客服專(zhuān)員

崗位職責(zé): 1. 提供家居產(chǎn)品相關(guān)的客戶服務(wù)支持 2. 解答客戶咨詢，處理客戶反饋和問(wèn)題 3. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量 3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)

【上班時(shí)間】上午8:30~12:00下午2:00~6:00 【上班地點(diǎn)】港北區(qū) 天悅?cè)A庭（荷城路北） 【工作要求】年齡18歲以上 【工作待遇】:基本工資5000 無(wú)責(zé)底薪2200（含考核700）+提成40％ ＋開(kāi)單獎(jiǎng)＋超額獎(jiǎng)＋冠軍獎(jiǎng)＋年底分紅＋分股 職業(yè)生涯規(guī)劃： 總經(jīng)理： 業(yè)務(wù)部： 實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)——置業(yè)顧問(wèn)——高級(jí) 置業(yè)顧問(wèn)——儲(chǔ)備經(jīng)理——經(jīng)理——店長(zhǎng)——銷(xiāo)售總監(jiān)——分公司總經(jīng)理 行政部門(mén)： 實(shí)習(xí)專(zhuān)員——專(zhuān)員——主管——代理經(jīng)理——行政經(jīng)理——代理總監(jiān)——行政總監(jiān) 財(cái)務(wù)部： 實(shí)習(xí)專(zhuān)員——專(zhuān)員——主管——代理經(jīng)理——財(cái)務(wù)經(jīng)理——代理總監(jiān)——財(cái)務(wù)總監(jiān) 培訓(xùn)部： DJ——主持人——實(shí)習(xí)講師——銅牌講師——金牌講師——授課講師——首席講師

打電話邀約回訪客戶，在店里做推廣

1、接受客戶的咨詢，記錄客戶的咨詢，按照流程給予客戶反饋； 2、統(tǒng)計(jì)和整理交車(chē)及維修車(chē)輛客戶檔案； 3、根據(jù)客戶信息，按照客戶關(guān)懷流程和話術(shù)，定期提供客戶名單并執(zhí)行相應(yīng)的客戶關(guān)懷活動(dòng)； 4、將跟蹤信息、預(yù)約數(shù)據(jù)按時(shí)匯總并呈交相關(guān)人員； 5、匯總新車(chē)成交用戶的信息，并錄入系統(tǒng)，進(jìn)行后期的回訪跟蹤。

1.手機(jī)操作完成每日獲客工作 2.早 8:30-12:00，午休2小時(shí)，下午2:00-18:00，月休四天，帶薪年假 3.主營(yíng)新車(chē)低首付分期購(gòu)車(chē)，滿足時(shí)下多數(shù)家庭用車(chē)需求 4.不要問(wèn)新人能不能做，沒(méi)有人一開(kāi)始就會(huì)做，有老員工帶教 5.不影響接娃上下學(xué)，寶媽可做

1.手機(jī)操作完成每日獲客工作 2.早8:30-12:00，午休2小時(shí)，下午2:00-18:00，月休四天，帶薪年假 3.主營(yíng)新車(chē)低首付分期購(gòu)車(chē)，滿足時(shí)下多數(shù)家庭用車(chē)需求 4.不要問(wèn)新人能不能做，沒(méi)有人一開(kāi)始就會(huì)做，有老員工帶教 5.不影響接娃上下學(xué)，寶媽可做

1.接單 2.談單 3.負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，解答客戶疑問(wèn)

客服經(jīng)理 崗位職責(zé) 1、?受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給與正確和滿意的答復(fù)。 2、?及時(shí)跟進(jìn)快遞工單，規(guī)避罰款。 3、?具備處理問(wèn)題，安排進(jìn)展，跟進(jìn)流程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力。 4、?不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 5、?傳達(dá)公司總部的政策和規(guī)則至承包區(qū)、業(yè)務(wù)員。 崗位要求 1、?高中或中專(zhuān)及以上學(xué)歷，普通話流利。 2、?25歲-35歲 3、?有類(lèi)似相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、親和力較強(qiáng)，有良好的學(xué)習(xí)溝通能力。 3、誠(chéng)信正直，有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，有主動(dòng)服務(wù)客戶的意識(shí)。 4、能夠吃苦耐勞、積極上進(jìn)，無(wú)不良嗜好。 待遇：2800（試用期2500）+餐補(bǔ)+話補(bǔ)+高溫補(bǔ)貼+保險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)（月休4天）

樓區(qū)信盤(pán)小息，駐點(diǎn)、通過(guò)收集擺展、打電話等方式，開(kāi)發(fā)新客戶，為客戶提供家裝設(shè)計(jì)與施工服務(wù)咨詢

1.性格開(kāi)朗，語(yǔ)言表達(dá)能力清新 2.服從領(lǐng)導(dǎo)管理 3.擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)線上廣告渠道，開(kāi)發(fā)意向客戶，維護(hù)新老客戶 4.要有學(xué)習(xí)能力 崗位福利: 底薪+提成+獎(jiǎng)金+全勤（月均工資4000-6000沒(méi)有上限） 任職要求: 會(huì)用電腦，表格文檔