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柳州汽車公司客服主管招聘
桂聘提供2025年2月柳州汽車公司客服主管最新招聘,柳南區(qū)9條魚峰區(qū)8條,平均工資約為4478元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多客服主管移動客服主管客服主管/客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服經(jīng)理/主管
4000-6000元2025-02-07楊松工作內(nèi)容:
1、商務管理:制定有效的客戶關系管理、顧客滿意服務管理戰(zhàn)略及計劃;根據(jù)關鍵績效指標及客戶關系管理、顧客滿意服務管理預算,定期監(jiān)測團隊績效,并制定相關激勵項目;
2、潛在客戶獲取管理:制定潛在客戶獲取計劃及目標,設計并實施潛在客戶獲取活動,通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶;收集、管理并跟進多渠道銷售線索,提高潛在客戶轉化率;
3、客戶忠誠度管理:通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作,建立并實施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點策略,組織策劃客戶忠誠度維護活動;
4、客戶投訴管理:處理常規(guī)客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件;跟進客戶投訴處理結果并確保投訴得以解決;管理客戶投訴案件檔案,分析總結,并實施改善建議;
5、負責客戶數(shù)據(jù)管理;
6、負責銷售滿意度、售后滿意度指標協(xié)調(diào)監(jiān)督;
7、負責客服團隊建設,通過設立目標、監(jiān)測結果,管理下屬績效;制定下屬的培訓計劃;為下屬提供持續(xù)的指導、支持及反饋;
職位要求:
1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗,有4S店同等崗位管理經(jīng)驗 ;
2. 熟練掌握客戶關系管理理論、模型及管理方法,具有較強的政策研究制定能力和較強的客戶關懷活動策劃能力;
3、有較好的人際交往能力、語言表達能力,善于與人溝通和交往,服務意識強; -
汽車售后服務主管(桂林)
5000-8000元2025-02-03郭勇熙工作內(nèi)容:
1.負責售后部前臺業(yè)務開展及實施.分配工作;
2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通;
3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨;
4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務.統(tǒng)計部門業(yè)績進度報表.傳達公司領導任務并通知到各崗位,收集各崗位意見及建議向公司匯報。
職位要求:
1.有前臺主管工作經(jīng)驗1年以上;
2.熟悉汽車維修技能;
3.良好的溝通表達能力,有親和力;
4.思維清晰,有較強的責任心與耐心;
5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面經(jīng)驗;
6.具有一定的組織力;
7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗。
約 2 個崗位
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柳州客服主管招聘工資
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4478
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 9K,最多人拿:4K
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學歷要求分析
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不限學歷100%
柳州客服主管招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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