物業(yè)保安

工作職責(zé)： 1、 根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負(fù)責(zé)所屬物業(yè)公司的日常經(jīng)營管理工作； 2、 組織制定并完善物業(yè)公司的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、薪酬與績效考核等關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)體系； 3、 按集團(tuán)公司要求，組織制定和實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃、資金預(yù)算和運(yùn)營管理； 4、 負(fù)責(zé)物業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的組建，全面負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)以及考核工作； 5、 負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營管理及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況的全面掌控管理； 6、 建立健全公司統(tǒng)一、高效的運(yùn)營體系，構(gòu)建良好的溝通渠道； 7、 協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升公司物業(yè)的品牌形象和美譽(yù)度。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)、管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、熟悉大型住宅小區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)要求、標(biāo)準(zhǔn)及市場情況等； 3、具有房地產(chǎn)公司、大型物業(yè)公司住宅小區(qū)物業(yè)管理工作5年以上經(jīng)驗(yàn)； 4、熟悉項(xiàng)目運(yùn)作，對項(xiàng)目前、中、后期管理有豐富經(jīng)驗(yàn)； 5、具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握客戶管理、業(yè)務(wù)管理技能；　 6、具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理、應(yīng)急管理、關(guān)系維護(hù)、壓力管理的能力。

1、保持良好的儀表儀態(tài)，積極主動做好來訪業(yè)主及員工的接待工作。 2、負(fù)責(zé)服務(wù)中心電話的接聽工作，按照公司接聽用語標(biāo)準(zhǔn)對來電用戶進(jìn)行答復(fù)。 3、按照公司安排準(zhǔn)時(shí)向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，對延遲交費(fèi)的業(yè)務(wù)及時(shí)提醒、催繳，按時(shí)將費(fèi)用收繳情況上部門負(fù)責(zé)人。 4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各類文件的分類、建檔；負(fù)責(zé)一般通知及文稿的草擬、打印、校對并及時(shí)張貼。 5、對業(yè)主上門或電話投訴內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)、清楚的記錄，無權(quán)處理的問題及時(shí)上報(bào)至主管或經(jīng)理，及時(shí)處理。 6、跟進(jìn)與協(xié)調(diào)處理業(yè)主相關(guān)維修問題，實(shí)時(shí)反饋，盡快予以解決。 7、協(xié)助部門經(jīng)理完成室外步行街的整體招商工作、處理室外步行街的日常營運(yùn)事務(wù); 8、負(fù)責(zé)室外步行街商戶開業(yè)協(xié)調(diào)所涉各項(xiàng)工作(進(jìn)場裝修、證照辦理等); 9、負(fù)責(zé)組織各類商業(yè)資源的取得、積累與運(yùn)用； 10、負(fù)責(zé)關(guān)鍵商業(yè)品牌的引入和對接洽談等。 任職要求： 1、全日制本科學(xué)歷，有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、性格開朗樂觀，具有良好的服務(wù)意識,有良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力,較強(qiáng)的分析、解決問題能力及抗壓能力; 3、熟練使用辦公軟件。