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職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)建材家居實(shí)體店客戶日常接待工作；
2、負(fù)責(zé)建材家居客戶開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)、成交、售后工作；
3、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)目標(biāo)；
4、協(xié)助售后部門處理客戶投訴及維護(hù)問(wèn)題；
5、完成公司安排的其他工作。
任職資格：工作細(xì)心，勤快，有責(zé)任心。
工作時(shí)間：每周休息一天，每天9:00-18:00上班

公司簡(jiǎn)介

桂林中度信息科技有限公司，旗下運(yùn)營(yíng)網(wǎng)城網(wǎng)及中度策劃，網(wǎng)城網(wǎng)是專業(yè)本地電子商務(wù)網(wǎng)站，主要業(yè)務(wù)范圍為家居建材、電器數(shù)碼、生活超市等，我們以最新的營(yíng)銷理念開(kāi)展網(wǎng)站業(yè)務(wù)，致力于將網(wǎng)城網(wǎng)打造成為本地最大的電子商務(wù)平臺(tái)。中度策劃專注于為本地各行業(yè)中高端品牌提供整體營(yíng)銷服務(wù),在廣西區(qū)南寧、桂林、北海均有許多成功營(yíng)銷案例。
網(wǎng)城網(wǎng)官方網(wǎng)站：www.wcwmall.com，全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-009-4300

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）
3000-5000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
高中以上

桂林市詒帆家居有限公司

家具/家電/工藝品/玩具

1. 電商售后客服【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問(wèn)題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問(wèn)題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽(tīng)，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達(dá)到50字/分。 7.日工作時(shí)間8小時(shí)，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。薪資范圍：3000-5000元/月薪資：底薪+全勤+加班費(fèi) 具體上班時(shí)間：早班：上午：9:00-12:00，　下午： 13:00-18:00 （8小時(shí)）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時(shí)）晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時(shí)）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時(shí)）早晚班半月輪流一次

1小時(shí)內(nèi)

劉海明

法人; 售后服務(wù)部?jī)?chǔ)備主管
4500-12000元·13薪

桂林-疊彩區(qū)
大專以上

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司漓江路支公司

保險(xiǎn)

1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營(yíng)銷計(jì)劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營(yíng)銷資源，老客戶關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時(shí)間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半，其余時(shí)間自主安排; 3.每月周末單休4天，國(guó)家法定節(jié)假日休息； 4.一個(gè)季度作為考核期，考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，下季度即可轉(zhuǎn)正。要求： 1.全日制大專以上學(xué)歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

1小時(shí)內(nèi)

文經(jīng)理

管理; 國(guó)內(nèi)售后客服專員
3500-4500元

桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園
大專以上 18-38歲

桂林智神信息技術(shù)股份有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

1. 國(guó)內(nèi)終端用戶售后客服； 2.官網(wǎng)國(guó)內(nèi)在線、電話、微信售后問(wèn)題處理； 3.國(guó)內(nèi)終端用戶返修、報(bào)價(jià)、跟蹤、無(wú)故障處理； 4.配件售賣、補(bǔ)發(fā)； 5.在售產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、反饋； 6.與APP/硬件部門溝通反饋用戶問(wèn)題； 7.國(guó)內(nèi)售后客服VOC表格統(tǒng)計(jì)、分析； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事務(wù)。任職要求： 1.熟練基本的辦公軟件，對(duì)攝影器材有相關(guān)了解優(yōu)先； 2.較強(qiáng)的抗壓能力、人際溝通及應(yīng)變能力； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4.能接受倒班，調(diào)休安排（上班時(shí)間：早班8:30-18:00,中班12:30-21:30,晚班15:00-24:00，每個(gè)班次實(shí)際工作時(shí)間為八小時(shí)）。

4小時(shí)前

馬小姐

招聘主管; 電商售中/售后崗位
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
大專以上
1年以上
24-32歲

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

職位亮點(diǎn)： * 上市公司行業(yè)前五，集團(tuán)人員超過(guò)2000+ * 公司人員平均年齡26歲，是一個(gè)非常年輕且充滿激情的團(tuán)隊(duì) * 一年兩次晉升機(jī)會(huì)，五險(xiǎn)一金，大小周休，中晚班10元/天餐補(bǔ) * 崗位工資+提成/績(jī)效考核+年終獎(jiǎng)，稅前3K-5K 崗位職責(zé)： 1、利用千?；蚓満笈_(tái)進(jìn)行審單、缺貨查詢，監(jiān)控店鋪缺貨情況，與商品端溝通確認(rèn)安排調(diào)倉(cāng)，并跟蹤訂單發(fā)貨情況，減少缺貨賠付； 2、負(fù)責(zé)與物流端日常交互，共同處理物流異常問(wèn)題，同時(shí)記錄物流丟件情況，解決客服的異常物流問(wèn)題，追蹤物流，確?？爝f及時(shí)妥善送達(dá)； 3、跟進(jìn)處理顧客退換貨需求，指導(dǎo)顧客正確操作退換貨； 4、負(fù)責(zé)后臺(tái)協(xié)同工單跟進(jìn)處理，24小時(shí)內(nèi)提供處理方案并完結(jié)工單，避免判責(zé)； 5、接聽(tīng)店鋪400電話，記錄客戶問(wèn)題，安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案；崗位要求： 1、有2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商系統(tǒng)操作熟練，對(duì)電商行業(yè)熱愛(ài)，感興趣，且打字速度不低于60字/分鐘 2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一個(gè)月休息6-9天） 3、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，善解人意，頭腦清晰，工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)； 4、熟悉電商平臺(tái)退換貨流程及天貓、京東平臺(tái)規(guī)則，有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗(yàn)、話務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動(dòng)力和上進(jìn)心； 6、學(xué)歷要求在大專及以上（可接受非全日制學(xué)歷），但如果經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件；

2025-02-22

傅女士

招聘主管; 售后客服
4500-6000元

桂林-象山區(qū)
大專以上

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山分公司

保險(xiǎn)

1. 負(fù)責(zé)老客戶售后續(xù)期提醒，信息更新，協(xié)助收益領(lǐng)取，理賠保全，保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃咨詢

2025-02-21

周經(jīng)理

經(jīng)理; 售后前臺(tái)實(shí)習(xí)生
1700-3000元

桂林-靈川縣-八里街
中專以上

桂林龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助星徽大使對(duì)進(jìn)店維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項(xiàng)目和咨詢； 2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，學(xué)習(xí)處理抱怨投訴的相應(yīng)技巧； 3、客戶車輛交接，協(xié)助完成所有車輛交接的文件。

2025-02-20

尹小姐

人事行政; 售后客服專員
4000-5000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)

桂林法時(shí)代法律咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，為客戶對(duì)接法務(wù)書(shū)寫(xiě)法律文書(shū); 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力:任職資格: 1、有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極、反應(yīng)靈敏。 5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時(shí)間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪資:底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金

2025-02-19

曾經(jīng)理

經(jīng)理; 售后客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-32歲

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。【薪酬待遇】無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！【上班時(shí)間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無(wú)需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè)，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

2025-02-11

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 售后服務(wù)專員
4100-4500元·16薪

桂林-象山區(qū)
高中以上

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山公司

保險(xiǎn)

1.維護(hù)以前的老客戶！為有需求的客戶提供幫助

2025-02-10

經(jīng)理

經(jīng)理; 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林象山支公司
2500-8000元

桂林-象山區(qū)
高中以上
1年以上
25-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山分公司

保險(xiǎn)

1. 售后服務(wù)專員 2. 區(qū)域服務(wù)專員 3. 醫(yī)保服務(wù)專員 4. 人事助理 5. 儲(chǔ)備主管

2025-02-09

王經(jīng)理

人事