職位描述

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店售前、售中、售后網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)、訂單處理、、客戶管理、電話接聽(tīng)等工作。
2. 幫助客戶完成產(chǎn)品訂購(gòu)及在線支付,跟蹤發(fā)貨和確認(rèn)收貨。
3.處理客戶投訴、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等,維護(hù)公司的形象與利益,培養(yǎng)客戶對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)度和忠誠(chéng)。
4.配合運(yùn)營(yíng)進(jìn)行店鋪活動(dòng)宣傳,并對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行推。

公司簡(jiǎn)介

關(guān)于我們
· 深圳市吉號(hào)吧通信科技有限公司自主創(chuàng)辦的手機(jī)號(hào)碼網(wǎng)上選號(hào)平臺(tái),為廣西聯(lián)通戰(zhàn)略合作伙伴,現(xiàn)已運(yùn)行五年,長(zhǎng)期與中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通以及電信合作,并由于業(yè)績(jī)突出,已獲得“優(yōu)秀代理商”、“優(yōu)秀合作商”等多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。本網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)從事中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的在線銷(xiāo)售和推廣,目前已經(jīng)開(kāi)通了全國(guó)多個(gè)城市的手機(jī)靚號(hào)在線銷(xiāo)售業(yè)務(wù),吉號(hào)吧通信的目標(biāo)是成為中國(guó)最大的手機(jī)號(hào)碼網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。
· 企業(yè)優(yōu)勢(shì)
1:團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)
吉號(hào)吧通信是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)包括了具備多年卡類(lèi)店鋪銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的管理人才、以及多年電子商務(wù)整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的高管人才,使得吉號(hào)吧通信對(duì)傳統(tǒng)卡類(lèi)銷(xiāo)售和電子商務(wù)的在線直銷(xiāo)具備獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2:平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
吉號(hào)吧通信借助電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),迅速聚攏傳統(tǒng)號(hào)碼資源,以及用戶資源,以最快的速度實(shí)現(xiàn)兩者的精準(zhǔn)對(duì)接,整合資源,實(shí)現(xiàn)雙贏。
3:資源優(yōu)勢(shì)
目前吉號(hào)吧通信憑借優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),以及革命性的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)整合了數(shù)萬(wàn)的優(yōu)質(zhì)號(hào)碼在線銷(xiāo)售,成為中國(guó)為數(shù)不多的大型號(hào)碼銷(xiāo)售商之一。
4:區(qū)域優(yōu)勢(shì)
吉號(hào)吧通信以電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式作為行業(yè)突破口,自網(wǎng)站上線以來(lái),已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)通了多個(gè)重要城市的手機(jī)靚號(hào)在線銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。未來(lái),我們將向沿海省份以及西南內(nèi)陸拓展市場(chǎng),區(qū)域優(yōu)勢(shì)顯著。

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可能感興趣的職位

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
初中以上 18-40歲
電信合作伙伴招聘了, 招聘崗位: 電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)電信個(gè)人、家庭、單位客戶的存量維穩(wěn)、新增營(yíng)銷(xiāo)及各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等 工作地點(diǎn) 秀峰區(qū)尊神廟附近 招聘要求: 1.年齡18-40周歲 2.初中及以上學(xué)歷,不限專(zhuān)業(yè) 3.具備良好的溝通能力,工作積極性高,有責(zé)任心及上進(jìn)心,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 待遇薪酬:薪資待遇面談
1小時(shí)內(nèi)
唐總
總經(jīng)理
電商客服
3000-4000元
桂林-臨桂區(qū) 1年以上
22歲以上
崗位職責(zé): 1、通過(guò)抖音飛鴿、淘寶千牛等平臺(tái)接待客戶,熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品知識(shí),解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題解決; 2、利用銷(xiāo)售技巧,促成客戶成交; 3、與運(yùn)營(yíng)等配合,協(xié)調(diào)溝通; 4、定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪; 5、解決客戶的訴求問(wèn)題、處理退款問(wèn)題。 任職要求: 1、有淘寶客服/平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,或有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者也可(優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,應(yīng)屆生均可); 2、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí); 3、有較強(qiáng)的處理客戶投訴能力及銷(xiāo)售技巧; 4、熟悉擅長(zhǎng)使用辦公軟件具備高度的工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,服從工作安排; 5、打字速度70字/分鐘以上優(yōu)先考慮。
1小時(shí)內(nèi)
王女士
HR
客服主管
5000-6000元·13薪
桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)乾景
大專(zhuān)以上
3年以上
一、基本職責(zé) 1、負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳工作; 2、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴,建立與業(yè)主的良好關(guān)系; 3、負(fù)責(zé)物業(yè)檔案資料、業(yè)主檔案資料的收集歸檔工作; ?4、負(fù)責(zé)落地實(shí)施品質(zhì)提升計(jì)劃,督查樓宇巡查、跟進(jìn)問(wèn)題整改,提高業(yè)主滿意度; 5、負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展、宣傳工作; 6、負(fù)責(zé)下屬員工的日常工作考核和崗位培訓(xùn)工作。? 二、任職要求 1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷;專(zhuān)業(yè)不限,物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)客戶關(guān)系處理及收費(fèi)業(yè)務(wù)工作; 3、具有良好的溝通能力組織協(xié)調(diào)能力,有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力 三、薪資福利 5000-6000元/月,繳納五險(xiǎn)+商業(yè)險(xiǎn),帶薪年假,司齡工資、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)、定期體檢、定期團(tuán)建活動(dòng)、良好培訓(xùn)機(jī)制與晉升通道 四、工作地點(diǎn) 廣西桂林/柳州
1小時(shí)內(nèi)
李女士
人力資源
桂林-象山區(qū)-火車(chē)站
高中以上
通過(guò)旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)聊天工具為客人提供專(zhuān)業(yè)的旅游咨詢服務(wù),幫助客人規(guī)劃行程方案,介紹旅游,有效的溝通,促成交易。 1、善于溝通,工作熱情能主動(dòng)學(xué)習(xí),具有良好團(tuán)隊(duì)合作精神; 2、高中(中專(zhuān))及以上學(xué)歷,23-40周歲,能熟練打字和使用常用的辦公軟件 3、歡迎喜歡旅游行業(yè),接受能力強(qiáng),無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。
1小時(shí)內(nèi)
彭先生
經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)旭景
大專(zhuān)以上 18-26歲
(一)基本職責(zé) 1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日??蛻魜?lái)訪、接待、投訴等工作,辦理業(yè)戶辦理房屋入伙、裝修等手續(xù); 2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)的各類(lèi)費(fèi)用的收??; 3、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴、回訪的跟進(jìn)和處理; 5、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查; 6、負(fù)責(zé)收集分析業(yè)主投訴的意見(jiàn),反饋相關(guān)部門(mén),并跟進(jìn)處理情況; (二)任職要求 1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先; 2、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。 (三)薪資福利 7小時(shí)/天,白班,2300-2500元/月+意外險(xiǎn),可提供住宿
1小時(shí)內(nèi)
李女士
人力資源
桂林-七星區(qū)
1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作,通過(guò)旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單; 2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題等; 3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià),針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問(wèn)題及時(shí)作出解釋?zhuān)?4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié); 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問(wèn)題記錄表,匯總售后問(wèn)題; 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn); 2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度; 3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等; 4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問(wèn)題,有責(zé)任心。
1小時(shí)內(nèi)
馬小姐
招聘主管
桂林-靈川縣-八里街
高中以上 18-35歲
1、邀約來(lái)電客戶到店看車(chē) 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線索分析,網(wǎng)絡(luò)價(jià)格更新,網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)維護(hù),電話聯(lián)絡(luò)。 3、做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。 (本崗位只招女性)
1小時(shí)內(nèi)
李女士
人事行政專(zhuān)員
桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園
初中以上
2年以上
32-45歲
1、客戶咨詢的處理及答疑; 2、客戶訂單的及時(shí)處理并下單; 3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理共同完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作; 4、客戶服務(wù)的其他相關(guān)工作; 5、工作簡(jiǎn)單,工廠培訓(xùn),辦公室上班,無(wú)須外出。 1、要求女性,32~45歲; 2、耐心細(xì)心,良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 3、思維敏捷,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,能勝任長(zhǎng)期工作; 4、要求有 2 年服務(wù)式銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。 5、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
1小時(shí)內(nèi)
吳小姐
人事主管
客服管家
4000-4300元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專(zhuān)以上 35歲以下
金碧物業(yè)有限公司桂林分公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來(lái)訪和接聽(tīng)業(yè)戶來(lái)電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應(yīng)記錄,并協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時(shí)記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查; 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作;負(fù)責(zé)上門(mén)拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系;負(fù)責(zé)各類(lèi)通知的張貼工作;負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。
2小時(shí)前
恒大物業(yè)
HR
科室客服
3500-8000元
桂林-七星區(qū)
工作內(nèi)容: 協(xié)助制定具體工作計(jì)劃和優(yōu)化服務(wù)流程 負(fù)責(zé)按照流程接待VIP客戶、陪診、提醒注意事項(xiàng)、送客及術(shù)后關(guān)懷回訪 在規(guī)定時(shí)間內(nèi),配合公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成VIP客戶邀約工作 職位要求: 有導(dǎo)游和酒店、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力 勤奮敬業(yè),耐心好學(xué),具有良好的職業(yè)素養(yǎng)
1小時(shí)前
蔣女士
人事
深圳市吉號(hào)吧通信有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
深圳市吉號(hào)吧通信有限公司
所在行業(yè) 通信
成立時(shí)間 11年(2013年6月13日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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