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柳州投訴客服招聘

桂聘提供2025年1月柳州投訴客服最新招聘,柳北區(qū)2條柳南區(qū)2條,平均工資約為3214元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多投訴客服移動(dòng)客服專員it客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

客服助理

4000-5000元
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 1人 商場(chǎng) 物業(yè) 投遞:5人 瀏覽:513
2024-12-29
張先生
崗位職責(zé):
1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo);
2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作,及時(shí)上交各種報(bào)表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系;
3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷;
2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟練使用辦公軟件;
4.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園 1人 汽車 汽車銷售 瀏覽:3
2024-12-22
楊松
工作內(nèi)容:
1、商務(wù)管理:制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計(jì)劃;根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預(yù)算,定期監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效,并制定相關(guān)激勵(lì)項(xiàng)目;
2、潛在客戶獲取管理:制定潛在客戶獲取計(jì)劃及目標(biāo),設(shè)計(jì)并實(shí)施潛在客戶獲取活動(dòng),通過(guò)同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶;收集、管理并跟進(jìn)多渠道銷售線索,提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率;
3、客戶忠誠(chéng)度管理:通過(guò)與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作,建立并實(shí)施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點(diǎn)策略,組織策劃客戶忠誠(chéng)度維護(hù)活動(dòng);
4、客戶投訴管理:處理常規(guī)客戶投訴、升級(jí)了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件;跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決;管理客戶投訴案件檔案,分析總結(jié),并實(shí)施改善建議;
5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理;
6、負(fù)責(zé)銷售滿意度、售后滿意度指標(biāo)協(xié)調(diào)監(jiān)督;
7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)設(shè)立目標(biāo)、監(jiān)測(cè)結(jié)果,管理下屬績(jī)效;制定下屬的培訓(xùn)計(jì)劃;為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持及反饋;
職位要求:
1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn),有4S店同等崗位管理經(jīng)驗(yàn) ;
2. 熟練掌握客戶關(guān)系管理理論、模型及管理方法,具有較強(qiáng)的政策研究制定能力和較強(qiáng)的客戶關(guān)懷活動(dòng)策劃能力;
3、有較好的人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力,善于與人溝通和交往,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
2024-12-22
行政部
崗位職責(zé):
1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠(chéng)度、滿意度目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理,部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴,對(duì)公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析,并對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施;
4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析,為公司運(yùn)營(yíng)提供可靠數(shù)據(jù);
5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查,協(xié)調(diào)推動(dòng)業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升;
6、配合銷售部、售后部、市場(chǎng)部各項(xiàng)活動(dòng)的招攬、宣傳等。
任職資格:
1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn),良好的客戶服務(wù)理念;
2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。
2024-12-22
何*姐
崗位職責(zé):主要負(fù)責(zé)客戶接待,投訴處理,物業(yè)費(fèi)催收,入伙、裝修手續(xù)辦理及上級(jí)交辦的其它工作。 …… 任職資格:35歲內(nèi),大專及以上學(xué)歷,溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好,能接受適當(dāng)加班,有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2024-12-21
移動(dòng)純接聽(tīng)客服 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線,為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務(wù),同時(shí)符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務(wù),有營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì),不用外呼客戶銷售。 …… 18-35歲左右,男女不限,有無(wú)客服經(jīng)驗(yàn)均可,熟悉基本電腦操作。 吃苦耐勞的精神,自主學(xué)習(xí)的能力 月休6-7天,排休制,每日上班8-9.5小時(shí) 有豐富的團(tuán)建活動(dòng),舒適的辦公環(huán)境,節(jié)假日福利。
2024-12-21
李小姐
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,投訴和報(bào)修及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理、檢查及回訪,提升業(yè)主滿意度。 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作,客戶滿意度調(diào)查維護(hù)。 …… 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法,有1年以上物業(yè)管家經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)客服工作流程。
2024-12-21
韋女士
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服中心客服電話,負(fù)責(zé)客戶報(bào)修、投訴的處理和結(jié)果跟蹤。 2、熟悉業(yè)主、租戶情況,負(fù)責(zé)管理業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)資料的整理和系統(tǒng)錄入。 …… 3、隨時(shí)聽(tīng)取業(yè)主及租戶的投訴與建議,及時(shí)給予解決,并將解決結(jié)果記錄在案,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4、跟進(jìn)業(yè)主、客戶關(guān)系維護(hù),跟進(jìn)落實(shí)社區(qū)文化活動(dòng)等。 相關(guān)要求: 1、相關(guān)專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷。
約 7 個(gè)崗位
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柳州客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 17.5%
    2K
  • 60.2%
    3K
  • 11.4%
    4K
  • 8.4%
    5K
  • 1.8%
    6K-8K
  • 0.6%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    93.4%
  • 高中
    3%
  • 中專
    1.2%
  • 大專
    2.4%
柳州客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占93.4%,高中占3%,中專占1.2%,大專占2.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    97%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    1.2%
  • 1-3年
    1.8%
柳州客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.2%,1-3年占1.8%。
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