職位描述
崗位職責(zé):
1、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益;
2、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù);
3、熟練掌握店內(nèi)信息,辦理入住登記手續(xù),提供準確的問訊服務(wù);
4、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,年齡20—30歲;
2、有工作經(jīng)驗,形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先;
3、服務(wù)意識強,能吃苦耐勞。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)河池市宜州區(qū)慶遠鎮(zhèn)城西興華園小區(qū)B棟 查看上班路線
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酒店前臺3000-5000元河池-金城江區(qū)廣西河池漢森酒店管理有限公司酒店/旅游1、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬、訪客登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙; 2、細心為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 3、收集賓客意見,耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報; 4、落實最新的全員營銷政策;向客人介紹會員優(yōu)惠政策,積極主動為客人辦理會員卡; 5、 隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務(wù)項目; 6、正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息; 7、熟悉每月的目標 REVPAR 及當前完成情況(如:REVPAR 值、營收、會員卡、會議室等); 8、 負責(zé)前臺日常內(nèi)務(wù)管理,如:衛(wèi)生清潔、票據(jù)整理等;2025-02-09莫漢明
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2025-02-09覃仁進
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- 廣西河池市偉宏酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 3年(2021年11月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下