物業(yè)前臺(tái)

負(fù)責(zé)聯(lián)發(fā)欣悅小區(qū)物業(yè)保潔與綠化服務(wù)管理（下轄保潔員：24人，綠化工：5人） 要求： 男女不限，55歲以內(nèi)，高中或以上學(xué)歷，2年以上物業(yè)小區(qū)保潔、綠化服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解保潔、綠化基本標(biāo)準(zhǔn)，熟練操作相關(guān)工具、設(shè)備，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通良好。會(huì)踦電單車，有電腦基礎(chǔ)操作者優(yōu)先考慮。 待遇：試用期：3000 轉(zhuǎn)正：3300－3500 福利：月休4天，節(jié)日禮品，培訓(xùn)晉升等 工作時(shí)間：早上7.30到11點(diǎn)，下午14.00到17.00

1、接待業(yè)主來訪和主咨詢，受理業(yè)主投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)主建議，并做好相應(yīng)記錄； 2、受理業(yè)主投訴、報(bào)修、求助后，按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門在規(guī)定是限內(nèi)處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促、直至安全解決，同時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行電話回訪； 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳； 4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立與管理，滿足物業(yè)管理服務(wù)工作需求； 5、負(fù)責(zé)所轄范圍物業(yè)服務(wù)質(zhì)量日常檢查工作，發(fā)現(xiàn)和消除不安全因素； 6、負(fù)責(zé)交房、交車位、裝修申請(qǐng)等業(yè)務(wù)的辦理； 7、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，熟練操作計(jì)算機(jī)； 2、一至三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)； 4、愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)責(zé)任心及吃苦耐勞精神； 5、有物業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程者優(yōu)先。 6、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓和裝修申報(bào)手續(xù)，并收取相關(guān)費(fèi)用，確保流程規(guī)范、費(fèi)用準(zhǔn)確。 2.接待業(yè)主的來訪、來電，及時(shí)調(diào)度相關(guān)部門責(zé)任人處理業(yè)主反映的問題，并對(duì)處理情況進(jìn)行記錄和跟進(jìn)，確保業(yè)主的報(bào)事報(bào)修得到及時(shí)響應(yīng)和妥善解決。 3.負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案的管理，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性，以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理，保障小區(qū)安全。 4.負(fù)責(zé)發(fā)放房產(chǎn)證，并收集退辦證的相關(guān)資料，確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。 5.處理退辦證費(fèi)用，收集相關(guān)退費(fèi)憑證，確保退費(fèi)流程的順利進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和更新，為物業(yè)管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。 有較好的服務(wù)意識(shí)，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，凈身高158cm以上。

崗位職責(zé)： 1.來訪人員車輛出入登記管理； 2.空置房的巡查管理工作； 3.小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備檢查； 4.小區(qū)內(nèi)業(yè)主人生及財(cái)產(chǎn)安全的維護(hù)； 5.處理突發(fā)事件能力； 任職要求：175以上，能適應(yīng)倒班及工作時(shí)長(zhǎng)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

工作職責(zé) 1.負(fù)責(zé)辦理員工\\散客入住、換房、退宿等相關(guān)手續(xù)。 2.跟進(jìn)公寓的維修項(xiàng)目，確保各設(shè)施設(shè)備能夠正常使用。 3.定期進(jìn)行公寓物資盤點(diǎn)，并提出采購(gòu)需求。 4.協(xié)助公寓活動(dòng)落實(shí)與開展，維持住宿員工的和諧關(guān)系，協(xié)助定期開展公寓室內(nèi)衛(wèi)生與安全檢查工作，并跟進(jìn)不符合要求的房間進(jìn)行整改。 5.根據(jù)部門工作安排參與其他工作 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷 2.實(shí)習(xí)時(shí)間：全職實(shí)習(xí)6個(gè)月 3.具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神能夠處理突發(fā)情況，保證服務(wù)質(zhì)量 4.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力 5.熟練使用Word、Excel等辦公軟件，用于撰寫報(bào)告、制作表格和文檔管理。 6.工作地點(diǎn)：桂林象山區(qū)普羅旺斯南區(qū)4組團(tuán)32棟201

為顧客提供最佳度假體驗(yàn)，建立融洽的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。 要求: 一年以上酒店/管家工作經(jīng)驗(yàn)吃苦耐勞，適應(yīng)既美好亦單調(diào)的管家生活，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力敏銳的觀察力及優(yōu)秀的決斷力責(zé)任心強(qiáng)，富有激情。高中以上學(xué)歷，普通話流利，計(jì)算機(jī)操作熟練 要求：①工作主動(dòng)積極，愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)。 ②具有良好的服務(wù)理念，善于表達(dá)，有與顧客交流互動(dòng)的意愿。 ③喜愛美拍與簡(jiǎn)單的手機(jī)視頻剪輯。 ④喜歡、適應(yīng)鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化與生活。