職位描述

負(fù)責(zé)客房查房、標(biāo)準(zhǔn)流程帶教工作,溝通能力好,服務(wù)意識強,有酒店客房相關(guān)工作經(jīng)驗; 

公司簡介

維也納酒店集團創(chuàng)立于1993年,目前已擁有十大子品牌,在全國100個大中城市中擁有800多家分店,擁有超過12萬間客房及1.2億注冊會員,綜合開房率超過100%,現(xiàn)以每年新增300家以上分店速度發(fā)展。
維也納國際酒店(桂林高鐵站店)位于桂林市疊彩區(qū)中山北路,距桂林高鐵站僅1公里,約5分鐘車程,周邊有籌建中的萬達廣場,毗鄰疊彩區(qū)政府、虞山公園等,交通十分便利。酒店集住宿、會議、餐飲、宴會為一體,采用歐陸風(fēng)情設(shè)計;精心打造客房180間,為您提供超值、藝術(shù)、環(huán)保、健康、安全、助眠、便捷等360度全方位尊貴消費體驗,是會議培訓(xùn)、商務(wù)出行、旅游度假的首選之地!

上班地點

工作地址: 桂林疊彩區(qū)維也納國際酒店(桂林萬達高鐵站店)桂林市疊彩區(qū)中山北路167號芳華路口 查看上班路線

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桂林-臨桂區(qū)
高中以上
1年以上
30-45歲
崗位職責(zé): 1.?負(fù)責(zé)月子中心客房部門的整體運營和管理,制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、舒適、安全的住宿環(huán)境。 2.?管理客房團隊,包括培訓(xùn)、監(jiān)督和評估員工的工作表現(xiàn),制定員工排班計劃,確??头糠?wù)的高效運行。 3.?定期檢查客房設(shè)施設(shè)備的使用情況,制定維護計劃和預(yù)算,確保設(shè)施設(shè)備的正常運行和良好維護。 4.?處理客戶投訴和意見,及時采取措施解決問題,提高客戶滿意度。 5.?與其他部門(如護理部、餐飲部等)密切合作,協(xié)調(diào)工作流程,確??蛻粼谠伦又行牡恼w體驗順暢。 6.?負(fù)責(zé)客房用品的采購和庫存管理,控制成本,確保物資的充足供應(yīng)。 7.?制定客房部門的工作計劃和目標(biāo),并監(jiān)督工作進展,完成業(yè)績考核。 任職要求: 1.?高中以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.?具有1年以上酒店客房管理經(jīng)驗,或有月子中心、母嬰護理機構(gòu)客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.?熟悉客房管理的各項流程和標(biāo)準(zhǔn),具備良好的團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。 4.?具備較強的客戶服務(wù)意識,能夠有效處理客戶投訴和突發(fā)事件。 5.?熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析和報告撰寫能力。 6.?具備良好的組織和計劃能力,能夠合理安排工作和資源。
1小時前
王總
總經(jīng)理
桂林-象山區(qū) 3年以上
30-55歲
1、負(fù)責(zé)客房部的管理工作,制定管理制度和經(jīng)營目標(biāo),組織、編制、實施客房部工作流程 2、對客房產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的各項工作進行監(jiān)督考核,確保其符合工作規(guī)范和質(zhì)量要求 3、控制客房各類物品耗用和成本管控 4、做客服部員工崗位培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃并實施
2小時前
楊女士
HR
桂林-陽朔縣
1、按程序清掃客房,確保符合標(biāo)準(zhǔn)。 2、按標(biāo)準(zhǔn)補充各種客用品和巾類。 3、滿足客人各種合理的需求,做好客房的查房工作。 4、保持工作間及樓面的清潔,并將所有***倒掉。 5、客人有需維修的應(yīng)該及時報修,并跟蹤維修。 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
2小時前
曾主管
人力資源經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)
高中以上
5年以上
30-50歲
1、負(fù)責(zé)客房部的管理工作,制定管理制度和經(jīng)營目標(biāo),組織、編制、實施客房部工作流程; 2、對客房產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的各項工作進行監(jiān)督考核,確保其符合工作規(guī)范和質(zhì)量要求; 3、控制客房各類物品耗用和成本管控; 4、做客服部員工崗位培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃并實施。 (此崗位工作地點在市中心環(huán)球國際酒店)
2025-02-07
馬海棠
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)
1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo); 2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù); 3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,把工作車及清潔工具歸位放好; 4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況; 5、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題; 6、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。 1、學(xué)歷不限,年齡18—45周歲,男女不限。 2、身體健康、品貌端正、誠實肯干;能承受工作壓力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用有。
2025-02-05
趙小姐
招聘
桂林-疊彩區(qū)-嘉豪華盛苑小區(qū)
高中以上
1年以上
35-45歲
1. 負(fù)責(zé)對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作,實行督導(dǎo),檢查,保證客房接待正常。 2. 每日巡查客房布置清潔衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量保證穩(wěn)定水平等。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識,會簡單的電腦操作。 4. 具有組織協(xié)調(diào)能力,應(yīng)變能力,表達能力,管理能力 。 5. 配合領(lǐng)導(dǎo)傳達的工作,有效完成。
2025-02-05
陽女士
人事
客房主管
3000-3500元
桂林-象山區(qū)-萬福廣場
1、負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生、排房檢查; 2、負(fù)責(zé)員工考勤、提成核算; 3、負(fù)責(zé)協(xié)助客房經(jīng)理管理部門日常工作。 一年以上主管經(jīng)驗,熟悉客房各項的操作流程,服從安排,適應(yīng)酒店管理。
2025-02-05
粟歡
招聘專員
客房主管
3000-4000元
桂林-陽朔縣
客房主管 崗位職責(zé): 1. 維護酒店形象,提高服務(wù)意識。 2. 協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部經(jīng)理匯報工作。 3. 根據(jù)部門工作計劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)客房部的督導(dǎo)、巡查、人員安排和調(diào)整工作。 5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。 6. 負(fù)責(zé)了解賓客對客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議,并及時作出相應(yīng)的匯報與調(diào)整,最大限度地滿足賓客的需求。 7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。 8. 協(xié)助部門經(jīng)理做好與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的順利進行。 9. 接受并處理賓客投訴,提高顧客滿意度。 10. 協(xié)助部門經(jīng)理做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。 11. 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門的培訓(xùn)計劃,并對下屬員工進行培訓(xùn),提高部門員工的專業(yè)工作技能。 12. 負(fù)責(zé)部門考勤的制作,并及時上交人力資源部。 13. 做好接班人的培養(yǎng)工作。 14. 按時完成上交辦的其它工作。 任職資格: 1. 酒店管理等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷; 2.英語口語良好、普通話標(biāo)準(zhǔn); 3. 3年以上同崗位工作經(jīng)驗; 4. 五官端正,形象良好; 5. 熟練使用相關(guān)辦公軟件。 職位招聘1人
2025-02-04
何佳曉
經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國際
1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有一年以上相同崗位客房管理工作經(jīng)驗,有聯(lián)號酒店工作經(jīng)歷。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 職位招聘1人
2025-02-04
郝女士
維也納國際酒店(桂林高鐵站店)招聘:公司標(biāo)志 logo
維也納國際酒店(桂林高鐵站店)
所在行業(yè) 餐飲/服裝/酒店
成立時間 7年(2017年4月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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