職位描述
跟進(jìn)分銷(xiāo)客戶(hù),跟進(jìn)客戶(hù)工地的進(jìn)度
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來(lái)賓市興賓區(qū)閩順建材批發(fā)倉(cāng) 查看上班路線(xiàn)
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售后總監(jiān)3000-4000元來(lái)賓-興賓區(qū)-百悅商業(yè)廣場(chǎng)來(lái)賓市鴻鑫汽車(chē)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口職位描述: 1、全面主持售后管理工作,達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng) KPI; 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行; 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員效率; 5、廠(chǎng)家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,及時(shí)處理客戶(hù)投訴,確保獲取廠(chǎng)家傭金利益最大化; 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施; 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部、事業(yè)部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、有 5 年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn); 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力; 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛; 7、有 4S 店或一線(xiàn)品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2025-02-11陳金華
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全屋定制安裝售后主管5000-7000元來(lái)賓-忻城縣廣西元?jiǎng)倭謽I(yè)開(kāi)發(fā)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1.管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?:管理和帶領(lǐng)安裝團(tuán)隊(duì),確保按照與顧客約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)完成送貨和安裝工作。嚴(yán)格按照公司安裝標(biāo)準(zhǔn)完成櫥柜衣柜的安裝工作,并妥善解決安裝現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的突發(fā)情況?。 2.質(zhì)量控制和客戶(hù)滿(mǎn)意度?:監(jiān)督產(chǎn)品安裝質(zhì)量,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查驗(yàn)收,確保安裝質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),妥善解決顧客投訴,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度?。 3?.部門(mén)管理和培訓(xùn)?:對(duì)安裝工進(jìn)行安裝流程和公司流程等相關(guān)培訓(xùn),合理安排各個(gè)組的安裝工作量,并嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指令,按時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì)議?。 4?.協(xié)調(diào)和溝通?:與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持部門(mén)等內(nèi)部其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,確保售前和售后服務(wù)的順利進(jìn)行。統(tǒng)計(jì)和反饋產(chǎn)品售后質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)與工廠(chǎng)和技術(shù)部門(mén)提出改善建議?。 ?5.成本控制?:對(duì)安裝所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行審核和控制,確保成本的有效管理?。 6?.技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)?:對(duì)售后工程師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提升售后部門(mén)的運(yùn)營(yíng)能力。參與售后設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、調(diào)試、培訓(xùn)、故障處理等工作?。 7?.應(yīng)急處理?:處理客戶(hù)安裝過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)情況,確保問(wèn)題得到及時(shí)解決?。 ?8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工管理?:做好部門(mén)員工的思想工作,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,提升員工的工作積極性和執(zhí)行力?2025-02-07黃志恩
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- 來(lái)賓市興賓區(qū)恒順陶瓷經(jīng)營(yíng)部
- 所在行業(yè) 批發(fā)/陶瓷/零售
- 成立時(shí)間 12年(2012年8月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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