職位描述

1.做好前廳管理和接待工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。
2.督導(dǎo)部門(mén)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。
3.保持良好的客戶(hù)關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。

公司簡(jiǎn)介

桂林民豐國(guó)際大酒店位于舉世聞名的世界旅游之城——桂林市七星區(qū)建干路12號(hào),緊鄰桂林理工大學(xué),距國(guó)家5A級(jí)景區(qū)——桂林七星公園僅數(shù)百米之遙。蜿蜒秀美的漓江是桂林的代名詞,從橫跨漓江的桂林市區(qū)交通樞紐——解放橋步行,數(shù)分鐘即可到達(dá)本酒店,可謂商務(wù)及旅游人士理想的居停之所。

桂林民豐國(guó)際大酒店按照五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建造裝修,建筑面積2萬(wàn)余平米,設(shè)計(jì)風(fēng)格時(shí)尚而富有個(gè)性,簡(jiǎn)約而富有品味。頂級(jí)的設(shè)施設(shè)備,優(yōu)質(zhì)上乘的服務(wù),讓顧客在酒店體會(huì)真正的“物超所值”。本酒店建筑裝修由名家設(shè)計(jì),富麗堂皇,擁有數(shù)百間風(fēng)情各異的豪華客房,房間設(shè)計(jì)囊括了個(gè)性潮流、時(shí)尚簡(jiǎn)約、至尊典雅、商務(wù)低碳等各種風(fēng)格。房間內(nèi)設(shè)施齊全,均以精品打造,空間寬敞明亮,搭配采用高檔舒適的進(jìn)口家具用品,盡顯人文關(guān)懷,讓賓客享受五星級(jí)尊貴的同時(shí)體驗(yàn)家的舒適與溫馨。賓客置身其中,可將桂林山水盡收眼底,在都市中感受大自然的美。本酒店秉承“用微笑服務(wù)讓你滿(mǎn)意”的服務(wù)理念,以“只為舒適夢(mèng)想”為目標(biāo),全力打造舒適睡眠文化,讓所有下榻酒店的貴賓真正感受到“賓至如歸”。

桂林民豐國(guó)際大酒店誠(chéng)邀各類(lèi)英才加入本酒店的團(tuán)隊(duì),共創(chuàng)美好前程。

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林市建干路12號(hào)(理工大學(xué)正大門(mén)旁、南方電網(wǎng)正對(duì)面) 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-象山區(qū)
高中以上
2年以上
22-35歲
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、信息的查詢(xún)服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理 6、前臺(tái)團(tuán)隊(duì)管理 7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
9小時(shí)前
楊女士
HR
桂林-疊彩區(qū)
大專(zhuān)以上
3年以上
26-40歲
1.做好服務(wù)接待和前廳管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門(mén)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶(hù)關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.能積極高效的完成前廳各項(xiàng)考核指標(biāo)。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作和培訓(xùn)計(jì)劃。
9小時(shí)前
黃小姐
桂林-秀峰區(qū)-東西巷
大專(zhuān)以上
2年以上
26-35歲
崗位職責(zé): 1、日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動(dòng)及崗位檢查。 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴工作的處理。 3、負(fù)責(zé)員工票務(wù)、賣(mài)品工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,提高員工服務(wù)質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)場(chǎng)務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督以及值班期間各場(chǎng)次的巡視。 5、值班期間負(fù)責(zé)日常開(kāi)鋪、結(jié)賬、報(bào)表制作、賣(mài)品的清點(diǎn)工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、年齡26-35周歲,性別不限。 2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理或旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 3、具備兩年以上酒店、快速消費(fèi)或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗(yàn),具備影城現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),誠(chéng)實(shí)敬業(yè),工作熱情飽滿(mǎn),責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);有良好的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)。 5、影城值班經(jīng)理同崗工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2025-02-07
胡昕
HR
桂林-雁山區(qū)
大專(zhuān)以上
2年以上
25-45歲
1、參與酒店的市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)年度計(jì)劃,制定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價(jià)格及促銷(xiāo)計(jì)劃,配合銷(xiāo)售部進(jìn)行宣傳促銷(xiāo) 2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、車(chē)隊(duì)等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好 3、開(kāi)展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報(bào)表,掌握客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等工作 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類(lèi)別,迎送、接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù) 5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對(duì)客服務(wù),包括門(mén)廳迎送、問(wèn)題咨詢(xún)、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車(chē)代叫、郵電服務(wù)等 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問(wèn)題 工作地點(diǎn):雁山區(qū)草坪回族鄉(xiāng)
2025-02-06
王女士
經(jīng)理
桂林-全州縣
1.有酒店管理經(jīng)驗(yàn) 2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 3.品行端正 4.服從管理
2025-02-04
農(nóng)梅香
桂林-象山區(qū)
工作內(nèi)容: 1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門(mén)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶(hù)關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 任職要求: 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。 4.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
2025-02-04
朱總
總經(jīng)理
桂林民豐國(guó)際大酒店股份有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林民豐國(guó)際大酒店股份有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 12年(2012年2月16日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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