職位描述

1、負(fù)責(zé)處理客戶售后服務(wù)問題,提供電話咨詢服務(wù),做好售后質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)和分析,提出改進(jìn)和考核建議;
2、負(fù)責(zé)一般售后或故障問題文件的處理,為現(xiàn)場服務(wù)人員提供服務(wù)支持;
3、負(fù)責(zé)對返廠產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤管理,以及返廠修理的各類產(chǎn)品的登記、交付等管理工作;
4、完成部門領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。

公司簡介

桂林智源電力電子有限公司(以下簡稱“智源公司”)成立于2017年5月8日,是廣州白云電器設(shè)備股份有限公司的子公司——桂林電力電容器有限責(zé)任公司(以下簡稱“桂容公司”)出資成立的全資子公司。公司注冊資金2.2億元,位于桂林市高新區(qū),并為了更好地服務(wù)大灣區(qū)客戶,成立了廣州分公司。公司目前是桂林市重點(diǎn)工業(yè)企業(yè),自治區(qū)“專精特新”企業(yè)。 公司研發(fā)實(shí)力強(qiáng),是全國電力電子系統(tǒng)和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(含半導(dǎo)體電力變流器的調(diào)速電氣傳動系統(tǒng)分技術(shù)委員會)委員單位。共有員工130余人,其中研發(fā)人員占比40%以上,均為本科及 以上學(xué)歷。截止2020年底,已擁有3項(xiàng)發(fā)明專利、8項(xiàng)實(shí)用新型、3項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)、5項(xiàng)軟件著作權(quán)。?

公司依托白云電氣集團(tuán)和桂容公司的整體研發(fā)實(shí)力,致力于成為電力電子產(chǎn)品和服務(wù)的國內(nèi)一流供應(yīng)商,為客戶在電能轉(zhuǎn)換及控制、電能質(zhì)量治理等方面提供綜合解決方案,主要產(chǎn)品包括:APF有源濾波器、SVG動態(tài)無功補(bǔ)償裝置、高低壓TSC\MSC電容投切型無功補(bǔ)償裝置、DVR動態(tài)電壓恢復(fù)器、SVC靜止無功補(bǔ)償裝置、TBB靜態(tài)電容補(bǔ)償裝置、交直流電源屏、EPS消防應(yīng)急電源、有軌電車大電流快速充電裝置等;同時,可提供電能質(zhì)量治理整體解決方案、能源管理系統(tǒng)和供配電總包等解決方案。公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于工業(yè)系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、發(fā)電系統(tǒng)、軌道交通、市政工程、公共建筑等各領(lǐng)域。公司始終秉承“至精、至誠、致新、致遠(yuǎn)”核心價值觀,以科技進(jìn)步為支撐,著眼于市場高端、前沿領(lǐng)域,研發(fā)先進(jìn)的電力電子技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)體系,以成熟、穩(wěn)定的產(chǎn)品制造工藝技術(shù),高質(zhì)量滿足用戶需求,讓客戶“省錢、省心”。

公司目前正處于高速發(fā)展階段,誠邀您的加入。

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林市七星區(qū)鐵山工業(yè)園黃桐路28號 查看上班路線

可能感興趣的職位

售后客服
4500-6000元
桂林-象山區(qū)
大專以上
1. 負(fù)責(zé)老客戶售后續(xù)期提醒,信息更新,協(xié)助收益領(lǐng)取,理賠保全,保險理財(cái)規(guī)劃咨詢
1小時內(nèi)
周經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-象山區(qū)
高中以上
1年以上
25-45歲
1. 售后服務(wù)專員 2. 區(qū)域服務(wù)專員 3. 醫(yī)保服務(wù)專員 4. 人事助理 5. 儲備主管
1小時內(nèi)
王經(jīng)理
人事
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
大專以上
1年以上
24-32歲
廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
職位亮點(diǎn): * 上市公司行業(yè)前五,集團(tuán)人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團(tuán)隊(duì) * 一年兩次晉升機(jī)會,五險一金,大小周休,中晚班10元/天餐補(bǔ) * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎,稅前3K-5K 崗位職責(zé): 1、利用千?;蚓満笈_進(jìn)行審單、缺貨查詢,監(jiān)控店鋪缺貨情況,與商品端溝通確認(rèn)安排調(diào)倉,并跟蹤訂單發(fā)貨情況,減少缺貨賠付; 2、負(fù)責(zé)與物流端日常交互,共同處理物流異常問題,同時記錄物流丟件情況,解決客服的異常物流問題,追蹤物流,確??爝f及時妥善送達(dá); 3、跟進(jìn)處理顧客退換貨需求,指導(dǎo)顧客正確操作退換貨; 4、負(fù)責(zé)后臺協(xié)同工單跟進(jìn)處理,24小時內(nèi)提供處理方案并完結(jié)工單,避免判責(zé); 5、接聽店鋪400電話,記錄客戶問題,安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案; 崗位要求: 1、有2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對電商系統(tǒng)操作熟練,對電商行業(yè)熱愛,感興趣,且打字速度不低于60字/分鐘 2、能接受公司排班:早班8:30-17:30 中班13:00-22:00(一個月休息6-9天) 3、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,善解人意,頭腦清晰,工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn); 4、熟悉電商平臺退換貨流程及天貓、京東平臺規(guī)則,有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗(yàn)、話務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、 抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的自我驅(qū)動力和上進(jìn)心; 6、學(xué)歷要求在大專及以上(可接受非全日制學(xué)歷),但如果經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件;
2小時前
傅女士
招聘主管
桂林-七星區(qū)-棠棣之華
大專以上
2年以上
22-35歲
桂林市鄂東貿(mào)易有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
主要是用微信處理公司代理商的各種售后問題,以及朋友圈發(fā)圈,需會寫一些簡單的朋友圈文案。 【任職要求】: 1、要求做事積極主動,處事靈活,細(xì)心有耐心; 2、善于溝通,語言表達(dá)清晰; 3、服從管理、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 該客服崗不含銷售性質(zhì)! 上班時間:9:00-12:00 14:00-18:00 , 統(tǒng)一禮拜天休息,周單休的
8小時前
王經(jīng)理
人事
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
高中以上
桂林市詒帆家居有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】: 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽,同理心強(qiáng); 3. 服務(wù)意識強(qiáng),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己; 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快,可以達(dá)到50字/分。 7.日工作時間8小時,全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:3000-5000元/月 薪資:底薪+全勤+加班費(fèi) 具體上班時間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時)/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時) 晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時)/ 下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時) 早晚班半月輪流一次
12小時前
劉海明
法人
桂林-七星區(qū)-三星大廈
中專以上
寧波藝趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
室內(nèi)辦公,無需外出; 全屋空調(diào),工作輕松; 美食豐富,外賣方便; 交通便利,停車免費(fèi)。 工作內(nèi)容: 1、主要負(fù)責(zé)一線知名服飾類品牌,淘寶/抖音店鋪售后處理,均為操作顧客后臺訂單。 2、以服務(wù)客戶第一為出發(fā)點(diǎn),后臺操作系統(tǒng)為客戶處理售后訂單【退差價、物流跟蹤、退換貨跟蹤等售后事宜】。 3、后臺審核訂單為主,無需在線接待。 工作時間: 1、周排制,排班輪休, 月休4天。 2、班次:早8:30-17:30, 中13:00-22:00。 3、采用無紙化釘釘打卡方式。 崗位要求: 1、打字速度不低于30字/分鐘,能基本熟練word、excel的運(yùn)用; 2、具備較好的客戶服務(wù)意識、應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力; 3、對電商客服行業(yè)感興趣,了解各平臺購物流程,能夠?yàn)轭櫩图皶r解決問題并穩(wěn)定顧客情緒; 4、在校期間有服務(wù)行業(yè)相關(guān)實(shí)踐或參與過電商大促有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 5、前期將有3天的理論+實(shí)操培訓(xùn)及考核。 福利組成: 1、薪資組成:基本工資+全勤+績效; 2、正式入職即簽訂正規(guī)勞動合同; 3、可以提供公司附近租房房源信息作參考; 4、設(shè)有帶薪入職培訓(xùn)及崗位技能提升培訓(xùn); 5、每月1-2次暖心下午茶; 6、公司提供全新筆記本電腦一臺,無需自備。
2025-02-06
郭女士
人事科
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營銷計(jì)劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源,老客戶關(guān)系維持,核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半,其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天,國家法定節(jié)假日休息; 4.一個季度作為考核期,考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求: 1.全日制大專以上學(xué)歷,25歲--40歲; 2.勤奮努力,熱愛學(xué)習(xí),有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心, 3.思想健康,積極向上,有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力,善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
2025-02-06
文經(jīng)理
管理
桂林-象山區(qū)
高中以上 22-45歲
1. 人事招聘, 2. 續(xù)費(fèi)提醒, 3. 信息變更, 4. 理賠協(xié)助, 5. 新業(yè)務(wù)開拓
2025-02-06
王經(jīng)理
人事
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
大專以上
2年以上
工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)老客戶代理記賬合同續(xù)簽,引導(dǎo)增值業(yè)務(wù); 2、維護(hù)公司客戶的客情關(guān)系,提高客戶好評率; 3、對客戶需要的會計(jì)服務(wù)進(jìn)行安排; 4、協(xié)助老客戶進(jìn)行企業(yè)稅務(wù)籌劃事宜; 5、負(fù)責(zé)小組日常工作報表的提報及完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù); 【任職要求】: 1、善于溝通,語言表達(dá)清晰,抗壓能力強(qiáng); 2、服從管理、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 3、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識,從事過客服、銷售優(yōu)先考慮; 【薪資及晉升】: 1、工資結(jié)構(gòu):底薪+績效+提成+年假+生日禮物+節(jié)日禮物+帶薪病假(綜合工資5K-10K) 2、晉升空間:財(cái)稅顧問一儲備主管一部門主管一部門經(jīng)理 【上班時間及地址】: 1、上班時間:09:00-12:00 13:30-18:00 2、上班地址:疊彩區(qū)恒大廣場寫字樓28棟 【公司福利】: 1、提供專業(yè)的新人崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、管理領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)等,全方位助你成長。 2、享受各類帶薪假(法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、帶薪病假等)及健全的社保體系。 3、提供不定期的激勵獎金,如:月度優(yōu)秀財(cái)務(wù)顧問獎,目標(biāo)完成獎等。 4、公司定期舉辦各種員工活動,如:聚餐、郊游、員工生日會、運(yùn)動會、傳統(tǒng)節(jié)活動、年底員工評優(yōu)、年會等; 5、高檔寫字樓辦公環(huán)境寬敞、工作氛圍輕松、領(lǐng)導(dǎo)nice、交通便利。
2025-02-05
黃女士
人事
售后客服
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-32歲
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團(tuán)建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!
2025-02-05
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林電力電容器有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林電力電容器有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 電子/電力
成立時間 34年(1990年10月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 500-999人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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