職位描述

1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部管理.工作及團(tuán)隊(duì)建設(shè).制定部門工作目標(biāo)和計(jì)劃,
2.負(fù)責(zé)店面銷售.維修流程執(zhí)行的檢查和落實(shí).并形成整改報(bào)告督促相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行改善,
3.制定檔案管理規(guī)定.監(jiān)督日常檔案管理工作.負(fù)責(zé)用戶信息的管理.分析.提煉以與招攬預(yù)約等 相關(guān)的信息,
4.負(fù)責(zé)4S店的CSI/SSI滿意度相關(guān)成績的收集.滿意度報(bào)告的分析.并監(jiān)督改善措施落實(shí),
5.做好與區(qū)域客服的各項(xiàng)數(shù)據(jù)對接.并對區(qū)域客服的各項(xiàng)工作做好各類統(tǒng)計(jì)及上報(bào),
6.監(jiān)督跟蹤客戶抱怨處理結(jié)果.并負(fù)責(zé)匯總分析.將分析內(nèi)容匯報(bào)給總經(jīng)理.提升店面服務(wù)形象,
7.協(xié)調(diào)與市場.銷售等其他部門的工作.提供客服工作的支持.
崗位要求:
1.??埔陨蠈W(xué)歷.汽車.行政管理.工商管理和人力資源管理.財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè),
2. 2年客服工作經(jīng)驗(yàn).具備出色的客戶服務(wù)意識,
3.良好的人際關(guān)系和溝通技巧.善于解決沖突和矛盾,
聯(lián)系方式:覃小姐 0778-****007.李先生 18877****39
本公司提供免費(fèi)午餐.試用期過后有五險(xiǎn)等福利
地址:金城江南環(huán)路原寶馬城市展廳

公司簡介

河池鴻華汽車銷售服務(wù)有限公司是長安歐尚汽車河池在地區(qū)唯一授權(quán)經(jīng)銷商.集整車銷售.售后服務(wù)于一體.公司自成立以來.秉承“精心服務(wù).科學(xué)管理”的經(jīng)營理念.本著“優(yōu)質(zhì).高效.一路關(guān)懷”的服務(wù)宗旨.推行“保姆式”的貼心服務(wù).實(shí)施差異戰(zhàn)略.以滿足客戶個(gè)性化的需求為己任.從而贏得了廣大消費(fèi)者的信賴和支持.樹立了良好的市場口碑. 公司自成立至今在汽車營銷.市場開拓.信息反饋.人力資源運(yùn)用與管理等方面積累了諸多經(jīng)驗(yàn).不斷拓展?fàn)I銷思路.擴(kuò)大市場.優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)置.努力與大型企業(yè)的管理模式結(jié)軌.利用現(xiàn)代化營銷手段與技術(shù)革新在汽車產(chǎn)業(yè)方面取得了長足進(jìn)展.形成了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展格局.在經(jīng)營中.公司緊緊抓住品牌優(yōu)勢.重視加強(qiáng)內(nèi)部調(diào)控.努力拓展經(jīng)營思路.尋求更加寬廣的市場空間.公司自成立至今.以迅捷高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及合理的供應(yīng)價(jià)格.提升了品牌知名度.增強(qiáng)了公司信譽(yù)度.贏得了更加廣闊的市場空間.為盡快適應(yīng)癥市場變化.滿足消費(fèi)者的多樣化需求.增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的多元化.我司已與多家銀行和融資機(jī)構(gòu)三方簽訂了汽車消費(fèi)貸款購車業(yè)務(wù).分期付款的業(yè)務(wù)人員均有豐富的貸款購車手續(xù)辦理經(jīng)驗(yàn).有著完善的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu).積累了較豐富的資信調(diào)查.風(fēng)險(xiǎn)防范.化解風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)和手段.方便快捷為更多車友圓了購車夢.
咨詢熱線:李先生.0778-****007,18877****39

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西省河池市金城江區(qū)南環(huán)路惠元汽配城內(nèi) 查看上班路線

可能感興趣的職位

客服專員
4000-8000元
河池-鳳山縣
崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的資源開發(fā)客戶,解答客戶疑慮 2、日常跟進(jìn)客戶,維護(hù)老客戶 3、協(xié)助上級與客戶面談簽約 任職要求 1.具有親和力,良好溝通與理解能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神 2.有上進(jìn)心,責(zé)任心,能夠承受有一定的工作壓力,喜歡挑戰(zhàn)性的工作 3.不抗拒打電話 1、上班時(shí)間: 9:00-18:00,周末雙休、法定節(jié)假日正常放假、購買五險(xiǎn) 2、薪資待遇: 2500~3500底薪+提成+獎金,綜合薪資5000-8000,上不封頂
14小時(shí)前
朱芙榮
河池-金城江區(qū)
因業(yè)務(wù)發(fā)展需要 招聘開單客服2名 要求: 1.會基本電腦操作,熱情開朗有上進(jìn)心 2.服從公司安排,有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.負(fù)責(zé)指定渠道客戶的開發(fā)與維護(hù) 4.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效客戶管理和溝通
14小時(shí)前
韋榮文
河池-環(huán)江縣
1.熟悉電商客服人員的工作流程,能熟悉使用在線聊天工具,做好日常售前和售 后等相關(guān)服務(wù)接待; 2.了解顧客的需求,專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品,協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合 適的商品,并促成訂單; 3.其他需要處理的客服日常工作。 4.客服個(gè)人微信號的日常運(yùn)營維護(hù)和用戶互動。 5.打字要快,思維活躍,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),吸收能力強(qiáng),工作態(tài)度積極。
14小時(shí)前
覃樹平
客服專員
3000-4000元
河池-金城江區(qū)
要求懂電腦基礎(chǔ)操作,能吃苦耐勞,服從安排,新手可培訓(xùn)。 客服專員崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù),解答客戶咨詢,處理客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系; 2. 負(fù)責(zé)客戶信息管理,包括客戶檔案、客戶反饋等信息的收集、整理、分析和歸檔; 3. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和改進(jìn),提高客戶滿意度; 4. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠快速準(zhǔn)確地解答客戶問題; 2. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合其他部門完成工作; 3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握公司業(yè)務(wù)知識; 4. 具備良好的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)自己的意見和建議; 5. 具備良好的心理素質(zhì),能夠承受工作壓力,保持良好的工作狀態(tài)。 以上是客服專員崗位職責(zé)和任職要求,希望對您有所幫助。
14小時(shí)前
曾禎
河池-環(huán)江縣
電話回訪客戶車輛維修后情況,預(yù)約汽車保養(yǎng)客戶
14小時(shí)前
黃加治
河池-金城江區(qū)
崗位職責(zé): 1、定期參加***政策、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn); 2、深入了解學(xué)員需求,為學(xué)員提供***政策的解答,幫助學(xué)員量身定制學(xué)習(xí)方案; 3、定期回訪,提供專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)跟蹤服務(wù); 4、根據(jù)公司整體要求,完成每月既定的銷售任務(wù)。?? 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有銷售經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先; 2、熱愛銷售,有強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識,愿意挑戰(zhàn)高薪; 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的溝通能力、抗壓能力,形象氣質(zhì)佳。
2025-02-05
周老師
客服專員
4000-8000元
河池-金城江區(qū)
崗位職責(zé): 1.定期參加***政策、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn); 2.深入了解學(xué)員需求,為學(xué)員提供***政策的解答,幫助學(xué)員量身定制學(xué)習(xí)方案; 3.定期回訪,提供專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)跟蹤服務(wù); 4.根據(jù)公司整體要求,完成每月既定的銷售任務(wù)。?? 任職資格: 1.全日制專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有銷售經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先; 2.熱愛銷售,有強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識,愿意挑戰(zhàn)高薪; 3.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的溝通能力.抗壓能力,形象氣質(zhì)佳。
2025-02-05
周老師
客服專員
3000-4000元
河池-南丹縣
河池博視眼科醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
一、按要求做好患者電話回訪工作; 二、處理相應(yīng)患者投訴處理; 三、抽量入戶回訪患者,做好醫(yī)療反饋收集。
2025-02-05
肖凡
河池鴻華汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
河池鴻華汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 9年(2015年11月23日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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