職位描述
1、熟悉國內(nèi)及出境線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、價(jià)格核算等工作,根據(jù)要求設(shè)計(jì)制定旅游線路;
2、操作出境團(tuán)隊(duì),落實(shí)訂房、訂餐、訂票等具體事宜,和客戶對(duì)接確認(rèn)控團(tuán)事宜;
3、協(xié)助處理走團(tuán)過程中遇到的各種問題;
4、在保證產(chǎn)品質(zhì)量需求的前提下,不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量并降低采購成本,提高采購效率;
4、當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時(shí),負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通,按公司原則與流程妥善處理;
5、與相關(guān)供應(yīng)商保持良好的溝通與合作關(guān)系,不斷主動(dòng)開拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源狀況,為產(chǎn)品和銷售人員提供支持;
公司簡介
? ? ? ? ?廣西銀環(huán)國際旅行社有限公司是成立于2018年,經(jīng)廣西自治區(qū)旅游局批準(zhǔn),工商局登記注冊(cè)從事旅游服務(wù)的企業(yè)。經(jīng)營服務(wù)范圍包括:國內(nèi)旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)會(huì)展、戶外活動(dòng)策劃、團(tuán)隊(duì)拓展、票務(wù)代理、酒店預(yù)訂服務(wù)等。
? ? ? ? ?公司總部座落于享譽(yù)全球的國際旅游名城——仙境桂林,地處桂林市中心繁華地段一象山區(qū)中山南路78號(hào),擁有強(qiáng)大的豪華旅游大巴車隊(duì),內(nèi)設(shè)大型停車場;地理位置優(yōu)越,交通便宜,距桂林站僅一步之遙,距桂林北站僅15分鐘車程;公司周邊二公里內(nèi)輻射桂林市區(qū)所有精華景點(diǎn),包括:兩江四湖景區(qū)、象山景區(qū)、日月雙塔、七星景區(qū)、木龍湖景區(qū)、靖江王府、南溪山公園、桂海碑林、洲公園等。自公司成立之日起,秉承“以人為本、顧客至上”的客服理念,不斷探索和發(fā)展以服務(wù)與品質(zhì)為主導(dǎo)的專業(yè)化新型旅游服務(wù)的發(fā)展道路;不斷挖掘、整合、優(yōu)化旅游資源,開發(fā)設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品;確保旅游產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)旅游無套路,開開心心玩耍,明明白白消費(fèi)的目標(biāo)。
? ? ? ? 公司以“服務(wù)客戶、發(fā)展員工、回報(bào)資本、感恩社會(huì)”為使命。貫徹和執(zhí)行“以奮斗者為本、人性化管理”的管理理念,持續(xù)推行人性化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化的管理體系。不斷完善旅游產(chǎn)品體系,構(gòu)建全新服務(wù)理念,力求為廣大旅客提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù),讓出游變得更簡單。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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旅行社計(jì)調(diào)2500-5500元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 22-35歲廣西行知教育投資有限公司教育/培訓(xùn)1、通過市場調(diào)研和實(shí)地考察,設(shè)計(jì)旅游線路,編寫行程 2、對(duì)交通、住宿、餐飲等配套旅游服務(wù)進(jìn)行詢價(jià)、預(yù)訂、支付定金 3、核算成本,確定旅游產(chǎn)品的報(bào)價(jià) 4、維護(hù)與旅游服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系,主動(dòng)開拓供應(yīng)商渠道和資源 5、安排跟團(tuán)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì),分解落實(shí)行程安排,培訓(xùn)跟團(tuán)工作人員 6、協(xié)調(diào)處理出團(tuán)過程中的突發(fā)事件,處理游客投訴 7、與銷售配合,結(jié)清各類款項(xiàng)和臨時(shí)發(fā)生的賬目等1小時(shí)內(nèi)蘇小姐總經(jīng)理
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英文計(jì)調(diào)4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 大專以上 18-30歲桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位基本描述: 1. 負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的線路后期操作(住宿、交通、接機(jī)、餐食等安排); 2. 賬務(wù)核算,控制成本; 3. 走團(tuán)前與地接核實(shí)計(jì)劃,避免走團(tuán)中漏訂的項(xiàng)目; 4. 負(fù)責(zé)旅游資料的統(tǒng)計(jì)、整理、補(bǔ)充工作等其他日常工作; 5.有走團(tuán)過程中突發(fā)緊急狀況的溝通,協(xié)調(diào)處理能力。 崗位相關(guān)要求: 1. 英語四六級(jí)或其他證明英語能力的證書,能準(zhǔn)確閱讀,書寫英文郵件 2. 責(zé)任感強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)致,熱愛旅游事業(yè); 3. 能熟練使用辦公軟件; 4. 有一定的抗壓性,心態(tài)良好,服務(wù)意識(shí)佳,有較強(qiáng)的語言溝通能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng); 5. 有旅游行業(yè)或海外業(yè)務(wù)計(jì)調(diào)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2小時(shí)前莫小姐
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中/英文計(jì)調(diào)4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游英文計(jì)調(diào)崗位基本描述: 1. 負(fù)責(zé)桂林一地計(jì)劃前期和后期操作(住宿、交通、用車、餐食、走團(tuán)跟進(jìn)等); 2. 賬務(wù)核算,控制成本; 3. 走團(tuán)前核實(shí)計(jì)劃,避免走團(tuán)中漏訂的項(xiàng)目; 4. 負(fù)責(zé)旅游資料的統(tǒng)計(jì)、整理、補(bǔ)充工作等其他日常工作; 5.有走團(tuán)過程中突發(fā)緊急狀況的溝通,協(xié)調(diào)處理能力。 崗位相關(guān)要求: 1. 具備一定英語寫作、口語能力,有英語四六級(jí)或其他證明英語能力的證書者優(yōu)先; 2. 責(zé)任感強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)致,熱愛旅游事業(yè); 3. 能熟練使用辦公軟件; 4. 有一定的抗壓性,心態(tài)良好,服務(wù)意識(shí)佳,有較強(qiáng)的語言溝通能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng); 5. 對(duì)桂林一地及廣西區(qū)內(nèi)景點(diǎn)、線路比較了解,對(duì)新事物具有好奇心,能積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)、探索及開發(fā)新線路; 6. 有旅游行業(yè)及計(jì)調(diào)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。3小時(shí)前莫小姐
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旅游部計(jì)調(diào)4500元桂林-靈川縣 大專以上 3年以上 24歲以上承和集團(tuán)(桂林豐瀛投資置業(yè)有限公司)房地產(chǎn)開發(fā)1、 崗位職責(zé): (1) 負(fù)責(zé)經(jīng)理分配的各項(xiàng)任務(wù); (2) 旅行社的溝通聯(lián)絡(luò),做好計(jì)劃調(diào)度; (3)安排旅行社旅游團(tuán)隊(duì)前往營銷中心的各項(xiàng)旅游安排(訂車、房、餐,旅游線路),協(xié)助營銷安排旅游團(tuán)隊(duì)有序的傾聽項(xiàng)目介紹,達(dá)成產(chǎn)品成交; (4) 完成公司各部門的旅游預(yù)訂需求:機(jī)票/火車票、酒店預(yù)訂、用車、導(dǎo)游、行程安排、線路報(bào)價(jià)等; (5) 與營銷人員進(jìn)行良好及行之有效的溝通; (6) 進(jìn)行旅游渠道的市場分析; (7) 協(xié)助部門經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 (8) 負(fù)責(zé)旅游行程的質(zhì)量監(jiān)督; (9) 負(fù)責(zé)組織分析處理客戶投訴; (10) 負(fù)責(zé)公司接待、擬文、打印、復(fù)印以及部門內(nèi)部行政工作; 負(fù)責(zé)部門客戶資料的歸檔管理。 2、崗位要求: (1)大專以上或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷。 (2)格開朗, 普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,親和力強(qiáng),熟練掌握電腦操作及office辦公軟件; (3)具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)地表達(dá)能力,善于與客戶溝通; (4)反應(yīng)敏捷,靈活應(yīng)變,能承受一定的工作壓力; (5)對(duì)工作有高度責(zé)任感,具備較好的團(tuán)隊(duì)合作精神; (6)有較強(qiáng)的文字功底,善于表達(dá)并具有良好的口頭、書面表達(dá)能力。 (7)有旅游方面工作經(jīng)驗(yàn),具有導(dǎo)游證經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。5小時(shí)前鄧婷經(jīng)理
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計(jì)調(diào)3000-8000元桂林-秀峰區(qū)-萬象城 中專以上 18-45歲西藏云頂旅游服務(wù)有限公司酒店/旅游1、配合客服,設(shè)計(jì)旅游線路,編寫行程 2、旅游服務(wù)預(yù)訂:根據(jù)客服的交單表明,進(jìn)行地接詢價(jià)、預(yù)訂、安排相應(yīng)的大交通、住宿、餐飲等 3、配合客服核算訂單的成本與報(bào)價(jià) 4、供應(yīng)商關(guān)系管理:維護(hù)與旅游服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系,主動(dòng)開拓供應(yīng)商渠道和資源 5、財(cái)務(wù)管理:與銷售配合,結(jié)清各類款項(xiàng)和臨時(shí)發(fā)生的賬目等 6、突發(fā)事件處理:協(xié)調(diào)處理出團(tuán)過程中的突發(fā)事件,處理游客投訴2025-02-05趙攀極經(jīng)理
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計(jì)調(diào)3000-4000元桂林-陽朔縣 中專以上 1年以上 24-45歲陽朔白氏農(nóng)業(yè)投資發(fā)展有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、通過市場調(diào)研和實(shí)地考察,設(shè)計(jì)旅游線路,編寫行程 2、對(duì)交通、住宿、餐飲等配套旅游服務(wù)進(jìn)行詢價(jià)、預(yù)訂、支付定金 3、核算成本,確定旅游產(chǎn)品的報(bào)價(jià) 4、維護(hù)與旅游服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系,主動(dòng)開拓供應(yīng)商渠道和資源 5、安排跟團(tuán)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì),分解落實(shí)行程安排,培訓(xùn)跟團(tuán)工作人員 6、協(xié)調(diào)處理出團(tuán)過程中的突發(fā)事件,處理游客投訴 7、與銷售配合,結(jié)清各類款項(xiàng)和臨時(shí)發(fā)生的賬目等2025-02-02蒙女士人事經(jīng)理
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熟練計(jì)調(diào)5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-耀和榮裕 中專以上 1年以上 25-42歲桂林佳程旅游有限公司酒店/旅游工作地點(diǎn)(2選一):秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場6樓(青禾美邦對(duì)面)或者三里店 年前面試,可以年后來上班; 旅行社同行優(yōu)先 崗位職責(zé): 1、對(duì)交通、住宿、餐飲等配套旅游服務(wù)進(jìn)行核算成本,確定旅游產(chǎn)品的報(bào)價(jià) 2、性格開朗、善于溝通;吃苦耐勞,有耐心,能接受加班? 3、有地接社計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)。 4、試用期1-3個(gè)月(有中餐) 薪資:底薪+提成8000,上不封頂,?2025-01-31龍丹莉集團(tuán)人力資源總監(jiān)
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計(jì)調(diào)助理2000-3000元桂林-秀峰區(qū)-安置小區(qū)桂林匯眾國際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游1.協(xié)助計(jì)調(diào)上操作系統(tǒng)計(jì)劃,做出合理接待安排; 2.及時(shí)合理安排旅游團(tuán)隊(duì)的房、餐、車、票等相關(guān)事宜;2025-01-31陳小姐人事
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- 廣西銀環(huán)國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/旅行社
- 成立時(shí)間 6年(2018年7月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下