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職位描述

崗位職責(zé)/職位描述

崗位職責(zé)

1.協(xié)助酒管理層收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。

2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。

3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。

4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。

5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。

6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。

7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。

崗位要求

1.大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。

2.熟悉辦公室的軟件操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。

3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。

4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。

5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

公司簡介

柳州麗笙酒店(Radisson Blu Hotel Liuzhou) .是國際品牌五星標(biāo)準(zhǔn)酒店.位于風(fēng)景迤邐的柳州河畔東岸中心商務(wù)區(qū).與市政廣場隔街相望.鄰近柳州火車站.總建筑面積4.5萬平方米.酒店擁有國際知名設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)的客房和套房260間(含總統(tǒng)套房).江景客房270度視角將柳江及柳州美景盡收眼底. 
  1.本酒店的作息時(shí)間均按照勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定:月休8天.8小時(shí)工作制.輪班倒休執(zhí)行.法定節(jié)假日加班按三倍工資發(fā)放.2.均提供免費(fèi)的工作餐和員工宿舍.
我們誠摯的歡迎您的加入!


聯(lián)系人:翟小姐 
聯(lián)系電話:0772-****555-8901 
面試時(shí)間:星期一至星期五    09:00-17:00
面試材料:一寸彩照.身份證原件.復(fù)印件.個(gè)人簡歷
地址:廣西柳州市桂中大道南端2號陽光100城市廣場1號樓

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店值班經(jīng)理
6000-7000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市城建非凡文化旅游開發(fā)有限公司陽光麗景酒店分公司

酒店/旅游

1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動(dòng)，對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報(bào)告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作，協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和各類突發(fā)事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)值班期間各部門的品質(zhì)監(jiān)督及管理工作（服務(wù)、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質(zhì)等）。 5、做好當(dāng)班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災(zāi)害等工作。 6、編寫“值班經(jīng)理日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷，具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店管理的理論知識、規(guī)章制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解服務(wù)禮儀、接待禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。 6、具備處理賓客投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。福利待遇：月休8天，薪資6000-7000，五險(xiǎn)一金，包吃包住，帶薪年假，培訓(xùn) 工作時(shí)間：23:30-07:30 工作地址：柳州市陽光麗景酒店（沿江路2號）

2025-02-21

歐女士; 連鎖酒店運(yùn)營經(jīng)理
10000-15000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場

廣西鑫戀家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、參與運(yùn)營數(shù)據(jù)的制定：根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，與客服人員和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)同制定運(yùn)營數(shù)據(jù)，從實(shí)際出發(fā)，確定營銷數(shù)據(jù)?！　?2、協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)營資源：根據(jù)項(xiàng)目的重要性，合理的安排項(xiàng)目運(yùn)營負(fù)責(zé)人，對內(nèi)部和外部資源進(jìn)行整合?！　?3、確定運(yùn)營方案：一個(gè)項(xiàng)目的成敗，整體規(guī)劃部署和局部分析將占到一半的比重。而目標(biāo)、策略、方法和時(shí)間表的方案策略確定則是項(xiàng)目成功執(zhí)行的一個(gè)保障?！　?4、數(shù)據(jù)分析：全面了解各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營狀況，關(guān)注各項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù)的高低起伏，科學(xué)的數(shù)據(jù)跟蹤與分析可以為項(xiàng)目的執(zhí)行提供技術(shù)之外的有力支持。除了普通的運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)外，還需要結(jié)合固定時(shí)間段（每日、每周和每月）的各項(xiàng)流量指標(biāo)的變化和蜘蛛爬取日志時(shí)間等因素，隨時(shí)更新營銷策略和方法，最大限度的提升項(xiàng)目運(yùn)營的數(shù)據(jù)?！　?5、行業(yè)分析：掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握搜索引擎規(guī)則的變化情況，及早的制定好應(yīng)對方案，以減少因搜索引擎規(guī)則變動(dòng)而帶來的影響?！　?6、人才選拔儲備：有選擇性的培養(yǎng)優(yōu)秀員工，成為項(xiàng)目運(yùn)營人，以應(yīng)對正常的人員流失，控制人員流失比率。　　 7、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造：打造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍和部門凝聚力，制定培訓(xùn)方案：包括技能培訓(xùn)、思想認(rèn)識的培訓(xùn)等?！　?8、戰(zhàn)略規(guī)劃：結(jié)合公司的實(shí)際，制定合理的部門發(fā)展規(guī)劃方案，直接向總經(jīng)理或者董事會(huì)匯報(bào)情況。

2025-02-21

姚積華; 值班經(jīng)理（駐店經(jīng)理）
6000-8000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市城建非凡文化旅游開發(fā)有限公司陽光麗景酒店分公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動(dòng)，對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報(bào)告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作，協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和各類突發(fā)事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)值班期間各部門的品質(zhì)監(jiān)督及管理工作（服務(wù)、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質(zhì)等）。 5、做好當(dāng)班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災(zāi)害等工作。 6、編寫“值班經(jīng)理日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。

2025-02-21

歐女士; 酒店禮賓員
2000-3000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市城建非凡文化旅游開發(fā)有限公司陽光麗景酒店分公司

酒店/旅游

工作職責(zé)： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo)，在大堂各崗位值班； 3. 按程序?yàn)槿胱『碗x店客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時(shí)匯報(bào)情況； 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及客房設(shè)施的使用方法。任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專及以上學(xué)歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的現(xiàn)場管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。

2025-02-21

歐女士; 酒店保安
2000-3000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市城建非凡文化旅游開發(fā)有限公司陽光麗景酒店分公司

酒店/旅游

工作職責(zé)： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo)，在大堂各崗位值班； 3. 按程序?yàn)槿胱『碗x店客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時(shí)匯報(bào)情況； 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及客房設(shè)施的使用方法。任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專及以上學(xué)歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的現(xiàn)場管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。

2025-02-21

歐女士; 客房部經(jīng)理
4000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市柳東新區(qū)安安酒店

酒店/旅游

1.熟悉客房工作 2.熟悉OTA工作詳情面談職位招聘1人

2025-02-21

陳木安; 酒店服務(wù)經(jīng)理
4000-5000元

柳州-城中區(qū)

柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司

酒店/旅游

溝通能力好，有較強(qiáng)的對客服務(wù)意識。

2025-02-21

蔡主管; 酒店總經(jīng)理
5000-10000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市乾泰經(jīng)貿(mào)集團(tuán)有限公司

生產(chǎn)/制造

1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制; 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)酒店客房、餐廳的營銷開發(fā)、市場推廣、實(shí)施開展、并對實(shí)施進(jìn)行全過程管理,確保酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成; 4、具有良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力; 5、督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、五年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上酒店中高層管理經(jīng)驗(yàn); 3、原則性強(qiáng),執(zhí)行力較好;有良好的抗壓能力,能出色完成基地下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo); 4、認(rèn)同企業(yè)文化核心價(jià)值觀,有很強(qiáng)的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心;

2025-02-18

秦雪; 酒店店長
5000-8000元

柳州-魚峰區(qū)

深圳市品尚酒店管理有限公司廣西分公司

酒店/旅游

管理酒店日常運(yùn)營。營銷。

2025-02-17

伍先生