職位描述

1.有一定電商淘寶拼多多經(jīng)驗。工作時間早上八點半,下午六點下班,中午一小時30分吃飯休息時間,包中餐。
2.能快速處理售后問題,如,缺貨,漏發(fā),補發(fā),發(fā)錯等售后問題。有耐心,抗壓能力強。
3.打字速度快。
4.反應(yīng)靈敏。
5.服從公司工作安排。

公司簡介

工作簡單,工資高。福利好,工作環(huán)境好。餐補、全勤獎、加班費全部都有標(biāo)準(zhǔn),有興趣的可以到公司參觀再做決定。

上班地點

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
大專以上
1年以上
24-32歲
廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
職位亮點: * 上市公司行業(yè)前五,集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會,五險一金,大小周休,中晚班10元/天餐補 * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎,稅前3K-5K 崗位職責(zé): 1、利用千?;蚓満笈_進行審單、缺貨查詢,監(jiān)控店鋪缺貨情況,與商品端溝通確認安排調(diào)倉,并跟蹤訂單發(fā)貨情況,減少缺貨賠付; 2、負責(zé)與物流端日常交互,共同處理物流異常問題,同時記錄物流丟件情況,解決客服的異常物流問題,追蹤物流,確保快遞及時妥善送達; 3、跟進處理顧客退換貨需求,指導(dǎo)顧客正確操作退換貨; 4、負責(zé)后臺協(xié)同工單跟進處理,24小時內(nèi)提供處理方案并完結(jié)工單,避免判責(zé); 5、接聽店鋪400電話,記錄客戶問題,安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案; 崗位要求: 1、有2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗,對電商系統(tǒng)操作熟練,對電商行業(yè)熱愛,感興趣,且打字速度不低于60字/分鐘 2、能接受公司排班:早班8:30-17:30 中班13:00-22:00(一個月休息6-9天) 3、有較強的語言表達能力及應(yīng)變能力,善解人意,頭腦清晰,工作細心嚴(yán)謹(jǐn); 4、熟悉電商平臺退換貨流程及天貓、京東平臺規(guī)則,有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗、話務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、 抗壓能力強,能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的自我驅(qū)動力和上進心; 6、學(xué)歷要求在大專及以上(可接受非全日制學(xué)歷),但如果經(jīng)驗豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件;
1小時內(nèi)
傅女士
招聘主管
售后客服
4500-6000元
桂林-象山區(qū)
大專以上
1. 負責(zé)老客戶售后續(xù)期提醒,信息更新,協(xié)助收益領(lǐng)取,理賠保全,保險理財規(guī)劃咨詢
1小時內(nèi)
周經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
高中以上
桂林市詒帆家居有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】: 1. 負責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強; 3. 服務(wù)意識強,對工作認真負責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己; 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快,可以達到50字/分。 7.日工作時間8小時,全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:3000-5000元/月 薪資:底薪+全勤+加班費 具體上班時間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時)/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時) 晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時)/ 下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時) 早晚班半月輪流一次
1小時內(nèi)
劉海明
法人
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
桂林法時代法律咨詢有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、受理及主動聯(lián)系客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,為客戶對接法務(wù)書寫法律文書; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力:任職資格: 1、有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極、反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪資:底薪+績效+獎金
2025-02-12
曾經(jīng)理
經(jīng)理
售后客服
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-32歲
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!
2025-02-11
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-英才科技園
大專以上 18-28歲
【崗位職責(zé)】 1、跟進訂單,解決客服物流查件、催單,并進行登記、反饋和跟進; 2、每天查看評價,針對顧客評價內(nèi)容中提及的問題及時作出解釋,對中差評進行跟蹤處理; 3、對店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進行及時申訴,并持續(xù)跟進直至完結(jié); 4、禮貌并專業(yè)地妥善處理客戶投訴及建議,不斷提升客戶滿意度; 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有較快的電腦打字速度; 2、性格活潑開朗,有耐心,溝通能力、抗壓能力強; 3、上班時間:做六休一,白班:8.30-16.00 中班:16.00-24.00,一周輪換一次; 4、包住不包吃,宿舍是3人間,獨立空調(diào)衛(wèi)浴,自費福利性食堂。
2025-02-11
張先生
招聘HR
售后服務(wù)專員
4100-4500元·16薪
桂林-象山區(qū)
高中以上
1.維護以前的老客戶!為有需求的客戶提供幫助
2025-02-10
經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-象山區(qū)
高中以上
1年以上
25-45歲
1. 售后服務(wù)專員 2. 區(qū)域服務(wù)專員 3. 醫(yī)保服務(wù)專員 4. 人事助理 5. 儲備主管
2025-02-09
王經(jīng)理
人事
桂林-七星區(qū)-三星大廈
中專以上
寧波藝趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
室內(nèi)辦公,無需外出; 全屋空調(diào),工作輕松; 美食豐富,外賣方便; 交通便利,停車免費。 工作內(nèi)容: 1、主要負責(zé)一線知名服飾類品牌,淘寶/抖音店鋪售后處理,均為操作顧客后臺訂單。 2、以服務(wù)客戶第一為出發(fā)點,后臺操作系統(tǒng)為客戶處理售后訂單【退差價、物流跟蹤、退換貨跟蹤等售后事宜】。 3、后臺審核訂單為主,無需在線接待。 工作時間: 1、周排制,排班輪休, 月休4天。 2、班次:早8:30-17:30, 中13:00-22:00。 3、采用無紙化釘釘打卡方式。 崗位要求: 1、打字速度不低于30字/分鐘,能基本熟練word、excel的運用; 2、具備較好的客戶服務(wù)意識、應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力; 3、對電商客服行業(yè)感興趣,了解各平臺購物流程,能夠為顧客及時解決問題并穩(wěn)定顧客情緒; 4、在校期間有服務(wù)行業(yè)相關(guān)實踐或參與過電商大促有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 5、前期將有3天的理論+實操培訓(xùn)及考核。 福利組成: 1、薪資組成:基本工資+全勤+績效; 2、正式入職即簽訂正規(guī)勞動合同; 3、可以提供公司附近租房房源信息作參考; 4、設(shè)有帶薪入職培訓(xùn)及崗位技能提升培訓(xùn); 5、每月1-2次暖心下午茶; 6、公司提供全新筆記本電腦一臺,無需自備。
2025-02-06
郭女士
人事科
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營銷計劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源,老客戶關(guān)系維持,核心業(yè)務(wù)的擴展。 2.工作時間周一到周六早上8點半--10點半,其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天,國家法定節(jié)假日休息; 4.一個季度作為考核期,考核期達到公司標(biāo)準(zhǔn),下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求: 1.全日制大專以上學(xué)歷,25歲--40歲; 2.勤奮努力,熱愛學(xué)習(xí),有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心, 3.思想健康,積極向上,有團隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力,善于帶領(lǐng)團隊完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
2025-02-06
文經(jīng)理
管理
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桂林市紳豪工藝品有限公司
所在行業(yè) 廣告/工藝品
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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