職位描述
崗位職責(zé)：
1、通過飛豬、抖店、快手、小紅書等平臺(tái)對(duì)顧客做好在線導(dǎo)購(gòu)，及時(shí)熱情地回復(fù)顧客咨詢及留言，有問必答，溫和地應(yīng)對(duì)客戶的投訴，并能專業(yè)地為不同顧客推薦合適的產(chǎn)品，促進(jìn)交易達(dá)成。
2、服務(wù)好私域流量顧客，這類顧客會(huì)主動(dòng)加入公司微信，客服專員要能以良好的心態(tài)及時(shí)解決私域流量顧客提出的問題和要求，促進(jìn)顧客下單或返單，實(shí)現(xiàn)月度業(yè)績(jī)，贏取提成和獎(jiǎng)金。
3、熟悉公司產(chǎn)品的特性，能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考;
4、完成公司銷售業(yè)績(jī);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，并對(duì)自己的情緒和工作進(jìn)行自我管理。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力、銷售能力和技巧，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
２、具有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠尊重上司和包容同事。
3、具備良好的抗壓能力，能夠接受和應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)；
4、1年以.網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
桂林市和順國(guó)際旅行社成立于1986年，是桂林市最早專門從事國(guó)內(nèi)旅游的旅行社。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，2009年8月，我社經(jīng)廣西壯族自治區(qū)旅游局桂旅審【2009】77號(hào)文批準(zhǔn)，變更為“桂林市和順國(guó)際旅行社有限公司”。公司現(xiàn)有員工近百人，下設(shè)計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、接待部、旅游部、組團(tuán)部、網(wǎng)絡(luò)部、策劃部、質(zhì)檢部、票務(wù)部、財(cái)務(wù)部、后勤部、人力資源部、辦公室等職能部門，以及在福州、溫州、金華、杭州、北京、廣州、南京、上海、無錫、石家莊、天津、武漢等地設(shè)有分公司或駐外機(jī)構(gòu)。
桂林和順國(guó)旅旗下的導(dǎo)游服務(wù)公司是廣西區(qū)內(nèi)第一家企業(yè)化的導(dǎo)游服務(wù)公司，隸屬于中國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社廣西排名第一的桂林市和順國(guó)際旅行社有限公司。公司設(shè)有“四部一室”，即培訓(xùn)管理部、質(zhì)檢部、后勤部、財(cái)務(wù)部、辦公室。公司為在校生、社會(huì)導(dǎo)游辦理注冊(cè)登記、導(dǎo)游崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游中介等服務(wù)，除了有普通話導(dǎo)游以外，還有英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙等語(yǔ)種導(dǎo)游，以及粵語(yǔ)等方言語(yǔ)種導(dǎo)游。公司現(xiàn)有導(dǎo)游百余名，其中有桂林市旅游局授予的星級(jí)導(dǎo)游員八十多人。他們?cè)谌粘＝哟ぷ髦胁粩嗵岣吆屯晟谱约旱膶?dǎo)游技巧，導(dǎo)游技能日臻嫻熟，具有豐富的旅游接待經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)游們良好的職業(yè)道德和嫻熟的導(dǎo)游藝術(shù)在業(yè)界享有良好的口碑，得到了全國(guó)各地游客的一致好評(píng)。 自桂林市從95年開始評(píng)比桂林十強(qiáng)國(guó)內(nèi)社以來，和順國(guó)際旅行社年年進(jìn)入十強(qiáng)行列，并多次被評(píng)為廣西十強(qiáng)社。由于公司注重加強(qiáng)品牌建設(shè)和誠(chéng)信建設(shè)，游客對(duì)“和順之旅”品牌服務(wù)滿意率在98%以上。2006年，我社被桂林市旅游發(fā)展總公司評(píng)為《最佳信用旅行社》，并年年榮獲旅游發(fā)展總公司頒發(fā)的貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；同時(shí)被桂林市旅游局授予《誠(chéng)信旅游企業(yè)》。2007年，我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《標(biāo)志性品牌旅行社》榮譽(yù)稱號(hào)。2010年，我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《五星級(jí)旅行社》榮譽(yù)稱號(hào)。 桂林和順國(guó)際旅行社以其突出的成績(jī)和積極的貢獻(xiàn)，被國(guó)家旅游局評(píng)為2006年度“全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社”（第36名）、2007年度“全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社”（第33名）和2008年度“全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社”（第36名）優(yōu)秀企業(yè)。 由于我公司在全區(qū)旅游行業(yè)工作中成績(jī)優(yōu)異，2009年1月廣西壯族自治區(qū)人事廳、廣西壯族自治區(qū)旅游局給予記集體二等功并頒發(fā)榮譽(yù)證書。2009年11月，榮獲中共桂林市委員會(huì)、桂林市人民政府授予“旅游發(fā)展先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林七星區(qū)和順國(guó)際旅行社702 查看上班路線
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旅游銷售3500-36000元桂林-疊彩區(qū)-沃爾瑪 大專以上桂林優(yōu)徠國(guó)際旅行社有限公司文案/策劃1、根據(jù)客戶需求，提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案，幫助客戶確定旅游出行解決方案及增值服務(wù)等相關(guān)需求 2. 英語(yǔ)四級(jí)以上， 英語(yǔ)越好， 優(yōu)勢(shì)越大 3. 有旅游定制相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4. 優(yōu)秀員工的工資水平是全國(guó)同行業(yè)天花板 5. 每日上班時(shí)間7小時(shí)，周末雙休或輪休。工作滿1年有帶薪年假5天。2025-02-07
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黃女士經(jīng)理
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旅游銷售3500-8000元桂林-臨桂區(qū)-花樣年花樣城廣西中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司桂林七星分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、根據(jù)客戶需求，提供合適的旅游咨詢服務(wù)及路線方案 2、開拓新市場(chǎng)，增加客戶銷售范圍，需要出差 3、維護(hù)服務(wù)好新老客戶，滿足客戶業(yè)務(wù)需求 4、底薪2000元+提成，平均薪資4000-8000 5、周末雙休2025-02-07
潘成濤總經(jīng)理 -
出境旅游定制師5000-15000元桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 23-40歲桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游1、為客戶量身定制設(shè)計(jì)出境旅游行程，通過電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)； 2、對(duì)客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé)，管理跟蹤訂單，不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極收集整理客戶反饋，不斷提高公司服務(wù)水平，改進(jìn)旅游產(chǎn)品，維護(hù)公司口碑與品牌； 3、負(fù)責(zé)處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題； 4、無需自己獲取客源，沒有應(yīng)酬。 任職要求： 1、有東南亞出境游定制/計(jì)調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國(guó)外居住等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，善于溝通，思維靈活 工作時(shí)間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天 享受待遇： 底薪+提成10%-30%，高于同業(yè)平均水平2倍的提成，綜合年薪5-15萬，上不封頂！2025-02-07
韋女士HR -
旅游顧問3000-8000元桂林-秀峰區(qū)廣西創(chuàng)景旅游投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券任職要求： 1.年齡22-35周歲，無經(jīng)驗(yàn)要求。 2.有客戶資源更好，入職前公司提供培訓(xùn)，認(rèn)干認(rèn)學(xué)即可。 3.熱愛旅游，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，懂得活躍團(tuán)隊(duì)氣氛。 4.一切以服務(wù)為主，月入過萬不是夢(mèng) 5.熟悉旅游線路產(chǎn)品，對(duì)接客戶，銷售公司旅游線路產(chǎn)品。2025-02-07
人事 -
酒店旅游部銷售3000-10000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市鼎翔國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游桂林市區(qū)酒店旅游部招聘： 要求：女，28～45歲（優(yōu)秀年齡可放寬） 1.積極熱情，主動(dòng)接待咨詢的客戶。 2.愛思考、總結(jié)，善于觀察 3.喜歡與人打交道，親和力強(qiáng) 4.能聽進(jìn)意見，有問題不要推托到別人身上。 工作時(shí)間：每天13點(diǎn)～22點(diǎn)，月休3天，節(jié)假日補(bǔ)休 工作地點(diǎn)：桂林市七星、象山區(qū) 工作內(nèi)容：接待游客的旅游咨詢，包車、景點(diǎn)門票、酒店住宿等。需要細(xì)心和耐心。坐班不需要自己外跑客戶。 待遇：3000～10000+ 歡迎新人、有經(jīng)驗(yàn)者咨詢。2025-02-04
黃云鵬旅游部負(fù)責(zé)人 -
商務(wù)旅游顧問3000-6000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園桂林海納國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游崗位介紹： 1、處理APP的商務(wù)訂單：火車票、接送、一日游等。 2、無需自己獲取客源，沒有應(yīng)酬和social 任職要求： 1、英語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言or達(dá)到CET4級(jí)及以上 2、需要簡(jiǎn)單的英文對(duì)話要求 3、思維靈活、有一定的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力 工作時(shí)間： 9:00-12:00，13:00-17:00 周末雙休，享有所有國(guó)家法定節(jié)假日 享受待遇： * 五險(xiǎn)一金、雙休及法定節(jié)假日 * 提供宿舍（小區(qū)內(nèi)） * 特殊節(jié)日假期及福利 * 全國(guó)乃至全世界公費(fèi)旅游 Discovery Your Way 一直是海納不變的宗旨。 我們重視人才及個(gè)人成長(zhǎng)，擁有完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制，并配備專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師。 我們追求團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，相信彼此信任方能相互成就，團(tuán)建不占用私人休息時(shí)間。 從China到Asia到Globle ，JOIN US! 即刻擁有：小城市大視野，小賽道大平臺(tái)。2025-02-04
李女士人事專員 -
英文旅游銷售5000-10000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園廣西愛游國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述： 1、負(fù)責(zé)客戶的接待，根據(jù)客戶需求定制行程促成成單； 2、使用英文通過郵件、電話或溝通軟件進(jìn)行服務(wù)溝通。 3、針對(duì)客戶反饋提出產(chǎn)品優(yōu)化和開發(fā)建議。 4、無需要自己開發(fā)客戶，無需要應(yīng)酬公關(guān) 相關(guān)要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、最好為英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 3、流利英文聽說讀寫能力； 4、有良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識(shí)。 薪資： 預(yù)計(jì)稅前收入5-10K,年收入6-122025-02-04
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旅游開發(fā)3000-8000元桂林-七星區(qū)-桂林國(guó)際會(huì)展中心桂林百分百旅游發(fā)展有限公司酒店/旅游旅游開發(fā)，旅游推廣。只要你善于交流，敢于與老人家聊天，這工作絕對(duì)適合您。2025-02-04
韋女士
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旅游顧問3000-4000元桂林-七星區(qū)-鸞西三區(qū)桂林盛景國(guó)際旅游有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)管理維護(hù)新老會(huì)員； 2、推廣旅游線路，接待會(huì)員的咨詢，了解會(huì)員的基本情況和要求； 3、會(huì)員旅游時(shí)跟團(tuán)隨行，推廣旅游線路及產(chǎn)品；2025-02-04
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相關(guān)企業(yè)
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旅游項(xiàng)目投資；旅游資源、旅游景區(qū)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理；國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；入境旅游業(yè)務(wù)；民族文化傳承；景區(qū)游覽服務(wù)；旅游商品開發(fā)、銷售；會(huì)議服務(wù)，農(nóng)作物、洗護(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)包裝銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
國(guó)內(nèi)旅游服務(wù);入境旅游服務(wù);旅游咨詢服務(wù);票務(wù)代理;訂房、訂車服務(wù);承接會(huì)議服務(wù)及大中型接洽;工藝品銷售?！疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！? -
旅游/旅行社 10-30人 -
文化娛樂服務(wù)，餐飲，游樂場(chǎng)，會(huì)議，度假村，涉外俱樂部以及會(huì)所經(jīng)營(yíng)，藝術(shù)品創(chuàng)作，展覽以及雕塑，繪畫，陶藝制作與銷售等。 -
一般項(xiàng)目：旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；休閑觀光活動(dòng)；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營(yíng)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；游覽景區(qū)管理；中草藥種植；牲畜銷售；農(nóng)作物栽培服務(wù)；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；企業(yè)形象策劃；以自有資金從事投資活動(dòng)；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；服裝服飾零售；服裝輔料銷售；日用品銷售；電子產(chǎn)品銷售；化妝品零售；美發(fā)飾品銷售；園林綠化工程施工；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；辦公用品銷售；進(jìn)出口代理；技術(shù)進(jìn)出口；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；會(huì)議及展覽服務(wù)；婚姻介紹服務(wù)；寵物銷售；寵物食品及用品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；生活美容服務(wù)；動(dòng)物飼養(yǎng)；牲畜飼養(yǎng)；水產(chǎn)養(yǎng)殖（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
對(duì)教育項(xiàng)目的投資、咨詢;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)(不含演出);企業(yè)管理咨詢及營(yíng)銷策劃;物業(yè)服務(wù);會(huì)議會(huì)展服務(wù);體育器材維護(hù)保養(yǎng);教育基地項(xiàng)目建設(shè)、策劃;素質(zhì)訓(xùn)練拓展?fàn)I銷策劃;基本軍事素質(zhì)訓(xùn)練;體育賽事策劃;拓展培訓(xùn)(涉及許可審批項(xiàng)目除外);愛國(guó)主義短期課程開發(fā)、培訓(xùn)及測(cè)試(非學(xué)歷,涉及許可審批項(xiàng)目除外)。 -
文化旅游項(xiàng)目投資，商務(wù)信息咨詢服務(wù)（不含證券、期貨、保險(xiǎn)），酒店管理服務(wù)，房地產(chǎn)開發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：票務(wù)代理服務(wù)；旅客票務(wù)代理；航空商務(wù)服務(wù)；銷售代理；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；會(huì)議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；日用品銷售；日用百貨銷售；體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;禮儀服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃;企業(yè)形象策劃;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù);個(gè)人商務(wù)服務(wù);職工療休養(yǎng)策劃服務(wù);咨詢策劃服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;露營(yíng)地服務(wù);小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);因私出入境中介服務(wù);旅客票務(wù)代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：商務(wù)代理代辦服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；旅客票務(wù)代理；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 桂林市和順國(guó)際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 會(huì)展/旅游/旅行社
- 成立時(shí)間 35年（1989年9月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
