氛圍好的八小時工作

1、對數(shù)字營銷業(yè)務(wù)進行統(tǒng)籌管理，并編寫數(shù)字營銷經(jīng)營計劃和總結(jié)報告 2、負責(zé)數(shù)字營銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)預(yù)估、目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解及目標(biāo)達成 3、與企劃部協(xié)作，制定數(shù)字營銷業(yè)務(wù)的推廣策略及費用預(yù)算 4、分析網(wǎng)絡(luò)平臺效益，擇優(yōu)選擇網(wǎng)絡(luò)平臺 5、負責(zé)數(shù)字營銷團隊成員的目標(biāo)達成進度的過程監(jiān)控，并實施績效考核 6、負責(zé)數(shù)字營銷團隊各成員工作量評估及工作效果評估，及時優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)與工作流程 7、負責(zé)數(shù)字營銷過程及結(jié)果指標(biāo)的管控及數(shù)據(jù)分析（依據(jù) DMS/G助手各項關(guān)鍵指標(biāo)），制定并實施改善計劃 8、監(jiān)督數(shù)字營銷團隊成員的流程執(zhí)行規(guī)范，協(xié)助提升吉利汽車的客戶滿意度 9、協(xié)助展廳經(jīng)理，維護展廳環(huán)境。 10、收集、分析團隊成員能力弱項，協(xié)同種子講師進行業(yè)務(wù)知識與工作技巧的提升培訓(xùn) 11、與企劃部聯(lián)動，撰寫日常促銷文案，開展網(wǎng)絡(luò)集客、團購活動的策劃與執(zhí)行工作 12、負責(zé)線上客戶投訴及抱怨留言的回復(fù)、應(yīng)對、安撫工作 13、負責(zé)對接廠商其它數(shù)字營銷工作的開展

1. 崗位職責(zé)： 1、負責(zé)市場調(diào)研和需求分析； 2、負責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解； 3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額； 4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算； 5、負責(zé)銷售渠道和客戶的管理； 6、組建銷售隊伍，培訓(xùn)銷售人員； 7、評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團隊。 任職資格： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；22歲以上。 2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀； 4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力； 5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

1. 負責(zé)酒店安全管理。人員出入，周邊環(huán)境，消防監(jiān)控等全方位管理。 2. 要求有酒店或物業(yè)工作經(jīng)驗，懂消防主機操作。 3. 工作積極、主動，責(zé)任心強。 4. 具備基本工程技能，可進行酒店熱水空調(diào)等系統(tǒng)進行日常保養(yǎng)維修。 5. 擁有消防操作證優(yōu)先考慮

1、負責(zé)酒廊的日常管理工作。 2、負責(zé)部門成本及費用控制。 3、負責(zé)對客服務(wù)工作。

有權(quán)在特定的場合對客人的投訴、員工放權(quán)及與其它部門的溝通做出相應(yīng)處理決定。確保所有客人消費都正確無誤的輸入電子計算系統(tǒng)。另確保所有票據(jù)及現(xiàn)金都按照桂林福朋喜來登的正確步驟完成。同時依照餐廳經(jīng)理的指示對客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。帶領(lǐng)小組成員出色完成上級交代任務(wù)，確保員工給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并達到部門目標(biāo)。 1.餐飲部 1.1.在當(dāng)班期間管理餐廳運行 ?確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)與程序完成任務(wù) ?遵守飯店的規(guī)章制度及喜達屋令客人滿意計劃，推廣相關(guān)系統(tǒng)的程序知識以盡可能的超越客人期望 ?監(jiān)督付款情況和每日的結(jié)賬工作和每日的結(jié)賬工作 ?監(jiān)督設(shè)備的維護工作 ?控制存貨并控制存貨安全程序 ?監(jiān)督員工行使職責(zé) ?監(jiān)督餐廳服務(wù) 2.采購/存貨 2.1.監(jiān)督采購及存貨控制 ?監(jiān)督采購程序的完成 ?按照存貨控制程序處理和儲存存貨 3.人力資源 3.1.管理 ?培訓(xùn)、發(fā)展和管理員工 ?根據(jù)員工實際情況實行因材施教的培訓(xùn) 3.2.監(jiān)督操作管理 ?在部門/單元/服務(wù)點內(nèi)監(jiān)督操作管理 3.3.維持一個積極的職業(yè)關(guān)系環(huán)境 ?避免和調(diào)解報怨 ?與員工溝通避免與工作相關(guān)的矛盾 ?解決爭端 ?約束員工遵守紀(jì)律 ?保持一個積極的工作態(tài)度 3.4.員工管理 ?參與員工招聘 ?協(xié)助計劃和實施入店教育 ?協(xié)助準(zhǔn)備員工花名冊 ?協(xié)助維護現(xiàn)有員工記錄 ?鼓勵員工掌握多技能以保證員工在工繁忙時最大的工作適應(yīng)性 ?協(xié)助員工培訓(xùn)與發(fā)展 ?建立員工工作表現(xiàn)測評 3.5.指導(dǎo)員工 ?給予所管轄的員工以不斷的建議和支持 ?指導(dǎo)員工表現(xiàn) ?實施合適的管理方式給予員工動力和溝通 3.6.（一對一）指導(dǎo)員工 ?必要時對員工進行個別面對面指 4.菜單、酒水知識 4.1.菜單 ?熟悉餐飲知識和餐廳菜單。 ?了解并熟知所有食品準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)和程序 ?控制食品出產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn) 4.2.酒水 ?熟悉酒水知識 ?完成酒水服務(wù)技巧知識的培訓(xùn) 5.對客服務(wù)/銷售 5.1.對客服務(wù)/關(guān)系 ?承擔(dān)起客人滿意的責(zé)任 ?為客人提出有創(chuàng)造性的建議 ?傳送高水平對客服務(wù) ?遵守福朋喜來登顧客滿意標(biāo)準(zhǔn) ?確?？腿说男枨蠛秃侠淼囊蟊粷M足 ?不斷尋找機會改進對客服務(wù) ?建立和維持有效的對客關(guān)系 ?以職業(yè)化的態(tài)度和形象展示有效的和合適的對客服務(wù)技巧 ?用可以增進友好、信任和滿意的態(tài)度與客人交流 ?采取合適的行動解決客人抱怨 ?有承擔(dān)起上級授予的處理客人特殊要求投訴的能力 5.2.銷售和促銷產(chǎn)品與服務(wù) ?掌喜達屋SPG推廣計劃 ?使用銷售的方法和建議性銷售的技巧銷售福朋喜來登的產(chǎn)品與服務(wù) ?促銷酒店和福朋喜來登的產(chǎn)品與服務(wù) ?維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施 6.電腦 6.1.餐飲電腦系統(tǒng) ?掌握MICRO 電腦收銀系統(tǒng) ?掌握和使用餐飲電腦軟件 6.2.文字工作 ?掌握和使用文字處理軟件包 7.安全/清潔/養(yǎng)護 7.1.維持一個安全可靠的工作環(huán)境 ?強調(diào)保養(yǎng)職責(zé)，遵守工作區(qū)健康和安全法規(guī)、政策和程序 ?采取行動排除危險，向上級或經(jīng)理報告危險隱患 ?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 ?熟悉對財產(chǎn)安全、緊急救護和火警等處理程序 ?依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄 7.2.清潔/養(yǎng)護工作 ?堅持酒店的清潔和養(yǎng)護 ?保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔 8.溝通/日常工作 8.1.管理工作關(guān)系 ?主持會議向員工通告酒店運作和其它方面的情況 8.2.維持和實施有效的人際交流技巧 ?隨時表現(xiàn)出職業(yè)態(tài)度和行為 ?以不斷提高的標(biāo)準(zhǔn)分析、衡量、改善你的個人表現(xiàn) 8.3.質(zhì)量體系 ?實施酒店質(zhì)量保障原則 8.4.遵守酒店和公司的所有工作指南 ?遵守福朋喜來登員工手冊 ?遵守酒店和福朋喜來登和規(guī)章制度 8.5.溝通 ?以職業(yè)的、肯定的方式與部門和酒店員工建立起親密關(guān)系以促進團隊精神和有效的雙向交流 ?與具不同文化背景的客人和同事有效溝通 ?在團隊內(nèi)有效工作 8.6.程序管理 ?準(zhǔn)備和維護文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料 ?確保在餐廳的每日工作日志中記錄下餐具情況，收入和利潤，特殊事件，客人表揚和投訴及其它需記錄下的事件。工作日志每天工作結(jié)束前需交給餐飲總監(jiān)過目和簽字 ?保證所有報告和服務(wù)都按時完成 8.7.其它任務(wù) ?完成你上級交待的其它任務(wù)