職位描述
酒店前臺(tái)主管的職責(zé)和工作內(nèi)容: 1、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問(wèn)訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),直接對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé); 2、主持前廳工作例會(huì),上傳下達(dá),搞好本部門(mén)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作; 3、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理; 4、負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況; 5、負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn); 6、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預(yù)訂部核對(duì)好; 7、檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照; 8、及時(shí)申領(lǐng)物品,保證前臺(tái)有足夠辦公用品; 9、協(xié)助大堂副理檢查大廳衛(wèi)生,陳列酒店介紹等宣傳品,并在用餐時(shí)間,臨時(shí)接替大堂副理的工作; 10、負(fù)責(zé)每月有關(guān)報(bào)表的制作; 11、努力完成前廳部經(jīng)理或其它管理部門(mén)交給的任務(wù)。12.熟悉OTA運(yùn)營(yíng)
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)柳州市柳南區(qū)航生路6號(hào)萬(wàn)達(dá)華城5棟1-4;經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所:柳州市柳南區(qū)航生路6號(hào)萬(wàn)達(dá)華城1棟27層、28層、29層、30層 查看上班路線
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預(yù)訂員2000-3000元柳州-三江縣三江祥云酒店管理有限公司萬(wàn)怡分公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù),必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況,以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定,準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定,并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 任職要求: 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。2025-02-07石煒
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前廳接待2000-3000元柳州-三江縣三江祥云酒店管理有限公司萬(wàn)怡分公司酒店/旅游崗位職責(zé): -根據(jù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)給客人提供接機(jī)服務(wù)和處理日常預(yù)訂、入住和退房業(yè)務(wù)。 -確保所有客人的要求都被滿足。 工作要求: -大專(zhuān)以上學(xué)歷 -良好的表達(dá)能力 -友好的有親和力的性格 - 接待國(guó)際客人,需良好的英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力和語(yǔ)言能力 -具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-02-07石煒
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酒店前臺(tái)接待2000-3000元柳州-三江縣三江縣途樂(lè)酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,包括接待客人、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解答相關(guān)問(wèn)題。 - 熟練使用辦公軟件,能夠高效處理前臺(tái)日常工作。 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通。 任職要求 - 具備前臺(tái)經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖酒店的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。 - 能夠熟練使用辦公軟件,具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)。 - 具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠吃苦耐勞,有責(zé)任心。2025-02-07
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2025-02-07韋恩明
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前廳接待3000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-嘉靖花園柳州市毅凌商務(wù)酒店有限公司酒店/旅游酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)1 1、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記和退房結(jié)賬手續(xù),合理安排好賓客用房; 2、熟知酒店內(nèi)外基本信息,為客人提供熱情、周到的問(wèn)訊服務(wù); 3、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 4、按日常對(duì)客做好服務(wù); 5、核對(duì)當(dāng)班賬款,確?,F(xiàn)金、卡單與收銀日?qǐng)?bào)表一致; 6、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性。2025-02-07沈春凌
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酒店前廳接待員2000-4000元柳州-三江縣三江縣城市快捷酒店管理有限公司酒店/旅游誠(chéng)招:前臺(tái)接待員數(shù)名,工資***,年齡18至30歲,條件優(yōu)秀者可放寬年齡限制,需能吃苦耐勞,提供食宿,月休4-8天,節(jié)假日另有假,福利多多,公司晉升平臺(tái)廣闊,升職加薪快!2025-02-07韋恩明
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前臺(tái)接待2000-4000元柳州-柳北區(qū)工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪的顧客 職位要求: 1.形象好,氣質(zhì)佳,中專(zhuān)以上學(xué)歷。 2.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,按照標(biāo)準(zhǔn)接待流程服務(wù)求美顧客。 3.肯吃苦耐勞,喜歡醫(yī)美行業(yè)。 上班時(shí)間:9:00-18:00包吃工作餐,有員工生日福利,定時(shí)聚餐旅游。2025-02-07甘小姐
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酒店前臺(tái)2000-3000元柳州-三江縣三江縣途樂(lè)酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)日常接待、開(kāi)退房、接聽(tīng)電話、做預(yù)訂、核對(duì)賬務(wù)、開(kāi)發(fā)票等工作 任職要求:年齡18-30歲,有耐心,有親和力及較好的溝通能力,能夠腳踏實(shí)地的工作,服從工作安排,品行端正、頭腦靈活,懂得電腦基本操作,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。2025-02-07
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2025-02-07韋恩明
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2025-02-07沈春凌
柳州相關(guān)熱門(mén)崗位
行業(yè)招聘
- 柳州市華森酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
- 成立時(shí)間 2年(2022年7月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --