零售及配送；為企業(yè)提供餐飲管理服務；農作物種植（限分支機構經營）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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接受主體公司委托，為主體公司接洽以下業(yè)務；按摩浴足、企業(yè)管理服務；以下限分支機構經營：桑拿浴室、生活美容、浴足服務，預包裝食品，卷煙、雪茄煙零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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酒店/投資
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預包裝食品、乳制品（含嬰幼兒配方乳粉）、化妝品、日用百貨、玩具、電子產品、汽車配件、摩托車配件、建筑材料、裝飾材料、五金產品、Ⅰ類醫(yī)療器械、保健食品的銷售。
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酒店
- 柳州保利置業(yè)有限公司第一分公司（凱悅嘉軒酒店）
- 所在行業(yè) 保險/包裝/酒店
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- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
