職位描述
崗位介紹:
1. 處理桂林海納各旅行網(wǎng)站的商務(wù)訂單。為海外旅行者提供火車(chē)票,機(jī)票,景區(qū)門(mén)票等票務(wù)預(yù)定服務(wù),以及一日游等旅行預(yù)定服務(wù)。
2. 提供售后服務(wù),比如火車(chē)票退改服務(wù)等。
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,達(dá)到CET6級(jí)及以上的英文讀寫(xiě)能力。
2.有責(zé)任心,有良好的溝通能力和銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)。
3.工作積極主動(dòng),做事認(rèn)真仔細(xì)。
4.有較強(qiáng)的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力。
5.有銷(xiāo)售、旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位晉升通道:
1. 客服崗專業(yè)晉升:初級(jí)客服(4-6k),中級(jí)客服(6-8k),高級(jí)客服(8-10k+)
2. 跨崗位晉升:
產(chǎn)品經(jīng)理(初級(jí)-中級(jí)-高級(jí),年薪7-15w+):負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的采購(gòu),制作,包裝,運(yùn)營(yíng)等工作,承擔(dān)新市場(chǎng)開(kāi)拓流程建設(shè)。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(初級(jí)-中級(jí)-高級(jí),年薪7-15w+):了解市場(chǎng)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),能獨(dú)立自主負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常運(yùn)營(yíng)工作,承擔(dān)市場(chǎng)開(kāi)拓流程建設(shè)。
享受福利
1、入職即可享有五險(xiǎn)一金、周末雙休、法定節(jié)假日、彈性工作制度
2、不定期團(tuán)建和各種國(guó)內(nèi)國(guó)外目的地旅游考察機(jī)會(huì)
3、節(jié)假日禮物及公司周邊產(chǎn)品
4、員工宿舍、租房補(bǔ)貼
5、假期多多:育兒假、年假、五四青年節(jié)、三八婦女節(jié)、BIG YEAR 等
6、強(qiáng)身健體:定期體檢及每天兩次自愿八段錦
7、小城市有大視野:在這里你可以接觸到來(lái)自世界各地不同行業(yè)的人
8、小內(nèi)耗有大收益:氛圍輕松、年輕有活力,人際關(guān)系簡(jiǎn)單。
我們重視人才及個(gè)人成長(zhǎng),擁有完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制,并配備專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師。
我們追求團(tuán)隊(duì)進(jìn)步,相信彼此信任方能相互成就,團(tuán)建不占用私人休息時(shí)間。
從China到Asia到Globle,海納如今正布局全球旅游!
公司簡(jiǎn)介
China?Highlights,?Discovery?Your?Way!?探索﹒由我!
桂林海納國(guó)際旅行社有限公司.一個(gè)致力于為國(guó)外旅行者提供量身定制服務(wù)的團(tuán)隊(duì).
1998年.一名從事外賓接待工作多年的導(dǎo)游根據(jù)客人的反饋.設(shè)計(jì)了一條線路并放在自己制作的網(wǎng)頁(yè)上(www.chinahighlights.com?).開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+旅游的新模式.不久后接到了一個(gè)來(lái)自美國(guó)的訂單.客人表示跟團(tuán)游不自由.想要有自己的導(dǎo)游.并根據(jù)自己的喜好來(lái)安排.他回答:好的!
在他的努力下.中華游品牌誕生了!不同于普通旅行社提供的拼團(tuán)服務(wù).我們給客人提供個(gè)性.深度的旅行.專業(yè).周到的服務(wù).
19年過(guò)去了.中華游在中國(guó)入境旅游市場(chǎng)排名一直領(lǐng)先.更是孵化出德語(yǔ).日語(yǔ).西班牙語(yǔ).法語(yǔ).意大利語(yǔ)和俄語(yǔ)幾個(gè)子網(wǎng)站.并且鼓勵(lì)并支持員工自主創(chuàng)業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù).目的地從中國(guó)大陸.不斷擴(kuò)大到港澳臺(tái)和東南亞各國(guó),業(yè)務(wù)從長(zhǎng)線旅游衍生出一地深度旅游.游船.火車(chē)票及移動(dòng)端預(yù)訂等業(yè)務(wù).從桂林國(guó)旅的電子商務(wù)部.獨(dú)立成100多人的海納國(guó)旅.成功為超過(guò)20萬(wàn)海外游客實(shí)現(xiàn)了他們的探索中國(guó)的夢(mèng)想.
向世界展現(xiàn)中國(guó)之美.你也可以成為專家!來(lái)吧!訂制你的職業(yè)生涯之旅!
工作時(shí)間:朝九晚五!午休一小時(shí)!周末雙休.享有所有國(guó)家法定節(jié)假日
福利:五險(xiǎn)一金,無(wú)責(zé)任底薪,帶薪年假,每年至少一次的帶薪外出考察.獎(jiǎng)勵(lì)旅游機(jī)會(huì)
職業(yè)進(jìn)階:新人一枚--金牌銷(xiāo)售or產(chǎn)品達(dá)人--??項(xiàng)目經(jīng)理(負(fù)責(zé)銷(xiāo)售小組或產(chǎn)品小組等多人參與的項(xiàng)目)--?主管(負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理)?--部門(mén)/事業(yè)部經(jīng)理(負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營(yíng))
聯(lián)系方式:28***13 周一至周五9:00-17:00 王小姐
簡(jiǎn)歷發(fā)送:hr@chinahighlights.net
公司地址:?桂林市七星區(qū)七里店路70號(hào)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園6棟四樓?桂林海納國(guó)際旅行社有限公司?郵編:541004
想了解更多進(jìn)入中文網(wǎng)站尋找你想知道的信息吧!http://www.hainatravel.com/
上班地點(diǎn)
-
可能感興趣的職位
-
接單客服3000-8000元桂林-靈川縣 大專以上 1年以上桂林靈川縣奧美嘉門(mén)窗有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材熟悉鋁合金門(mén)窗接單,有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 主要負(fù)責(zé)斷橋窗接單,待遇優(yōu)厚,正式入職有五險(xiǎn)1小時(shí)內(nèi)劉經(jīng)理經(jīng)理
-
網(wǎng)銷(xiāo)客服3000-9000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 大專以上 20-30歲桂林鑫尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)辦公室坐班全職 不接受居家辦公 1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源,開(kāi)單簡(jiǎn)單,提成輕松拿,無(wú)需邀約,純線上 2.發(fā)展空間大,全國(guó)各地有分公司,優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班,電腦辦公,提供手機(jī)電腦設(shè)備 4.接受小白、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,有師傅一對(duì)一指導(dǎo)教學(xué),帶薪培訓(xùn) 公司福利待遇:每周下午茶,每月團(tuán)建,節(jié)假日福利禮品 薪資待遇:3000+提成+獎(jiǎng)金 綜合月薪資:5k-1w左右 上班時(shí)間09:00-21:00 每周日單休 法定節(jié)假日帶薪休假 工作環(huán)境舒適,同事相處氛圍好,基本是90、00后帥哥美女 公司在全國(guó)近千家分公司,團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大,發(fā)展空間大 快來(lái)一起加入我們吧!2025-02-14黃經(jīng)理CEO
-
旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車(chē)站桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺(tái)),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時(shí)與客戶溝通,向配合部門(mén)反饋市場(chǎng)信息,提出建議; 4、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無(wú)須擔(dān)心客源,公司會(huì)投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門(mén)的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷(xiāo)冠類(lèi)人才! 8、本崗位賺錢(qián)無(wú)上限,歡迎有志青年加入! 作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。2025-02-14韋女士HR
-
電商客服4000-6000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 高中以上 1年以上永澳企業(yè)管理有限公司娛樂(lè)/休閑/體育1. 1. 負(fù)責(zé)在線訂單日常接待,快速專業(yè)禮貌的針對(duì)客戶需求解決客戶疑問(wèn); 2.熟悉后臺(tái)操作流程(查詢訂單,發(fā)貨,評(píng)價(jià),訂單備注等),打字速度快,反應(yīng)敏捷; 3.了解天貓、拼多多、抖音等平臺(tái)規(guī)則,熟悉使用聚水潭ERP; 4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力,以及專業(yè)的溝通和談判技巧,人際交往能力,遇到問(wèn)題靈活處理; 5.責(zé)任心強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)且可以配合公司相關(guān)活動(dòng)安排,完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。2025-02-14謝女士主管
-
電商客服3000-5000元桂林-靈川縣 1年以上 18-35歲桂林巨邦裝飾材料生產(chǎn)/制造1:直播前準(zhǔn)備工作,預(yù)熱推廣 2:直播中實(shí)時(shí)互動(dòng),訂單處理,問(wèn)題解決 3:直播后復(fù)盤(pán)總結(jié),售后跟進(jìn),數(shù)據(jù)整理2025-02-14陳經(jīng)理人事經(jīng)理
-
電商打字員2500-4000元桂林-秀峰區(qū)-東西巷 18-35歲廣西鼎勝人力資源管理有限責(zé)任公司人力資源七星區(qū)電商平臺(tái)招聘在線打字客服人員(月休6天) 招聘要求:18-35歲,男女不限 1.打字速度50以上 2.售前客服有良好的服務(wù)意識(shí)、銷(xiāo)售意識(shí)、理解能力良好,可以準(zhǔn)確根據(jù)客戶要求推薦適合的商品 3.售后客服有良好的服務(wù)意識(shí),理解溝通能力良好,心態(tài)好對(duì)3C類(lèi)有興趣,有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 早班:8:00-17:00,中班:13:00-22:00,晚班:16:00-24:00,中間1小時(shí)休息時(shí)間 薪資待遇:月均2500-4000,六個(gè)月后可轉(zhuǎn)正買(mǎi)五險(xiǎn)。 面試時(shí)間:周一至周五早上9點(diǎn)-11點(diǎn),下午2點(diǎn)-5點(diǎn)。 面試地點(diǎn):七星區(qū)大學(xué)科技園2025-02-14陳總人事部總監(jiān)
-
電商客服3500-8000元桂林-七星區(qū)-金輝大廈桂林新躍國(guó)際旅游有限公司酒店/旅游1、通過(guò)在線聊天工具、電話等渠道,及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于旅游產(chǎn)品的咨詢,解答客戶疑問(wèn),提供專業(yè)的旅游建議,引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)合適的旅游產(chǎn)品。 2、負(fù)責(zé)接收客戶訂單,核實(shí)訂單信息的準(zhǔn)確性,及時(shí)處理訂單的下單、付款、確認(rèn)等流程,確保訂單順利執(zhí)行,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài),及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展情況。 3、售后問(wèn)題處理:處理客戶在旅游過(guò)程中及結(jié)束后的各類(lèi)售后問(wèn)題,如投訴、退款、理賠等,積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,為客戶提供滿意的解決方案,維護(hù)客戶關(guān)系和公司品牌形象。 4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng):具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),耐心、熱情、細(xì)心,能夠以良好的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),及時(shí)解決客戶問(wèn)題,滿足客戶需求。 5、對(duì)旅游行業(yè)有一定的了解,熟悉各類(lèi)旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)、行程安排、價(jià)格等信息,能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供咨詢服務(wù)。2025-02-14張毅文人事經(jīng)理
-
客服員3100-3400元桂林-七星區(qū)桂林吉吉物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流1. 會(huì)用電腦 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn) 3. 良好的溝通語(yǔ)氣 4. 認(rèn)真負(fù)責(zé)2025-02-14吳煩惱主管
-
在線打字客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲廣西人眾人力資源有限公司人力資源平臺(tái)純文字在線客服招聘(月休6天) 崗位要求:18-35歲 1.電腦打字一分鐘50個(gè)字或者以上 2.良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售(導(dǎo)購(gòu),家居等)經(jīng)驗(yàn) 福利待遇: 銷(xiāo)售客服:主要銷(xiāo)售床墊,底薪2000?提成; 普通客服:月薪3000-4000元; 有住宿(每月100,水電平攤),半年購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) 班次:早班:8:30-17:30晚班:16:30-00:00 面試時(shí)間:周一至周五,早上9點(diǎn)到11點(diǎn)半,下午1點(diǎn)至五點(diǎn)半。2025-02-14李主管人力總監(jiān)
-
電商客服實(shí)習(xí)生【國(guó)內(nèi)一線品牌】3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 應(yīng)屆畢業(yè)生廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【特別說(shuō)明】:需要連續(xù)在公司上班,不接受遠(yuǎn)程辦公,要連續(xù)實(shí)習(xí)【最少3個(gè)月】,可以蓋三方協(xié)議,也可協(xié)助學(xué)校要求開(kāi)具離校證明 可接受短期實(shí)習(xí)時(shí)間:2025年3月-2025年6月底 /2025年6月-2025年12月底 職位亮點(diǎn): 1、實(shí)習(xí)期間需要在公司上班,提供短期實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待遇 2、可蓋實(shí)習(xí)章,簽訂三方協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議 3、可協(xié)助補(bǔ)貼資料蓋章,申請(qǐng)補(bǔ)貼實(shí)習(xí)證明 4、可提供公司附近租房房源信息作參考,幫助快速確定住宿 你將會(huì)負(fù)責(zé): 1. 在線交流售前處理: - 使用旺旺等聊天工具與顧客進(jìn)行熱情、專業(yè)的溝通。 - 解答顧客的疑問(wèn),確保顧客獲得滿意的購(gòu)物體驗(yàn),促進(jìn)客戶交易。 2. 物流追蹤: - 負(fù)責(zé)訂單的物流跟蹤,確保商品能夠準(zhǔn)時(shí)、安全地送達(dá)顧客手中。 - 及時(shí)更新物流信息,對(duì)異常情況進(jìn)行處理和反饋。 3. 售后處理: - 耐心傾聽(tīng)并處理顧客的投訴和問(wèn)題。 - 提供有效的解決方案,持續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)體驗(yàn),維護(hù)品牌形象。 4. 其他任務(wù): - 積極完成上級(jí)分配的其他相關(guān)工作。 - 助力團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn),保持良好的工作氛圍。 任職資格: 1. 熟練溝通: - 熟悉QQ、淘寶旺旺等聊天軟件的使用。 - 打字速度達(dá)到60字/分鐘以上,確保溝通流暢、無(wú)障礙。 2. 網(wǎng)購(gòu)達(dá)人: - 對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售購(gòu)物流程有深入了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 - 有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)或?qū)嶋H網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能夠快速適應(yīng)崗位需求。 3. 善解人意: - 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和應(yīng)變能力。 - 能夠迅速理解顧客需求,并提供合適的建議和解決方案。 4. 細(xì)心負(fù)責(zé): - 工作細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn),注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性。 - 有責(zé)任心,能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髫?fù)責(zé),并善于與團(tuán)隊(duì)合作解決問(wèn)題。 5. 抗壓能力強(qiáng): - 能夠適應(yīng)輪班制和高效率的工作環(huán)境。 - 具備良好的自我驅(qū)動(dòng)力和上進(jìn)心,能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。 【工作時(shí)間與地點(diǎn)】 * 工作時(shí)間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00;輪班制,排班輪休,月休6-9天。 * 工作地點(diǎn):廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。 【我們的福利,您的保障與成長(zhǎng)】 一、全面保障:學(xué)生購(gòu)買(mǎi)學(xué)生意外險(xiǎn),畢業(yè)后購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金 我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對(duì)于工作的重要性。因此,我們?cè)谀肼毊?dāng)月即為您購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,為您提供全方位的保障,讓您無(wú)后顧之憂。 二、休息充足:月休6-9天 我們重視員工的工作與生活的平衡,每月提供6-9天休息時(shí)間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個(gè)人時(shí)間,享受工作之余的愜意生活。 三、關(guān)愛(ài)健康與團(tuán)隊(duì):年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會(huì)等 年度體檢:我們關(guān)注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù),幫助您及時(shí)了解自己的身體狀況。 旅游與團(tuán)建:定期組織員工旅游和團(tuán)建活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時(shí)光。 *生日會(huì):每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會(huì),送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。 年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時(shí),也能充分履行家庭責(zé)任。 四、晉升與漲薪:一年2次自由報(bào)名晉升,漲薪機(jī)會(huì)掌握在自己手里 我們鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。每年提供2次自由報(bào)名的晉升機(jī)會(huì),只要您有能力、有意愿,漲薪機(jī)會(huì)就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報(bào)。 五、專項(xiàng)培訓(xùn):助力您快速成長(zhǎng) 新人培訓(xùn):為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn),幫助您快速融入團(tuán)隊(duì),熟悉工作流程。 校招青星培訓(xùn):針對(duì)校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計(jì)劃,助力您從校園到職場(chǎng)的平穩(wěn)過(guò)渡。 青藍(lán)計(jì)劃:為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),培養(yǎng)公司未來(lái)的中堅(jiān)力量。2025-02-14傅女士招聘主管
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
地區(qū)招聘
![桂林海納國(guó)際旅行社有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo](https://img2.guipin.com/image/upload/8260149/5c74fbaf14c95.jpeg!640x640.jpg)
- 桂林海納國(guó)際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 旅行社
- 成立時(shí)間 9年(2015年8月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
-
該公司其他職位
-
俄語(yǔ)旅行顧問(wèn)(年薪6-15W)
¥5000-8000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園