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職位描述

崗位職責(zé)及工作內(nèi)容1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；2、處理銷售部或其他部門發(fā)來(lái)的預(yù)定單；3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；6、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù)；7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單；9、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班；10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料；11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；13、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)帳工作；14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

公司簡(jiǎn)介

桂林楓丹賓館是來(lái)往自游隸屬直營(yíng)連鎖型公寓式酒店，位于桂林站附近上海路26號(hào)楓丹麗苑，客房溫馨裝飾，空間寬大敞亮，視野寬拓，樓高遠(yuǎn)眺市區(qū)景觀盡收眼底，讓您感受心曠神怡的美妙感覺！

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 前臺(tái)接待
3000-3500元

桂林-七星區(qū)

桂林水印長(zhǎng)廊酒店有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1、服從主管的工作安排，接受主管對(duì)工作程序及質(zhì)量檢查指導(dǎo)。 2、負(fù)責(zé)為賓客辦理入職、登記、續(xù)住、退房等手續(xù)，為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確的服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)為賓客預(yù)訂旅游票務(wù)及車輛工作。 4、負(fù)責(zé)為賓客提供禮賓服務(wù)，做好指引、接送、行李服務(wù)等工作。 5、負(fù)責(zé)完成客人資料、意見等收集及整理。崗位要求： 1、18-35歲，男女不限，女身高160CM，男170CM，中專以上學(xué)歷，綜合素質(zhì)高，形象氣質(zhì)好，處事靈活，有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力。 2、熱愛前廳接待工作，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與親和力。 3、良好電腦技巧，熟悉使用辦公軟件。工作時(shí)間：A班8:00-16:30 B班：14:30-23:00 （月休6天）

1小時(shí)內(nèi)

易小姐

招聘主管; 酒店預(yù)訂員
2600-3500元

桂林-象山區(qū)
大專以上
2年以上
22歲以上

廣西桂林呈德酒店管理有限公司

酒店/旅游

1. 訂單預(yù)訂。 2. OTA房態(tài)的開關(guān)。 3. 每天訂單的檢查，

1小時(shí)內(nèi)

馮麗萍

人資; 前臺(tái)接待
2400-5500元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林泊隱酒店管理集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

負(fù)責(zé)為客人辦理入住，離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢與解答。熟悉電腦操作，形象佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通能力好。 1、男女不限，年齡在18-28歲之間，形象氣質(zhì)佳； 2、男身高168CM以上，女身高158CM以上；

1小時(shí)內(nèi)

蔣女士

HR; 前廳專職大夜
2700-3500元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 18-38歲

桂林泊隱酒店管理集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

負(fù)責(zé)為客人辦理入住，離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢與解答。熟悉電腦操作，形象佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通能力好。 1、男女不限，年齡在18-28歲之間，形象氣質(zhì)佳； 2、男身高168CM以上，女身高158CM以上；該崗位為大夜班，介意勿投

1小時(shí)前

蔣女士

HR; 酒店前臺(tái)領(lǐng)班包吃住
3000-4000元

桂林-秀峰區(qū)-耀和榮裕

桂林市凱利酒店管理有限公司

酒店/旅游

工作職責(zé)： 1.協(xié)助前廳部經(jīng)理做好接待和管理工作，熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。任職資格： 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

3小時(shí)前

蔣經(jīng)理

經(jīng)理; 酒店前臺(tái)管家
3500-5000元

桂林-陽(yáng)朔縣

廣西陽(yáng)朔縣世熙天悅酒店有限公司

酒店/旅游

1、形象佳，有責(zé)任心，工作積極，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力 2、負(fù)責(zé)酒店接待，為賓客提供服務(wù)

3小時(shí)前

李女士

HR; 酒店前臺(tái)接待
2500元

桂林-象山區(qū)-聯(lián)達(dá)廣場(chǎng)
高中以上

桂林市大摩世貿(mào)商城有限公司

生活服務(wù)

職位描述 1、查閱交班記錄，了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、?？?，了解酒店近期所有活動(dòng)； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。相關(guān)要求： 1、中職中專及高中以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。

4小時(shí)前

陸小姐

人事; 前臺(tái)收銀
3200-3600元

桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
20-30歲

桂林山水高爾夫度假酒店有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀及每日?qǐng)?bào)表的制作。 2、前臺(tái)接聽電話、顧客預(yù)約安排。 3、負(fù)責(zé)顧客餐飲銜接安排。 4、有很強(qiáng)的表達(dá)及溝通能力。 5、形象良好，身高160cm及以上。 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

5小時(shí)前

陳女士

主管; 大堂副理
3500-4500元

桂林-秀峰區(qū)
初中以上
1年以上
22-40歲

桂林賓館有限公司

酒店/旅游

崗位描述： 1、受理賓客對(duì)酒店內(nèi)各部門的一切投訴，維護(hù)酒店利益； 2、維護(hù)大堂的秩序和客人的安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明； 3、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況； 4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況，維護(hù)酒店的高雅格調(diào)； 5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常，及時(shí)排除可防范的弊端； 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件； 7、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系； 8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好V．I．P．和商務(wù)樓層客人； 9、回答賓客的一切詢問(wèn)，并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)； 10、向客人介紹并推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)。崗位要求： 1、有酒店服務(wù)的有關(guān)經(jīng)歷； 2、熟悉酒店行業(yè)的基本運(yùn)作，有較好的的溝通、協(xié)調(diào)能力； 3、有餐飲服務(wù)的基本技能，能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及管理； 4、熱愛酒店工作鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際，具備出色的主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)能力； 5、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)； 6、形象氣質(zhì)佳25-40歲。

5小時(shí)前

周女士

招聘; 前廳接待
2800-3500元

桂林-疊彩區(qū)
大專以上 18-30歲

桂林華府酒店有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)訂登記或入住辦理工作； 2、協(xié)助進(jìn)行客房銷售工作，及時(shí)處理客戶咨詢及客戶需求； 3、收集和反饋客戶意見，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。 1、性別不限，酒店管理專業(yè)優(yōu)先，中專以上學(xué)歷； 2、形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具親和力，能適應(yīng)倒班，電腦操作熟練。 4、會(huì)英語(yǔ)者有優(yōu)先

5小時(shí)前

李女士

經(jīng)理