職位描述

崗位工作職責:
1.確定事故車出險性質,判斷維修類別,對事故車輛確認估價和維修費用支付方式。
2.按照與保險服務中心合同約定 保險車輛的接案、回款、追討等工作。
3.及時審核保險車輛工單,同保險服務中心核對出險車輛零件費用與工時費用,通知客戶提車,做好解釋說明。
4.收集客戶理賠資料,負責保險客戶檔案的建立、維護、管理。
5.開發(fā)潛在保險客戶和保險利潤增長點,協(xié)助續(xù)保工作的開展。
6.負責保險理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,分析,定期向上級領導提出改善建議。
7.協(xié)調好同保險服務中心相關人員的關系,配合財務部門做好保險理賠臺賬的對賬工作。
8.所有與滿意度相關的個人指標完成,解決一般客戶抱怨,配合解決重大客戶投訴。
9.執(zhí)行上級管理部門的售后服務營銷策略,配合上級管理部門的各類活動。
任職條件:
1、中專及以上學歷。
2、工作經(jīng)驗:具有 1 年以上相關崗位工作經(jīng)驗。
3、業(yè)務了解范圍:服務流程、品牌文化、客戶滿意度、業(yè)務拓展、保險法規(guī)及保險理賠流程、技巧。

公司簡介

河池鴻華汽車銷售服務有限公司是長安歐尚汽車河池在地區(qū)唯一授權經(jīng)銷商.集整車銷售.售后服務于一體.公司自成立以來.秉承“精心服務.科學管理”的經(jīng)營理念.本著“優(yōu)質.高效.一路關懷”的服務宗旨.推行“保姆式”的貼心服務.實施差異戰(zhàn)略.以滿足客戶個性化的需求為己任.從而贏得了廣大消費者的信賴和支持.樹立了良好的市場口碑. 公司自成立至今在汽車營銷.市場開拓.信息反饋.人力資源運用與管理等方面積累了諸多經(jīng)驗.不斷拓展營銷思路.擴大市場.優(yōu)化結構設置.努力與大型企業(yè)的管理模式結軌.利用現(xiàn)代化營銷手段與技術革新在汽車產(chǎn)業(yè)方面取得了長足進展.形成了堅實的發(fā)展基礎及網(wǎng)絡化的發(fā)展格局.在經(jīng)營中.公司緊緊抓住品牌優(yōu)勢.重視加強內部調控.努力拓展經(jīng)營思路.尋求更加寬廣的市場空間.公司自成立至今.以迅捷高效優(yōu)質的服務及合理的供應價格.提升了品牌知名度.增強了公司信譽度.贏得了更加廣闊的市場空間.為盡快適應癥市場變化.滿足消費者的多樣化需求.增強企業(yè)經(jīng)營的多元化.我司已與多家銀行和融資機構三方簽訂了汽車消費貸款購車業(yè)務.分期付款的業(yè)務人員均有豐富的貸款購車手續(xù)辦理經(jīng)驗.有著完善的業(yè)務流程和組織機構.積累了較豐富的資信調查.風險防范.化解風險的經(jīng)驗和手段.方便快捷為更多車友圓了購車夢.
咨詢熱線:李先生.0778-****007,18877****39

上班地點

工作地址: 廣西省河池市金城江區(qū)南環(huán)路惠元汽配城內 查看上班路線

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河池鴻華汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
河池鴻華汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 9年(2015年11月23日)
企業(yè)性質 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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