柳州電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服招聘
桂聘提供2025年1月柳州電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服最新招聘,魚(yú)峰區(qū)2條柳北區(qū)1條,平均工資約為3576元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服(售前)
3000-4000元23小時(shí)前崗位職責(zé):
1、通過(guò)在線聊天工具、電話等渠道,及時(shí)解答客戶的產(chǎn)品咨詢,提供專業(yè)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和建議。
2、協(xié)助客戶完成訂單的創(chuàng)建、修改、取消等操作,確保訂單信息的準(zhǔn)確性。
3、與客戶保持良好的溝通,關(guān)注客戶需求,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
4、根據(jù)公司的營(yíng)銷活動(dòng),向客戶推薦適合的產(chǎn)品和優(yōu)惠信息,促進(jìn)銷售。
5、收集客戶的意見(jiàn)和建議,并將反饋信息及時(shí)傳遞給相關(guān)部門,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
6、記錄和整理客戶咨詢與處理情況,維護(hù)客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
7、與售后客服、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等部門緊密配合,確??蛻趔w驗(yàn)的連續(xù)性和一致性。
8、監(jiān)控客戶活動(dòng)和行為,發(fā)現(xiàn)并報(bào)告任何異常情況或潛在的欺詐行為。
9、積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議、培訓(xùn)和項(xiàng)目,為提高客戶滿意度和業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)、電子商務(wù)的等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、有電商客服(售前)板塊工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;
3、性格開(kāi)朗,工作積極主動(dòng),思維活躍,能夠承受一定程度的壓力,可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流,有良好的服務(wù)意識(shí);
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
上班時(shí)間:早班:8-16:00;晚班15:30-23:00,周休一天,排休制。 -
電商客服(售后)
3000-4000元23小時(shí)前崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(如淘寶、京東、拼多多等)售后服務(wù)工作,包括退換貨、退款及投訴處理。
2、解答客戶在購(gòu)買及售后過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,提供專業(yè)、及時(shí)的服務(wù)。
3、跟進(jìn)客戶反饋,妥善處理客戶的意見(jiàn)和建議,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
4、協(xié)調(diào)與倉(cāng)儲(chǔ)、物流及其他部門的溝通,確保售后問(wèn)題的高效解決。
5、定期匯總售后數(shù)據(jù),分析問(wèn)題根源并提出優(yōu)化建議,助力提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。
6、熟悉公司產(chǎn)品特點(diǎn),及時(shí)向客戶傳遞正確的使用及保養(yǎng)建議。
7、處理電商平臺(tái)售后評(píng)分和客戶評(píng)價(jià),維護(hù)店鋪形象。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,有電商售后或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,經(jīng)驗(yàn)資深者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
2、熟悉電商平臺(tái)的售后流程及規(guī)則,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
4、抗壓能力強(qiáng),工作細(xì)心耐心,能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶問(wèn)題。
5、熟練使用辦公軟件及電商平臺(tái)操作后臺(tái)。
6、對(duì)袋裝螺螄粉產(chǎn)品有一定的了解,能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)。
7、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),服從公司安排。 -
電商客服
3000-4000元2025-01-19趙1、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》;8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語(yǔ)言,流利地把它表達(dá)出來(lái);9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語(yǔ)言,銷售技巧); -
電商客服
3000-4000元2025-01-11邱小姐熱愛(ài)電商行業(yè)、品行品格為先 1、處理天貓、京東、蘇寧等平臺(tái)的客戶訂單; 2、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢、促使買賣的成交; 3、與客戶在線交流、了解客戶需求、妥善處理客戶投訴、保證客戶滿意度; 任職條件: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、 性格開(kāi)朗、工作認(rèn)真細(xì)心,有責(zé)任心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,待人熱忱; 3、 為人誠(chéng)信、正直、踏實(shí),有團(tuán)隊(duì)精神; 4、要求身體健康,不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾??; 5、打字速度/分鐘50字。 工資待遇: 1、試用期:3個(gè)月; 2、薪資:總薪資3000以上; 3、休息:月休8天; 4、員工福利:五險(xiǎn)、節(jié)日禮品、根據(jù)入職年限有5-15天帶薪年休...
約 4 個(gè)崗位
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柳州電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服招聘最新投遞
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賓小姐投遞了 南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司 的 電商客服 職位2024-12-26
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柳州網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
3576
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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12.3%2K
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55%3K
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15.2%4K
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12.3%5K
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2.2%6K-8K
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1.1%8K-1W
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1.9%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.3%
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初中0.4%
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中專0.4%
柳州網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.3%,初中占0.4%,中專占0.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.6%
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1-3年0.4%
柳州網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.6%,1-3年占0.4%。