天貓店鋪網(wǎng)絡(luò)運營

1. 負(fù)責(zé)在線訂單日常接待，快速專業(yè)禮貌的針對客戶需求解決客戶疑問； 2.熟悉后臺操作流程（查詢訂單，發(fā)貨，評價，訂單備注等），打字速度快，反應(yīng)敏捷； 3.了解天貓，1688等平臺規(guī)則，熟悉使用聚水潭ERP； 4.較強的應(yīng)變能力和抗壓能力，以及專業(yè)的溝通和談判技巧，人際交往能力，遇到問題靈活處理； 5.責(zé)任心強，良好的團(tuán)隊意識且可以配合公司相關(guān)活動安排，完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

工作內(nèi)容： 1、老板電器在線售前客服 2.通過淘寶旺旺等工具熱情回復(fù)客戶問題，耐心解答顧客咨詢； 3、根據(jù)客戶需求，主動 商品，引導(dǎo)客戶完成交易； 職位要求： 1、至少半年以上淘寶客服經(jīng)驗，有系統(tǒng)的培訓(xùn)教你上手，熱愛電商行業(yè)。 2、高中或中專以上文化，男女不限，年齡在18-30歲，性格開朗，較強溝通能力 3、熟練使用Office辦公軟件；熟悉淘寶購物支付、商城規(guī)則流程優(yōu)先； 有淘寶/天貓/拼多多等網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗優(yōu)先； 4、打字速度40字/分鐘以上 ，性格外向，有一定的應(yīng)變能力及抗壓能力。 5、有團(tuán)隊合作意識，有耐心、有較強的責(zé)任心； 福利待遇： 1、薪資計算方式： 重點店鋪：無責(zé)任底薪2060*銷售金額0.9%+額外產(chǎn)品銷售激勵+公司定向獎金，綜合工資3000-5000.一個月內(nèi)評級B+以上，提前轉(zhuǎn)正，三月內(nèi)評級為A，當(dāng)月額外獎勵500. 2、不定期免費提供下午茶； 3、不定時組織部門聚餐、K歌、燒烤、戶外拓展等，公司氣氛活躍； 4、免費健身房 5、寫字樓辦公，環(huán)境優(yōu)美，室內(nèi)有空調(diào) 工作時間： 早班8:00-17:00 晚班16:15-24:15 做六 休一，一周左右輪一次班，輪班輪休方式上班。 享有國家法定假期 工作滿一個自然年，享有5天帶薪年假。 感興趣的話不防投上您的簡歷給自己個機會試試看，說不定是你喜歡的工作哦。 乘車路線：可乘坐16路至朝陽路尾站下、206路至創(chuàng)新大廈站下。 如果路線不清楚的可以隨時和我們聯(lián)系咨詢的。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司相關(guān)店鋪運營； 2.懂得如何提升手淘流量及轉(zhuǎn)化； 3.借助生意參謀等數(shù)據(jù)分析軟件，剖析數(shù)據(jù)找出店面問題并處理和提交； 4.熟悉各類活動，懂得如何取得資源。取得資源后提高轉(zhuǎn)化，提升活動銷量。另策劃各種店鋪的推廣活動，并能制定詳細(xì)的活動計劃方案； 6.分析市場行情，定期針對店鋪產(chǎn)品和競品做分析匯總，分析什么產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高，未來什么產(chǎn)品好賣； 7.懂得新品快速提名提升的操作； 8.負(fù)責(zé)推廣：例如直通車、客、鉆展等操作流程。有一定的網(wǎng)絡(luò)資源。熟悉設(shè)計關(guān)鍵詞，能把握好直通車上架時間，做好競價排名,降本增效。 職位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，性格開朗，善于團(tuán)隊合作； 2.對于數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控有極強的敏感度，能夠通過嚴(yán)密的數(shù)據(jù)分析出跟進(jìn)計劃； 3.具有較強的溝通能力、管理能力和較高的職業(yè)素質(zhì)； 4.對于站內(nèi)和站外推廣，有個人的操作思路和方法。