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職位描述

崗位職責(zé)：

1.需要熟練掌握【眾圖網(wǎng)】網(wǎng)站流程，及時了解用戶問題并解答。

2.及時回答網(wǎng)站內(nèi)在線用戶的的問題咨詢。

3.幫助用戶解答并處理問題，做好記錄、整理及匯報工作。

4.整理和分析用戶問題信息，協(xié)助優(yōu)化處理流程。

5.完成主管交辦的其他工作任務(wù)。

公司簡介

? ?眾圖網(wǎng)·精品設(shè)計素材平臺專注原創(chuàng)精品設(shè)計素材，提供高質(zhì)量設(shè)計模板，讓設(shè)計師輕松完成工作！
? ?聚焦在互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計領(lǐng)域，崇尚學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的新一代互聯(lián)網(wǎng)公司，國內(nèi)真正實行合伙人制度的公司；專門為全
球各類出版社、媒體、廣告公司、培訓(xùn)機構(gòu)、設(shè)計師、自媒體人員等提供優(yōu)質(zhì)的免費圖片素材下載，致力讓用
戶輕松完成工作；公司氛圍好，實行扁平化管理，與優(yōu)秀者為伍。
? ?我們的使命：技術(shù)與用戶習(xí)慣深度融合，讓設(shè)計變得更簡單。
? ?我們的核心文化：極客、創(chuàng)新、接納
? ?我們的服務(wù)理念：以用戶為中心，做一流的平臺。
? ?我們的管理理念：將選拔人才、培養(yǎng)人才放在首位，尊重和信任每一個員工，打造學(xué)習(xí)型團隊，通過持續(xù)學(xué)
習(xí)，不斷提高企業(yè)和個人的核心競爭力，堅持原則，強調(diào)紀律。
? ?我們是一支對用戶充滿責(zé)任感和激情的團隊，我們崇尚學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新、精誠合作、真誠服務(wù)、提倡共贏，
確保以最快的時間、最優(yōu)的體驗、最大限度地滿足用戶的需求，為用戶提供一流的服務(wù)。

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 電話邀約客服
5000-8000元

桂林-靈川縣-八里街
高中以上 18-35歲

桂林中達豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、邀約來電客戶到店看車 2、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)線索分析，網(wǎng)絡(luò)價格更新，網(wǎng)絡(luò)后臺維護，電話聯(lián)絡(luò)。 3、做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級交辦的其他事項。（本崗位只招女性）

1小時內(nèi)

李女士

人事行政專員; 銀行信用卡電話客服
5000-10000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上 20-36歲

深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

工作內(nèi)容： 1：通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及溝通技巧，對接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù)，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風(fēng)險。 2：運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題，并就客戶提出的問題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生均可，客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語言表達能力強，口齒清晰，工作細致，責(zé)任心強，吃苦耐勞，適應(yīng)嚴謹規(guī)范化的管理。工作時間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天。薪資福利： 1、高薪：無責(zé)底薪+全勤+高提成+獎金，綜合薪資6000以上，上不封頂(無責(zé)底薪+績效提成+人才引薦獎+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利：五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建 3、假期：法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪護假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn)，有專業(yè)老師及團隊輔導(dǎo)培訓(xùn)，輕松快速入門，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！

1小時內(nèi)

黃女士

人事; 旅游定制師/銷售客服
3500-10000元·13薪

桂林-象山區(qū)-火車站
高中以上

廣西新干線國際旅行社有限公司

酒店/旅游

通過旅游網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，幫助客人規(guī)劃行程方案，介紹旅游，有效的溝通，促成交易。 1、善于溝通，工作熱情能主動學(xué)習(xí)，具有良好團隊合作精神； 2、高中（中專）及以上學(xué)歷，23-40周歲，能熟練打字和使用常用的辦公軟件 3、歡迎喜歡旅游行業(yè)，接受能力強，無經(jīng)驗可培訓(xùn)。

1小時內(nèi)

彭先生

經(jīng)理; 客服
3600-6000元·13薪

桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上
1年以上
22-45歲

中國人壽保險股份有限公司七星區(qū)臨江路支公司

保險

1. 工作內(nèi)容： 2.聯(lián)系客戶續(xù)保 3.協(xié)助客戶完善保單服務(wù)和保全服務(wù) 2、根據(jù)客戶需求，為客戶解決問題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務(wù)，包括客戶資產(chǎn)變化情況，客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議，客戶持續(xù)溝通等，提升客戶滿意度和忠誠度。

1小時內(nèi)

祝文明

經(jīng)理; 桂林北站-電話客服
4000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場

廣西逸稅財務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

2022年，不要再頻繁跳槽了，浪費了青春，浪費了經(jīng)驗，找個平臺好好發(fā)展吧，再不努力，我們就老了。【工作內(nèi)容】我們是一家專業(yè)的代理記賬公司，公司目前150余人，目前在桂林是最大的一家互聯(lián)網(wǎng)代理記賬公司，公司有一個專業(yè)會計團隊，主要是負責(zé)幫助中小型企業(yè)注冊公司，做記賬報稅服務(wù)。我們屬于剛需行業(yè)，公司提供客戶資源，主要是負責(zé)跟客戶介紹服務(wù)，達成合作，，一對一帶薪培訓(xùn)上崗【任職資格】 1.年齡20-35歲之間，可接受無經(jīng)驗。 2.熱愛銷售，有責(zé)任心和團隊榮譽，有強烈的自信心與追求高薪的欲望。 3.有較好的表達能力與抗壓能力，喜歡辦公室電腦辦公者優(yōu)先。【公司特色】 1.培訓(xùn)：一帶一的管理模式手把手的教學(xué)不用擔(dān)心學(xué)不會。 2.經(jīng)驗分享：每個同事都會有優(yōu)秀擅長的地方，只要你肯學(xué)我們就愿意分享。 3.工作氛圍：公司90%的員工年齡在20-30歲，氣氛溫馨活潑。 4.無需外出，一人配備一臺電腦，允許邊吃零食邊工作。 5.從開始進入公司，就是為掙錢做準備，“激情、有愛、拼搏、擔(dān)當”是我們公司的核心文化。 6.不定期組織：家人聚餐、KTV、戶外活動（游泳、看電影等）、個性化活動等。 7.員工可享受帶薪假期、出國旅游、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。薪資及晉升: 1、無責(zé)任底薪2K+績效1K+高提成+獎勵+節(jié)日禮物+生日禮物+年假（綜合工資5K以上，上不封頂，提成高于同行); 2、晉升空間：銷售一高級銷售一部門主管一部門經(jīng)理一部門總監(jiān)一分公司總經(jīng)理一逸稅合伙人上班時間]: 1、上班時間：09:00-12:00 13:30-18:00 2、周末雙休

1小時內(nèi)

黃女士

人事; 七星區(qū)信用卡電話客服
5000-12000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20-36歲

深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

工作內(nèi)容： 1：通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及溝通技巧，對接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù)，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風(fēng)險。 2：運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題，并就客戶提出的問題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生均可，客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語言表達能力強，口齒清晰，工作細致，責(zé)任心強，吃苦耐勞，適應(yīng)嚴謹規(guī)范化的管理。工作時間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天+1天病假。薪資福利： 1、高薪：無責(zé)底薪+全勤+高提成+獎金，綜合薪資6000以上，上不封頂(無責(zé)底薪+績效提成+人才引薦獎+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利：五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建 3、假期：法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪護假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn)，有專業(yè)老師及團隊輔導(dǎo)培訓(xùn)，輕松快速入門，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！

1小時內(nèi)

黃女士

人事; 淘寶客服
3000-5000元

桂林-象山區(qū)

桂林市一生緣工藝品有限公司

家具/家電/工藝品/玩具

1、通過公司的微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)工具與客戶進行有效溝通，解答顧客咨詢，消除顧客疑慮，引導(dǎo)客戶順利下單，最終促成訂單成交。 2、對訂單及時處理和跟進，維護好客戶關(guān)系。 3、高效的電腦操作能力，較強的學(xué)習(xí)能力。晚班：晚上7點-晚上12點 5個小時工作制

1小時前

劉維族

經(jīng)理; 電商客服專員
4000-6000元

桂林-七星區(qū)

桂林智神信息技術(shù)股份有限公司

計算機軟件

1、負責(zé)公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負責(zé)各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等； 3、每天查詢店鋪評價，針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋； 4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結(jié)； 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題； 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗； 2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責(zé)任心。

1小時前

馬小姐

招聘主管; 業(yè)務(wù)跟單客服
3000-4500元

桂林-永?？h-蘇橋工業(yè)園
大專以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
20-35歲

桂林有聯(lián)電子有限公司

電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

1、負責(zé)接收客戶訂單信息，做好記錄、跟蹤和回復(fù)。 2、做好客戶溝通和銷售技能的提升，能熟練回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品和訂單的相關(guān)咨詢。 3、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，參照訂單交期規(guī)劃出貨日期。 4、負責(zé)對客戶反饋、投訴、和退貨進行溝通、記錄、傳遞和處理跟進。

2小時前

周明

人資主管; 客戶服務(wù)經(jīng)理
8000-10000元

桂林-靈川縣
大專以上
3年以上

承和集團（桂林豐瀛投資置業(yè)有限公司）

房地產(chǎn)開發(fā)

崗位職責(zé)：一、核心職責(zé) 1.投資者全周期協(xié)議管理：負責(zé)酒店投資產(chǎn)品投資者《托管協(xié)議》的簽署、備案及法律合規(guī)性審核，確保合同條款清晰明確，風(fēng)險可控；跟進協(xié)議履約情況，協(xié)調(diào)法務(wù)、運營團隊處理爭議或條款修訂需求。 2.售后需求響應(yīng)與資源協(xié)調(diào)：建立投資者售后服務(wù)體系，對接托管期內(nèi)的維修、權(quán)益變更（如使用權(quán)轉(zhuǎn)授）、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等需求；聯(lián)動物業(yè)、運營商等部門快速響應(yīng)，確保問題解決時效性與滿意度。 3.商業(yè)投資增值服務(wù)支持：統(tǒng)籌項目開業(yè)后投資者的商業(yè)投資需求（如商鋪租賃、主理人合作），提供市場分析、收益測算等決策支持；協(xié)調(diào)招商團隊匹配優(yōu)質(zhì)資源，推動投資者與商戶合作落地。 4.收益核算與財務(wù)透明化管理：定期對接財務(wù)部門，完成投資者固定收益、利潤分成等數(shù)據(jù)的核算與核對，確保收益分配準確及時；編制收益報告并解讀數(shù)據(jù)波動（如客流、分成比例變化），協(xié)助投資者優(yōu)化資產(chǎn)配置策略。 5.全場景服務(wù)體驗優(yōu)化：入住期服務(wù)：協(xié)調(diào)酒店、禮賓團隊提供VIP入住服務(wù)（如房間布置、活動預(yù)約），處理緊急客訴；非入住期服務(wù)：管理“自在會”社群平臺，策劃投資者專屬活動（如文旅資源對接會、收益說明會），增強歸屬感。二、協(xié)同職責(zé) 1.跨部門協(xié)作：聯(lián)動運營、財務(wù)、法務(wù)等部門，優(yōu)化投資者服務(wù)流程，提升響應(yīng)效率；參與項目收益模型迭代，反饋投資者需求以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計。 2.數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險預(yù)警：?監(jiān)控投資者收益波動、客訴率等核心指標，定期輸出服務(wù)改進建議；識別潛在風(fēng)險（如政策變動、運營方履約問題），制定預(yù)案并提前溝通。 3.客戶關(guān)系維護：?建立投資者檔案，分級管理高凈值客戶，提供定制化增值服務(wù)；定期回訪并組織線下沙龍，維護長期信任關(guān)系。任職資格：專業(yè)背景：3年以上高端物業(yè)/酒店/金融客戶服務(wù)經(jīng)驗，熟悉酒店投資產(chǎn)品運營模式；核心能力：精通合同管理、收益核算流程，具備財務(wù)基礎(chǔ)與風(fēng)險意識；軟性素質(zhì)：高情商溝通能力，能平衡投資者訴求與公司利益，抗壓性強；加分項：持有投資行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗、熟悉桂林文旅市場者優(yōu)先。崗位價值：以投資者滿意度為核心，通過專業(yè)化服務(wù)與資源整合，保障資產(chǎn)收益穩(wěn)定性，推動“自在·桂林”品牌口碑與復(fù)購率提升。

3小時前

鄧婷

經(jīng)理