職位描述
1、用旺旺、QQ和顧客交流，解答咨詢，促成銷售；
2、配合業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，完成工作任務(wù)的安排、追蹤；
3、接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議；
4、能積極完成客服主管分配的其他工作。
公司簡(jiǎn)介
桂林飛揚(yáng)廣告印務(wù)有限公司創(chuàng)建于2003年6月，目前已是一家集平面設(shè)計(jì)、廣告策劃、展會(huì)慶典宣傳、品牌及產(chǎn)品推廣策劃、大型戶外廣告制作及發(fā)布、印刷及各類圖文輸出、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及各類廣告產(chǎn)品制作于一體的新一代綜合傳媒服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于為客戶提供一流的、全方位多領(lǐng)域的服務(wù)。公司成立以來，我們始終秉承“讓客戶滿意、讓員工成長(zhǎng)、讓企業(yè)發(fā)展”的理念誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，與諸多單位建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，廣告業(yè)務(wù)范圍涵蓋了政府機(jī)關(guān)、銀行、房地產(chǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)通訊、酒店餐飲等諸多領(lǐng)域。多年來公司不斷提高自身實(shí)力，每年都投入專項(xiàng)資金擴(kuò)容戶外媒體資源、更新廣告設(shè)備和組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工人數(shù)由最初的兩人增加到二十二人，員工團(tuán)隊(duì)的職能分工更加細(xì)致，業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平也逐年提升。公司全體員工將以熱情、專注、高效、負(fù)責(zé)的精神和態(tài)度為您提供全方位專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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后期物業(yè)客服（臨桂）3500-3900元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 1年以上 20-35歲深圳市花樣年國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度； 2、全面負(fù)責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等各項(xiàng)工作； 3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對(duì)客戶意見、建議進(jìn)行匯總分析； 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目入伙及遺留問題整改跟進(jìn)。 5.負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系，熟悉業(yè)主基本信息與動(dòng)態(tài)； 6.負(fù)責(zé)每日收銀、財(cái)務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換； 7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)，處理退費(fèi)流程； 8.負(fù)責(zé)處理一般投訴和業(yè)主反映的問題； 9.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新； 10.負(fù)責(zé)部門質(zhì)量記錄存檔，要求完整、準(zhǔn)確有效； 10.負(fù)責(zé)前臺(tái)來電、來訪接待； 11.負(fù)責(zé)受理投訴、維修派單，郵件代收，業(yè)務(wù)代辦，入、離場(chǎng)確認(rèn)、鑰匙管理，短信、溫馨提示發(fā)布，現(xiàn)場(chǎng)巡查。1小時(shí)內(nèi)
谷小姐人事專員 -
客服崗實(shí)習(xí)生2300-2500元桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)旭景 大專以上 18-26歲桂林聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心（一）基本職責(zé) 1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日?？蛻魜碓L、接待、投訴等工作，辦理業(yè)戶辦理房屋入伙、裝修等手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)的各類費(fèi)用的收??； 3、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴、回訪的跟進(jìn)和處理； 5、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查； 6、負(fù)責(zé)收集分析業(yè)主投訴的意見，反饋相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理情況； （二）任職要求 1、大專（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先； 2、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。 （三）薪資福利 7小時(shí)/天，白班，2300-2500元/月+意外險(xiǎn)，可提供住宿1小時(shí)內(nèi)
李女士人力資源
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客服經(jīng)理4000-7500元·13薪桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 2年以上 25-30歲廣西博唯信息科技有限公司計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）1、完成公司服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控（對(duì)銷售服務(wù)、項(xiàng)目施實(shí)施服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)、售后運(yùn)維服務(wù)等）形成服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控清單 2、跟進(jìn)孤兒客戶，促成后期業(yè)務(wù)連續(xù) 3、對(duì)用戶反饋問題及評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤及處理 4、能積極完成主管分配的其他工作。 5、具備熟練的溝通技巧，有原則、有底線。 6、有從事過相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)2年以上。 7、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力和抗壓能力 8、心理學(xué)專業(yè)、營(yíng)銷專業(yè)或具備心理學(xué)能力證書的優(yōu)先錄用 9、女性優(yōu)先1小時(shí)內(nèi)
楊小姐HR -
淘寶客服3000-6000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！ 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！1小時(shí)內(nèi)
盧經(jīng)理人事經(jīng)理 -
旅游定制師/銷售客服3500-10000元·13薪桂林-象山區(qū)-火車站 高中以上廣西新干線國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游通過旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，幫助客人規(guī)劃行程方案，介紹旅游，有效的溝通，促成交易。 1、善于溝通，工作熱情能主動(dòng)學(xué)習(xí)，具有良好團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、高中（中專）及以上學(xué)歷，23-40周歲，能熟練打字和使用常用的辦公軟件 3、歡迎喜歡旅游行業(yè)，接受能力強(qiáng)，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。1小時(shí)內(nèi)
彭先生經(jīng)理 -
電商客服3200-6000元桂林-臨桂區(qū)-興匯城 高中以上 1年以上 23-33歲廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.阿里巴巴 批發(fā)網(wǎng)，拼多多，淘寶，天貓、京東等平臺(tái)在線接待顧客，回復(fù)咨詢，促成銷售； 2.解答顧客咨詢問題，進(jìn)行分析并解決，提升客戶滿意度； 3.與各部門及時(shí)溝通，積極配合工作； 4.工作時(shí)間兩班制 5、性格開朗者優(yōu)先 任職要求： 1.高中以上學(xué)歷 2.語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)應(yīng)變能力。 3.打字速度50個(gè)字以上每分鐘1小時(shí)內(nèi)
吳經(jīng)理
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全國(guó)儲(chǔ)備-門店客服主管10000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲(chǔ)備店客服主管 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)策略和年度目標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 2、結(jié)合品牌要求，制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； 3、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查，撰寫并提交報(bào)告； 4、負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決，撰寫并提交投訴月報(bào)； 5、指導(dǎo)客戶接待員進(jìn)行日?？蛻舻慕哟头?wù)，對(duì)客戶休息室及前臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理； 6、制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 7、制定會(huì)員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略，制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 8、制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范； 9、負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作； 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。1小時(shí)內(nèi)
唐女士人力行政經(jīng)理
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電商客服3000-4000元桂林-臨桂區(qū) 1年以上 22歲以上桂林萊茵生物科技股份有限公司制藥/生物工程崗位職責(zé)： 1、通過抖音飛鴿、淘寶千牛等平臺(tái)接待客戶，熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品知識(shí)，解答客戶提問并落實(shí)問題解決； 2、利用銷售技巧，促成客戶成交； 3、與運(yùn)營(yíng)等配合，協(xié)調(diào)溝通； 4、定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪； 5、解決客戶的訴求問題、處理退款問題。 任職要求： 1、有淘寶客服/平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，或有銷售經(jīng)驗(yàn)者也可（優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，應(yīng)屆生均可）； 2、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí); 3、有較強(qiáng)的處理客戶投訴能力及銷售技巧; 4、熟悉擅長(zhǎng)使用辦公軟件具備高度的工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排； 5、打字速度70字/分鐘以上優(yōu)先考慮。1小時(shí)內(nèi)
王女士HR
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客服3600-6000元·13薪桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 22-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司七星區(qū)臨江路支公司保險(xiǎn)1. 工作內(nèi)容： 2.聯(lián)系客戶續(xù)保 3.協(xié)助客戶完善保單服務(wù)和保全服務(wù) 2、根據(jù)客戶需求，為客戶解決問題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財(cái)服務(wù)，包括客戶資 產(chǎn)變化情況，客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議，客戶持續(xù)溝 通等，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。1小時(shí)內(nèi)
祝文明經(jīng)理
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電商客服專員4000-6000元桂林-七星區(qū)桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計(jì)算機(jī)軟件1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等； 3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià)，針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問題及時(shí)作出解釋； 4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)； 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題； 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)； 2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責(zé)任心。1小時(shí)內(nèi)
馬小姐招聘主管
桂林相關(guān)熱門崗位
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許可項(xiàng)目：職業(yè)中介活動(dòng)；互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；婚慶禮儀服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；廣告發(fā)布（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
包裝 50-100人 -
廣播電視節(jié)目及電視節(jié)目制作服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；電影發(fā)行（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；電影放映（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；音像制品制作（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；國(guó)內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；攝影攝像服務(wù)；多媒體開發(fā)、制作；動(dòng)畫設(shè)計(jì)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)；展覽展示服務(wù)；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)、施工（涉及許可審批項(xiàng)目憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；多媒體軟硬件開發(fā)、銷售；動(dòng)漫產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售；游戲開發(fā)、銷售及維護(hù)；軟件開發(fā)；模型制作；游戲互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)（涉及許可審批項(xiàng)目憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：交通及公共管理用金屬標(biāo)牌制造；交通及公共管理用標(biāo)牌銷售；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計(jì)；廣告設(shè)計(jì)、代理；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；辦公服務(wù)；城鄉(xiāng)市容管理；金屬鏈條及其他金屬制品制造；激光打標(biāo)加工；金屬制品銷售；金屬結(jié)構(gòu)制造；金屬結(jié)構(gòu)銷售；金屬表面處理及熱處理加工；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；貨物進(jìn)出口；辦公用品銷售；家具銷售；金屬制日用品制造；數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品展覽展示服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；五金產(chǎn)品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
噴繪寫真噴印為主、發(fā)布、設(shè)計(jì)、活動(dòng)展覽、制作、戶內(nèi)外安裝，一條龍的服務(wù)廠家! -
廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；電腦噴繪服務(wù)；標(biāo)志牌制作；照明亮化工程設(shè)計(jì)及施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
國(guó)家品牌強(qiáng)國(guó)示范工程申報(bào)、央視廣告采編、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)、中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù) -
金屬制罐技術(shù)的研發(fā)及其技術(shù)服務(wù),覆膜鐵技術(shù)的研發(fā),金屬包裝制品的設(shè)計(jì)、制造、銷售,玻璃制品、塑料包裝制品的設(shè)計(jì)、銷售,節(jié)能技術(shù)和再生資源開發(fā)及應(yīng)用,國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
國(guó)內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；建筑工程、鋼結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)、施工（以上范圍涉及許可審批項(xiàng)目憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；平面設(shè)計(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 桂林飛揚(yáng)廣告印務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/廣告
- 成立時(shí)間 18年（2006年4月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
