1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
桂林湖塘總部經(jīng)濟園客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年2月桂林湖塘總部經(jīng)濟園客服經(jīng)理最新招聘，平均工資約為4039元，學歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理物業(yè)客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服專員
4000-6000元
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- 接受畢業(yè)生
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2025-02-08
馬小姐招聘主管1、負責公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單；
2、負責各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關問題等；
3、每天查詢店鋪評價，針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋；
4、對客戶投訴維權訂單做好及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結(jié)；
5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題；
6、完成上級領導安排的其它工作任務。
任職要求：
1、有電商客服經(jīng)驗；
2、能適應早晚班，服從大促期間加班制度；
3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等；
4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責任心。
約 1 個崗位
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桂林藝研科技有限公司一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；光通信設備銷售；光通信設備制造；通信設備制造；專業(yè)設計服務；工程和技術研究和試驗發(fā)展；電子元器件零售；電子元器件制造；光電子器件銷售；光電子器件制造；電子元器件批發(fā)；電力電子元器件銷售；半導體器件專用設備銷售；半導體分立器件銷售；半導體分立器件制造；電子產(chǎn)品銷售；貨物進出口（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
桂林展翼飛行營地管理有限公司航空運動項目開發(fā);飛行運動項目咨詢與體驗、航空運動器材銷售與維修(以上兩項憑有效許可證經(jīng)營);戶外營地活動組織與策劃、戶外拓展運動組織與策劃、青少年研學活動組織與策劃、體育賽事組織與策劃;戶外活動場地設施管理;提供:軍事體驗信息、旅游信息、教育信息咨詢服務、會議會展服務、攝影攝像服務、住宿服務、餐飲服務(以上兩項憑有效許可證經(jīng)營);對體育業(yè)項目、農(nóng)業(yè)項目的投資;國內(nèi)各類廣告設計、制作、代理、發(fā)布;計算機技術開發(fā)、技術咨詢、技術轉(zhuǎn)讓;軟件開發(fā);計算機網(wǎng)絡工程建設;軟件系統(tǒng)、建筑智能系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的設計、安裝、維護。 -
廣西富翔鴻基物業(yè)服務有限責任公司物業(yè)服務(憑有效許可證經(jīng)營),停車服務,房屋租賃;保潔服務;園林綠化設計及施工;家政服務;汽車美容;空調(diào)設備維修保養(yǎng),電梯維修保養(yǎng)(憑有效許可證經(jīng)營);經(jīng)營勞務派遣業(yè)務(憑有效許可證經(jīng)營);安防工程、室內(nèi)外裝飾工程設計、施工(許可審批項目除外);水電安裝(許可審批項目除外);餐飲服務(憑有效許可證經(jīng)營);對餐飲業(yè)的投資、餐飲管理;會議服務;五金交電(電動車、摩托車除外)、機電設備、日用百貨、花卉苗木銷售;食品經(jīng)營(憑有效許可證經(jīng)營)。 -
桂林湖塘總部經(jīng)濟園客服經(jīng)理招聘最新投遞
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光先生投遞了 桂林智神信息技術股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-02-08 -
陽小姐投遞了 桂林智神信息技術股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-02-08 -
楊小姐投遞了 桂林智神信息技術股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-02-07 -
鄧小姐投遞了 桂林智神信息技術股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-02-07 -
蔣小姐投遞了 桂林智神信息技術股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-02-06 -
王小姐投遞了 桂林智神信息技術股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-02-06
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桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘工資
￥
4039
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K，最多人拿：3K
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1.1%小于2K
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13.3%2K
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50%3K
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6.7%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷73.3%
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高中6.7%
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中專5.6%
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大專13.3%
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本科1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學歷？不限學歷占73.3%，高中占6.7%，中專占5.6%，大專占13.3%，本科占1.1%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗81.1%
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應屆畢業(yè)生1.1%
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1-3年16.7%
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3-5年1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占81.1%，應屆畢業(yè)生占1.1%，1-3年占16.7%，3-5年占1.1%。
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許可項目：職業(yè)中介活動；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；市場營銷策劃；企業(yè)管理；會議及展覽服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；婚慶禮儀服務；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；電子產(chǎn)品銷售；電子元器件與機電組件設備制造；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；電子元器件與機電組件設備銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；機械設備銷售；機械設備研發(fā)；金屬制品銷售；金屬制品研發(fā)；家用電器制造；家用電器銷售；家用電器研發(fā)；新材料技術研發(fā)；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；進出口代理；貨物進出口（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；消毒器械生產(chǎn)；消毒劑生產(chǎn)（不含危險化學品）；消毒器械銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；變壓器、整流器和電感器制造；其他電子器件制造；電子（氣）物理設備及其他電子設備制造；計算機軟硬件及外圍設備制造；電池制造；家用電器制造；家用電器銷售；智能家庭消費設備制造；智能家庭消費設備銷售；半導體器件專用設備制造；半導體器件專用設備銷售；機械電氣設備制造；電子元器件與機電組件設備制造；電子元器件與機電組件設備銷售；機械電氣設備銷售；虛擬現(xiàn)實設備制造；通用設備制造（不含特種設備制造）；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；工業(yè)機器人制造；工業(yè)機器人銷售；模具制造；模具銷售；貨物進出口；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡貨運和危險貨物）；國內(nèi)集裝箱貨物運輸代理；航空國際貨物運輸代理；陸路國際貨物運輸代理；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；無船承運業(yè)務；國內(nèi)貨物運輸代理；國際貨物運輸代理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）;國內(nèi)貿(mào)易代理;企業(yè)管理咨詢;企業(yè)管理;互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務
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工業(yè)自動化控制軟件開發(fā)與技術維護；裝備自動控制嵌入式軟件開發(fā)與技術維護；嵌入式軟件服務；半導體封裝與測試設備制造與銷售；芯片檢測設備制造與銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
自動化電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、通信電子產(chǎn)品（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）的技術開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、調(diào)試及售后服務；計算機軟、硬件的技術開發(fā)及銷售；通信網(wǎng)絡及其設備（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）的技術開發(fā)、銷售和技術服務；國家放開經(jīng)營的進出口業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
自動化控制、圖像傳輸、遙測遙感、數(shù)字通信及相關電子產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)和銷售;民用無人機及無人飛行器模型研發(fā)、銷售、技術服務(許可審批項目除外);相機及攝影器材相關產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。 -
專業(yè)開發(fā)與制造硅橡膠導電連接器產(chǎn)品的高新技術企業(yè) -
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