職位描述

崗位職責:
1、開展技術咨詢及答疑,疑難技術問題協(xié)調(diào)資源進行遠程或現(xiàn)場支援
2、制定售后售后常見及重大問題排查指導文件,并指導實施
3、售后技術問題、包修問題解決方案制定及閉環(huán)處理,
4、服務專案跟進實施
5、售后技術人員、索賠員能力評估管理、并制定能力提升長效改善方案并實施
6、不斷優(yōu)化技術支持模式與技術團隊技術能力,不斷提高整體技術支持效能
7、制定維修案例評價標準并開展維修案例審核及轉訓
8、技術支援規(guī)劃,對標競品積極創(chuàng)新,不斷優(yōu)化技術支持模式與技術團隊技術能力,不斷提高整體技術支持效能
9、與中心、制造等部門進行技術方面的對接,實時掌握汽車產(chǎn)品與汽車技術的最新狀況
10、負責提供客戶投訴處理技術支持,快速解決客戶投訴,并提出改善意見,監(jiān)控改善效果,分析客訴形成原因,制定弱站維修質量提升方案,降低維修質量客訴率
11、超權單、包修單、外出單、首保單、特殊單據(jù)、PDI單、經(jīng)理部公務車維修費用審核,橫向部門維修作業(yè)協(xié)助安排、經(jīng)銷商接車發(fā)現(xiàn)故障質量判定和處理、協(xié)助異常單據(jù)復核、三包單據(jù)合規(guī)性稽查和通報
崗位要求:
1、熟練掌握服務技術援助、包修處理、維修工藝開發(fā)業(yè)務的制度及流程
2、具有良好的溝通能力
3、具有快速發(fā)現(xiàn)、解決一般服務技術業(yè)務問題的能力
4、具有獨立開展技術問題支援、服務專案實施、服務政策落實工作的能力

公司簡介

東風汽車集團總部位于湖北武漢

上班地點

工作地址: 柳州 魚峰區(qū) 柳東新區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位

應用配套
6000-11000元
柳州-柳北區(qū)-柳鋼文化宮
崗位職責: 1、需求理解與測試計劃制定; 2、測試用例編寫與執(zhí)行; 3、問題反饋與跟蹤; 4、問題記錄文檔與測試報告撰寫; 5、跨部門協(xié)作:市場與研發(fā); 6、測試環(huán)境搭建與維護; 7、部門領導交辦的工作。 任職要求: 1、本科以上學歷;車輛工程/電子信息/機電一體化/自動化等相關專業(yè); 2、英語四級以上,六級優(yōu)先;有項目實施經(jīng)歷者優(yōu)先考慮; 3、熟悉整車工作原理;學習過自動化原理、通信原理、電路設計、計算機語言編程及傳感器原理等專業(yè)課程; 4、熟悉了解通訊總線相關知識;在電子信息或自動化領域有技術開發(fā)基礎;具備控制相關課程設計及測試相關經(jīng)驗; 5、熟悉掌握常用辦公軟件,如office、photoshop等。
2025-03-10
楊振
技術員
4000-5000元
柳州-柳南區(qū)
1、負責沖壓、焊接等生產(chǎn)中出現(xiàn)問題,合理修訂沖壓、焊接模具工藝參數(shù),給生產(chǎn)提供技術支持。 2、優(yōu)化和完善現(xiàn)有零件模具工藝流程,并督導執(zhí)行。 3、1年以上相關工作經(jīng)驗。
2025-03-10
小伍
柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)
崗位職責: 1、負責產(chǎn)品的設計、分析和優(yōu)化,滿足性能、成本和制造要求; 2、負責產(chǎn)品的工藝分析,評估制造流程、設備需求和工藝參數(shù)等; 3、負責現(xiàn)有產(chǎn)品的持續(xù)改進和提升,提高產(chǎn)品的性能、可靠性和成本效益; 4、負責為生產(chǎn)部門提高技術支持和培訓,解決生產(chǎn)過程中的問題; 5、負責技術文檔的編制和整理,以及技術資料的更新和維護; 6、完成領導交辦的其他任務。 任職要求: 1、本科及以上學歷,機械、材料、汽車等相關專業(yè); 2、具備3年以上汽車零部件研發(fā)工作經(jīng)驗,熟悉汽車配件的焊接工藝、材料特性和機械性能等; 3、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)助精神; 4、具備較強的責任心和解決問題的能力。
2025-03-10
肖飛
柳州-柳北區(qū)
原材料和加工
職位要求:有三年以上環(huán)境影響評價相關工作經(jīng)驗,可以獨立完成環(huán)境影響評價、場地調(diào)查、環(huán)境風險應急預案、環(huán)??⒐を炇?、水土保持、清潔生產(chǎn)審核、土壤污染狀況調(diào)查等報告 專業(yè)要求:大學本科以上,環(huán)境科學、環(huán)境工程等相關專業(yè) 其它要求:熟練電腦操作(Word、CAD、PS、ARCGIS等常用辦公軟件),具有一定的文字功底,有駕照(C1)優(yōu)先
2025-03-10
張工
總工
柳州-柳北區(qū)
一、任職要求: 1、 本科以上學歷,水土保持、水利工程、水文水資源、環(huán)境工程、等相關專業(yè); 2、至少一年以上水保相關項目經(jīng)驗;【此崗位暫不考慮無水保經(jīng)驗人員】 3、 有良好的職業(yè)操守,綜合素質高,執(zhí)行力強; 4、 熟悉常用辦公軟件、CAD等相關軟件者優(yōu)先; 5、 優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神; 二、崗位職責 1、 熟悉國家相關法律法規(guī)及政策; 2、 了解生產(chǎn)建設項目前期流程,能夠完成水土保持方案、水土保持監(jiān)測、水土保持驗收技術等相關工作及報告的編制、技術匯報等工作; 3、負責項目相關方的溝通與協(xié)調(diào),及時跟蹤項目質量和進展情況; 4、配合部門經(jīng)理完成其他工作。
2025-03-09
柳州市柳北區(qū)泰宏百旺都
柳州-柳南區(qū)
【接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,需具備分子生物學實驗經(jīng)驗,具有二代測序經(jīng)驗優(yōu)先】 崗位方向: 該崗位為駐點技術員崗位,主要負責臨床樣本的NGS檢測實驗,協(xié)助檢驗科老師開展相關工作,維護客情關系,做好溝通協(xié)調(diào)工作。 崗位職責: 1. 負責確保按時完成實驗進度,并根據(jù)要求做好相應的體系記錄; 2. 負責相關的所有儀器設備的使用、維護保養(yǎng),并保障其正常運行,做好記錄; 3. 參與試劑、耗材的管理、領用或配制等實驗室管理工作; 4. 及時向領導和對接銷售反饋實驗進度問題及困難,分析問題原因并提出解決方案; 5. 確保按時完成實驗進度,及時向領導和對接銷售反饋實驗進度問題及困難。 6.根據(jù)醫(yī)院要求,協(xié)助醫(yī)院開展相關工作;維護客情關系,更好的服務客戶; 任職要求: 1. 分子生物學、醫(yī)學檢驗等相關專業(yè),具有一年以上二代測序相關工作經(jīng)驗; 2. 對實驗室工作感興趣,具備較強的專業(yè)理論知識以及實驗操作技能; 3. 動手能力強,細心謹慎、善于發(fā)現(xiàn)及解決問題; 4.嚴謹細心,責任心強,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 5. 能接受夜班及輪班制模式; 福利待遇與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃: 1.薪酬績效:有競爭力的薪酬體系及完善的績效制度。 2.工作環(huán)境:舒適的開放式辦公環(huán)境及員工休閑區(qū)。 3.工作時間:五天八小時工作制。 4.福利體系:五險一金+商業(yè)保險+員工體檢+結婚禮金+生育禮金+慰唁金+讀書分享會+員工團建。 5.假期安排:享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假等假期。 6.培訓體系:提供全面完善的崗前培訓,引導快速轉換角色;部門主管手把手指導工作,傳授工作技能和技巧;定期組織參加外部專業(yè)培訓,提升綜合競爭力。 7.發(fā)展空間:公司重點培養(yǎng)和儲備一批高素質中層干部。
2025-03-08
李永軍
柳州-柳南區(qū)
崗位方向: 該崗位為駐點技術員崗位,主要負責臨床樣本的NGS檢測實驗,協(xié)助檢驗科老師開展相關工作,維護客情關系,做好溝通協(xié)調(diào)工作。 崗位職責: 1. 負責確保按時完成實驗進度,并根據(jù)要求做好相應的體系記錄; 2. 負責相關的所有儀器設備的使用、維護保養(yǎng),并保障其正常運行,做好記錄; 3. 參與試劑、耗材的管理、領用或配制等實驗室管理工作; 4. 及時向領導和對接銷售反饋實驗進度問題及困難,分析問題原因并提出解決方案; 5. 確保按時完成實驗進度,及時向領導和對接銷售反饋實驗進度問題及困難。 6.根據(jù)醫(yī)院要求,協(xié)助醫(yī)院開展相關工作;維護客情關系,更好的服務客戶; 任職要求: 1. 分子生物學、醫(yī)學檢驗等相關專業(yè)大專及以上學歷,具有一年以上二代測序相關工作經(jīng)驗; 2. 對實驗室工作感興趣,具備較強的專業(yè)理論知識以及實驗操作技能; 3. 動手能力強,細心謹慎、善于發(fā)現(xiàn)及解決問題; 4.嚴謹細心,責任心強,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 5. 能接受夜班及輪班制模式; 福利待遇與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃: 1.薪酬績效:有競爭力的薪酬體系及完善的績效制度。 2.工作環(huán)境:舒適的開放式辦公環(huán)境及員工休閑區(qū)。 3.工作時間:五天八小時工作制。 4.福利體系:五險一金+商業(yè)保險+員工體檢+結婚禮金+生育禮金+慰唁金+讀書分享會+員工團建。 5.假期安排:享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假等假期。 6.培訓體系:提供全面完善的崗前培訓,引導快速轉換角色;部門主管手把手指導工作,傳授工作技能和技巧;定期組織參加外部專業(yè)培訓,提升綜合競爭力。 7.發(fā)展空間:公司重點培養(yǎng)和儲備一批高素質中層干部。
2025-03-08
李永軍
技術文員
4000-5000元
柳州-柳南區(qū)
崗位職責:1、負責生產(chǎn)現(xiàn)場工藝文件和技術資料的編制、修訂和管理。 2、熟練掌握office、PPT,二維CAD、三維UG等軟件。 3、試制產(chǎn)品跟蹤,動手能力強,能處理現(xiàn)場技術、質量問題。 4、從事汽車配件或者工程機械方面1年以上的工作經(jīng)驗,工作認真負責,責任心強,愛崗敬業(yè),有良好的溝通能力和團隊意識,服從工作
2025-03-08
韋經(jīng)理
技術主管
5000-10000元
柳州-城中區(qū)
1、門店維修與保養(yǎng)業(yè)務質量、車間現(xiàn)場管理總負責人; 2、負責車間技師技能能力梯隊建設,通過對技術培訓的有效管理,提升機電技師技能水平; 3、負責統(tǒng)籌日常維修及疑難故障技術攻關(與小米汽車技術支持團隊溝通及協(xié)同); 4、索賠件故障原因技術鑒定、服務行動監(jiān)管; 5、維修生產(chǎn)派工及現(xiàn)場管理、工具設備管理、資產(chǎn)管理,以及車間安全及6S管理。 6、負責門店內(nèi)部信息傳遞溝通及小米汽車主機廠層面信息反饋; 7、負責構建并執(zhí)行三級質量檢驗體系標準,且持續(xù)性進行改善。 8、直接負責門店內(nèi)訓工作,按照小米汽車標準實施培訓,賦能一線人員并達到相應要求。
2025-03-08
朱德源
柳州-城中區(qū)-東郡尚苑
深圳同耕科技股份有限公司
計算機服務(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務,維修)
我司主要服務于大型央企和支柱型國企,主要面對流程制造業(yè):冶金、汽車、航天等行業(yè)客戶。與客戶具備長期穩(wěn)定的合作關系與訂單。我們期待有獨立見解、技術能力全面、年輕有活力的你能夠加入我們的團隊,我們歡迎想做事情、想沉淀技術,信奉自己的努力而不僅憑資歷的你加入我們,一起度過這不太容易的時局。我們?yōu)閮?yōu)秀的人才提供大尺度的激勵和基于交付成績回報方案,以及合作共贏的事業(yè)舞臺。 崗位職責: 1、管理技術團隊、項目組的交付過程與結果; 2、參與重點項目的投標工作,完成投標文件的制作、講標、答辯及系統(tǒng)演示; 3、組織并參與相關項目的計劃管理、需求調(diào)研、上線方案等關鍵活動; 4、審定計劃變更,并組織DR會議和演講; 5、負責項目實施過程中的業(yè)務解決方案設計、定制化需求解決方案等關鍵交付物的審核與驗收; 6、解決項目過程中遇到的關鍵技術問題; 7、負責完成上級領導安排的其它工作。 任職要求: 1、具備多年軟件開發(fā)項目管理經(jīng)驗、擁有良好的項目管理意識與能力; 2、主動的溝通意識、良好的溝通能力; 3、組織并分解任務的能力、激勵和績效管理能力; 4、熟練掌握OFFICE全系列軟件的操作(特別是WORD、PPT、VISIO、PROJECT); 5、具備良好的開發(fā)技術體系知識,足以應對項目中出現(xiàn)的技術挑戰(zhàn); 6、具備基本財務知識,能厘清績效指標并接受績效考核 7、有PMP證書優(yōu)先。
2025-03-08
柳州市城中區(qū)金冊大廈
東風汽車集團股份有限公司招聘:公司標志 logo
東風汽車集團股份有限公司
所在行業(yè)
成立時間 23年(2001年5月18日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

質量工程師

¥7000-12000元

柳州-魚峰區(qū)-東風柳汽乘用車生產(chǎn)基地

區(qū)域駐外服務經(jīng)理

¥13000-16000元

柳州-魚峰區(qū)-東風柳汽乘用車生產(chǎn)基地
企業(yè)服務
費用標準
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