職位描述

1、負(fù)責(zé)承接報價,安排旅游團隊的房、餐、車、票等相關(guān)事宜;
2、當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時,負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通,按公司流程妥善處理;

公司簡介

桂林市和順國際旅行社成立于1986年,是桂林市最早專門從事國內(nèi)旅游的旅行社。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,2009年8月,我社經(jīng)廣西壯族自治區(qū)旅游局桂旅審【2009】77號文批準(zhǔn),變更為“桂林市和順國際旅行社有限公司”。公司現(xiàn)有員工近百人,下設(shè)計調(diào)部、外聯(lián)部、接待部、旅游部、組團部、網(wǎng)絡(luò)部、策劃部、質(zhì)檢部、票務(wù)部、財務(wù)部、后勤部、人力資源部、辦公室等職能部門,以及在福州、溫州、金華、杭州、北京、廣州、南京、上海、無錫、石家莊、天津、武漢等地設(shè)有分公司或駐外機構(gòu)。

桂林和順國旅旗下的導(dǎo)游服務(wù)公司是廣西區(qū)內(nèi)第一家企業(yè)化的導(dǎo)游服務(wù)公司,隸屬于中國百強旅行社廣西排名第一的桂林市和順國際旅行社有限公司。公司設(shè)有“四部一室”,即培訓(xùn)管理部、質(zhì)檢部、后勤部、財務(wù)部、辦公室。公司為在校生、社會導(dǎo)游辦理注冊登記、導(dǎo)游崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游中介等服務(wù),除了有普通話導(dǎo)游以外,還有英語、日語、法語、西班牙等語種導(dǎo)游,以及粵語等方言語種導(dǎo)游。公司現(xiàn)有導(dǎo)游百余名,其中有桂林市旅游局授予的星級導(dǎo)游員八十多人。他們在日常接待工作中不斷提高和完善自己的導(dǎo)游技巧,導(dǎo)游技能日臻嫻熟,具有豐富的旅游接待經(jīng)驗。導(dǎo)游們良好的職業(yè)道德和嫻熟的導(dǎo)游藝術(shù)在業(yè)界享有良好的口碑,得到了全國各地游客的一致好評。 自桂林市從95年開始評比桂林十強國內(nèi)社以來,和順國際旅行社年年進(jìn)入十強行列,并多次被評為廣西十強社。由于公司注重加強品牌建設(shè)和誠信建設(shè),游客對“和順之旅”品牌服務(wù)滿意率在98%以上。2006年,我社被桂林市旅游發(fā)展總公司評為《最佳信用旅行社》,并年年榮獲旅游發(fā)展總公司頒發(fā)的貢獻(xiàn)獎;同時被桂林市旅游局授予《誠信旅游企業(yè)》。2007年,我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《標(biāo)志性品牌旅行社》榮譽稱號。2010年,我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《五星級旅行社》榮譽稱號。 桂林和順國際旅行社以其突出的成績和積極的貢獻(xiàn),被國家旅游局評為2006年度“全國百強旅行社”(第36名)、2007年度“全國百強旅行社”(第33名)和2008年度“全國百強旅行社”(第36名)優(yōu)秀企業(yè)。 由于我公司在全區(qū)旅游行業(yè)工作中成績優(yōu)異,2009年1月廣西壯族自治區(qū)人事廳、廣西壯族自治區(qū)旅游局給予記集體二等功并頒發(fā)榮譽證書。2009年11月,榮獲中共桂林市委員會、桂林市人民政府授予“旅游發(fā)展先進(jìn)單位”榮譽稱號。

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可能感興趣的職位

桂林-秀峰區(qū)
大專以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
22-35歲
1、通過市場調(diào)研和實地考察,設(shè)計旅游線路,編寫行程 2、對交通、住宿、餐飲等配套旅游服務(wù)進(jìn)行詢價、預(yù)訂、支付定金 3、核算成本,確定旅游產(chǎn)品的報價 4、維護(hù)與旅游服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系,主動開拓供應(yīng)商渠道和資源 5、安排跟團導(dǎo)游或領(lǐng)隊,分解落實行程安排,培訓(xùn)跟團工作人員 6、協(xié)調(diào)處理出團過程中的突發(fā)事件,處理游客投訴 7、與銷售配合,結(jié)清各類款項和臨時發(fā)生的賬目等
2025-02-07
蘇小姐
總經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
大專以上 18-30歲
崗位基本描述: 1. 負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的線路后期操作(住宿、交通、接機、餐食等安排); 2. 賬務(wù)核算,控制成本; 3. 走團前與地接核實計劃,避免走團中漏訂的項目; 4. 負(fù)責(zé)旅游資料的統(tǒng)計、整理、補充工作等其他日常工作; 5.有走團過程中突發(fā)緊急狀況的溝通,協(xié)調(diào)處理能力。 崗位相關(guān)要求: 1. 英語四六級或其他證明英語能力的證書,能準(zhǔn)確閱讀,書寫英文郵件 2. 責(zé)任感強,工作認(rèn)真細(xì)致,熱愛旅游事業(yè); 3. 能熟練使用辦公軟件; 4. 有一定的抗壓性,心態(tài)良好,服務(wù)意識佳,有較強的語言溝通能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,團隊協(xié)作能力強; 5. 有旅游行業(yè)或海外業(yè)務(wù)計調(diào)操作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2025-02-07
莫小姐
桂林-象山區(qū)-火車站
大專以上
2年以上
24-35歲
1、 針對旅游行業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查、產(chǎn)品線設(shè)計、市場信息的分析和收集; 2、 控制、協(xié)調(diào)所操作路線各項的成本; 3、 對接外部企業(yè)線路的相關(guān)操作。 1、年齡24歲以上,至少有旅游從業(yè)經(jīng)驗2年以上,從事過線下外聯(lián)或計調(diào)者優(yōu)先; 2、熟悉桂林各個景區(qū)及相關(guān)旅游產(chǎn)品; 3、溝通能力、邏輯思維強者優(yōu)先。 4、具有敏銳的市場洞察力、創(chuàng)新能力,富有進(jìn)取心和激情,具有較強鉆研精神,善于分析客戶需求,分析并完成市場長期布局;
2025-02-07
韋女士
HR
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
英文計調(diào)崗位基本描述: 1. 負(fù)責(zé)桂林一地計劃前期和后期操作(住宿、交通、用車、餐食、走團跟進(jìn)等); 2. 賬務(wù)核算,控制成本; 3. 走團前核實計劃,避免走團中漏訂的項目; 4. 負(fù)責(zé)旅游資料的統(tǒng)計、整理、補充工作等其他日常工作; 5.有走團過程中突發(fā)緊急狀況的溝通,協(xié)調(diào)處理能力。 崗位相關(guān)要求: 1. 具備一定英語寫作、口語能力,有英語四六級或其他證明英語能力的證書者優(yōu)先; 2. 責(zé)任感強,工作認(rèn)真細(xì)致,熱愛旅游事業(yè); 3. 能熟練使用辦公軟件; 4. 有一定的抗壓性,心態(tài)良好,服務(wù)意識佳,有較強的語言溝通能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,團隊協(xié)作能力強; 5. 對桂林一地及廣西區(qū)內(nèi)景點、線路比較了解,對新事物具有好奇心,能積極主動去學(xué)習(xí)、探索及開發(fā)新線路; 6. 有旅游行業(yè)及計調(diào)操作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2025-02-07
莫小姐
桂林-靈川縣
大專以上
3年以上
24歲以上
1、 崗位職責(zé): (1) 負(fù)責(zé)經(jīng)理分配的各項任務(wù); (2) 旅行社的溝通聯(lián)絡(luò),做好計劃調(diào)度; (3)安排旅行社旅游團隊前往營銷中心的各項旅游安排(訂車、房、餐,旅游線路),協(xié)助營銷安排旅游團隊有序的傾聽項目介紹,達(dá)成產(chǎn)品成交; (4) 完成公司各部門的旅游預(yù)訂需求:機票/火車票、酒店預(yù)訂、用車、導(dǎo)游、行程安排、線路報價等; (5) 與營銷人員進(jìn)行良好及行之有效的溝通; (6) 進(jìn)行旅游渠道的市場分析; (7) 協(xié)助部門經(jīng)理做好團隊建設(shè)。 (8) 負(fù)責(zé)旅游行程的質(zhì)量監(jiān)督; (9) 負(fù)責(zé)組織分析處理客戶投訴; (10) 負(fù)責(zé)公司接待、擬文、打印、復(fù)印以及部門內(nèi)部行政工作; 負(fù)責(zé)部門客戶資料的歸檔管理。 2、崗位要求: (1)大專以上或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷。 (2)格開朗, 普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,親和力強,熟練掌握電腦操作及office辦公軟件; (3)具有良好的客戶服務(wù)意識,較強地表達(dá)能力,善于與客戶溝通; (4)反應(yīng)敏捷,靈活應(yīng)變,能承受一定的工作壓力; (5)對工作有高度責(zé)任感,具備較好的團隊合作精神; (6)有較強的文字功底,善于表達(dá)并具有良好的口頭、書面表達(dá)能力。 (7)有旅游方面工作經(jīng)驗,具有導(dǎo)游證經(jīng)驗者優(yōu)先。
2025-02-06
鄧婷
經(jīng)理
計調(diào)
3000-8000元
桂林-秀峰區(qū)-萬象城
中專以上 18-45歲
1、配合客服,設(shè)計旅游線路,編寫行程 2、旅游服務(wù)預(yù)訂:根據(jù)客服的交單表明,進(jìn)行地接詢價、預(yù)訂、安排相應(yīng)的大交通、住宿、餐飲等 3、配合客服核算訂單的成本與報價 4、供應(yīng)商關(guān)系管理:維護(hù)與旅游服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系,主動開拓供應(yīng)商渠道和資源 5、財務(wù)管理:與銷售配合,結(jié)清各類款項和臨時發(fā)生的賬目等 6、突發(fā)事件處理:協(xié)調(diào)處理出團過程中的突發(fā)事件,處理游客投訴
2025-02-05
趙攀極
經(jīng)理
計調(diào)
3000-4000元
桂林-陽朔縣
中專以上
1年以上
24-45歲
陽朔白氏農(nóng)業(yè)投資發(fā)展有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
1、通過市場調(diào)研和實地考察,設(shè)計旅游線路,編寫行程 2、對交通、住宿、餐飲等配套旅游服務(wù)進(jìn)行詢價、預(yù)訂、支付定金 3、核算成本,確定旅游產(chǎn)品的報價 4、維護(hù)與旅游服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系,主動開拓供應(yīng)商渠道和資源 5、安排跟團導(dǎo)游或領(lǐng)隊,分解落實行程安排,培訓(xùn)跟團工作人員 6、協(xié)調(diào)處理出團過程中的突發(fā)事件,處理游客投訴 7、與銷售配合,結(jié)清各類款項和臨時發(fā)生的賬目等
2025-02-02
蒙女士
人事經(jīng)理
熟練計調(diào)
5000-10000元
桂林-秀峰區(qū)-耀和榮裕
中專以上
1年以上
25-42歲
工作地點(2選一):秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場6樓(青禾美邦對面)或者三里店 年前面試,可以年后來上班; 旅行社同行優(yōu)先 崗位職責(zé): 1、對交通、住宿、餐飲等配套旅游服務(wù)進(jìn)行核算成本,確定旅游產(chǎn)品的報價 2、性格開朗、善于溝通;吃苦耐勞,有耐心,能接受加班? 3、有地接社計調(diào)工作經(jīng)驗。 4、試用期1-3個月(有中餐) 薪資:底薪+提成8000,上不封頂,?
2025-01-31
龍丹莉
集團人力資源總監(jiān)
桂林-秀峰區(qū)-安置小區(qū)
1.協(xié)助計調(diào)上操作系統(tǒng)計劃,做出合理接待安排; 2.及時合理安排旅游團隊的房、餐、車、票等相關(guān)事宜;
2025-01-31
陳小姐
人事
桂林市和順國際旅行社有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市和順國際旅行社有限公司
所在行業(yè) 會展/旅游/旅行社
成立時間 35年(1989年9月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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