客房主管

1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)； 2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，把工作車及清潔工具歸位放好； 4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況； 5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問題； 6、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。 1、學(xué)歷不限，年齡18—45周歲，男女不限。 2、身體健康、品貌端正、誠實肯干；能承受工作壓力； 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用有。

1、按程序清掃客房,確保符合標(biāo)準(zhǔn)。 2、按標(biāo)準(zhǔn)補充各種客用品和巾類。 3、滿足客人各種合理的需求,做好客房的查房工作。 4、保持工作間及樓面的清潔,并將所有***倒掉。 5、客人有需維修的應(yīng)該及時報修,并跟蹤維修。 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

1、負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生、排房檢查； 2、負(fù)責(zé)員工考勤、提成核算； 3、負(fù)責(zé)協(xié)助客房經(jīng)理管理部門日常工作。 一年以上主管經(jīng)驗，熟悉客房各項的操作流程，服從安排，適應(yīng)酒店管理。

崗位職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)月子中心客房部門的整體運營和管理，制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、舒適、安全的住宿環(huán)境。 2.?管理客房團隊，包括培訓(xùn)、監(jiān)督和評估員工的工作表現(xiàn)，制定員工排班計劃，確?？头糠?wù)的高效運行。 3.?定期檢查客房設(shè)施設(shè)備的使用情況，制定維護(hù)計劃和預(yù)算，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行和良好維護(hù)。 4.?處理客戶投訴和意見，及時采取措施解決問題，提高客戶滿意度。 5.?與其他部門（如護(hù)理部、餐飲部等）密切合作，協(xié)調(diào)工作流程，確?？蛻粼谠伦又行牡恼w體驗順暢。 6.?負(fù)責(zé)客房用品的采購和庫存管理，控制成本，確保物資的充足供應(yīng)。 7.?制定客房部門的工作計劃和目標(biāo)，并監(jiān)督工作進(jìn)展，完成業(yè)績考核。 任職要求： 1.?高中以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.?具有1年以上酒店客房管理經(jīng)驗，或有月子中心、母嬰護(hù)理機構(gòu)客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.?熟悉客房管理的各項流程和標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。 4.?具備較強的客戶服務(wù)意識，能夠有效處理客戶投訴和突發(fā)事件。 5.?熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析和報告撰寫能力。 6.?具備良好的組織和計劃能力，能夠合理安排工作和資源。

1、負(fù)責(zé)客房部的管理工作，制定管理制度和經(jīng)營目標(biāo)，組織、編制、實施客房部工作流程； 2、對客房產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的各項工作進(jìn)行監(jiān)督考核，確保其符合工作規(guī)范和質(zhì)量要求； 3、控制客房各類物品耗用和成本管控； 4、做客服部員工崗位培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃并實施。 （此崗位工作地點在市中心環(huán)球國際酒店）

1. 打掃客房，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

客房主管 崗位職責(zé)： 1. 維護(hù)酒店形象，提高服務(wù)意識。 2. 協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部經(jīng)理匯報工作。 3. 根據(jù)部門工作計劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)客房部的督導(dǎo)、巡查、人員安排和調(diào)整工作。 5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作，不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。 6. 負(fù)責(zé)了解賓客對客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議，并及時作出相應(yīng)的匯報與調(diào)整，最大限度地滿足賓客的需求。 7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作。 8. 協(xié)助部門經(jīng)理做好與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的順利進(jìn)行。 9. 接受并處理賓客投訴，提高顧客滿意度。 10. 協(xié)助部門經(jīng)理做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。 11. 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門的培訓(xùn)計劃，并對下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高部門員工的專業(yè)工作技能。 12. 負(fù)責(zé)部門考勤的制作，并及時上交人力資源部。 13. 做好接班人的培養(yǎng)工作。 14. 按時完成上交辦的其它工作。 任職資格： 1. 酒店管理等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷； 2.英語口語良好、普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3. 3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 4. 五官端正，形象良好； 5. 熟練使用相關(guān)辦公軟件。 職位招聘1人

1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有一年以上相同崗位客房管理工作經(jīng)驗，有聯(lián)號酒店工作經(jīng)歷。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 職位招聘1人

1、負(fù)責(zé)客房部的管理工作，制定管理制度和經(jīng)營目標(biāo)，組織、編制、實施客房部工作流程 2、對客房產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的各項工作進(jìn)行監(jiān)督考核，確保其符合工作規(guī)范和質(zhì)量要求 3、控制客房各類物品耗用和成本管控 4、做客服部員工崗位培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃并實施

1. 負(fù)責(zé)對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作，實行督導(dǎo)，檢查，保證客房接待正常。 2. 每日巡查客房布置清潔衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量保證穩(wěn)定水平等。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，會簡單的電腦操作。 4. 具有組織協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力，表達(dá)能力，管理能力 。 5. 配合領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的工作，有效完成。