1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
桂林家電公司客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年3月桂林家電公司客服經(jīng)理最新招聘，七星區(qū)17條臨桂區(qū)8條，平均工資約為3892元，學歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服文員
3000-4000元
2025-03-01
陽經(jīng)理一、工作內容：
1、負責電話回訪顧客，聽取顧客對服務的滿意度；
2、接聽顧客來電，處理顧客投訴等工作。
二、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：客服回訪文員——>客服中心組長——>客服經(jīng)理。
三、崗位要求：
1、本科學歷，22-35歲。
2、普通話標準，人品正直、工作勤奮、能吃苦耐勞，對待工作認真負責任。
3、有親和力，具備良好的服務態(tài)度和溝通能力，有客服相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
4、認同星達企業(yè)文化價值觀、敬畏公司要求、渴望進步。
四、福利待遇：
1、薪資：試用期3500元/月，轉正后4000元/月。
2、福利：五險一金；帶薪年假；年終獎；模擬股權分紅；節(jié)日福利、生日福利、高溫補貼、年終父母慰問金、孩子成長教育基金、定期健康體檢等。
3、公司為員工打造成極具競爭力的個體，免費提供各種在職培訓。
約 1 個崗位
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桂林客服經(jīng)理招聘工資
￥
3892
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 12K，最多人拿：3K
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0.4%小于2K
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15.5%2K
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46%3K
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14.6%4K
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13.7%5K
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3.5%6K-8K
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2.7%8K-1W
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3.5%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷66.4%
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初中1.3%
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高中5.8%
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中專4.9%
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大專19.9%
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本科1.8%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學歷？不限學歷占66.4%，初中占1.3%，高中占5.8%，中專占4.9%，大專占19.9%，本科占1.8%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗77%
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應屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年19.9%
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3-5年1.3%
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5-10年0.4%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占77%，應屆畢業(yè)生占1.3%，1-3年占19.9%，3-5年占1.3%，5-10年占0.4%。
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海信科龍電器桂林地區(qū)專業(yè)服務商，服務海信空調、冰箱、洗衣機、生活小家電、科龍空調、容聲冰箱科龍冷柜?？照{/冰箱制冷設備安裝/熱水器/洗衣機小家電安裝/維修/保養(yǎng) -
一般項目：日用百貨銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；服裝服飾零售；服裝服飾批發(fā)；家用電器銷售；美發(fā)飾品銷售；化妝品零售；化妝品批發(fā)；個人衛(wèi)生用品銷售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；農副產品銷售；體育用品及器材零售；鞋帽零售；母嬰用品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：藥品零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
批零兼營五金交電、機電產品、建筑裝飾材料、機械設備、工藝品、汽車配件、計算機及輔助設備、家具、家用電器、日用百貨、塑料制品；照明燈具、照明電器、電線電纜、管材、閥門、防水材料、酒店用品、酒店設備、辦公設備、辦公用品銷售；會議會展服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
批零兼營家用電器、辦公用品、電腦及零配件、監(jiān)控設備、紡織品、、酒店設備及用品、環(huán)保設備、投影機器材、土特產、五金交電、日用百貨、服裝鞋帽、通訊器材（不含許可項目）、家具（木制品除外）、電子產品（不含許可項目）、體育用品、窗簾、工藝品、農副產品、ＬＥＤ設備、機械配件（不含許可項目）、照相器材、音響設備、電線電纜；貨柜出租；網(wǎng)絡綜合布線及智能一體化工程設計、施工；電子產品維修及安裝（涉及行政許可審批項目除外）；弱電智能系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)、小區(qū)智能化系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)（許可項目除外）工程的設計、施工；計算機軟件設計、開發(fā)；安防工程設計、施工及售后服務；家用電器維修、安裝；制冷設備安裝；廢舊物資回收（危險廢物除外）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
電器 -
一般項目：第二類醫(yī)療器械銷售;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;保健食品（預包裝）銷售;日用家電零售;日用品銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;市場營銷策劃;廣告制作;廣告設計、代理;廣告發(fā)布;會議及展覽服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：五金產品批發(fā)；五金產品零售；勞動保護用品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；照明器具銷售；家用電器銷售；日用百貨銷售；金屬材料銷售；金屬材料制造（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：家用電器制造；電子元器件制造；家用電器銷售；日用家電零售；日用電器修理；家用電器安裝服務；其他電子器件制造；電器輔件制造；照明器具銷售；舊貨銷售；電器輔件銷售；機械電氣設備銷售；配電開關控制設備銷售；家用視聽設備銷售；電力電子元器件銷售；家用電器零配件銷售；新能源汽車電附件銷售；國內貿易代理；光伏發(fā)電設備租賃；計算機及辦公設備維修；五金產品批發(fā)；直飲水設備銷售；家用電器研發(fā)；電子產品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：通訊設備銷售；通訊設備修理；家用電器銷售；家用電器安裝服務；移動終端設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；非居住房地產租賃；商務代理代辦服務；銷售代理；移動通信設備銷售；柜臺、攤位出租（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：住宅室內裝飾裝修；建筑智能化工程施工；建設工程施工；施工專業(yè)作業(yè)；消防設施工程施工；建筑勞務分包；電氣安裝服務；文物保護工程施工；建筑智能化系統(tǒng)設計；建設工程設計；文物保護工程設計（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：對外承包工程；金屬門窗工程施工；家具安裝和維修服務；家用電器安裝服務；普通機械設備安裝服務；園林綠化工程施工；集成電路設計；廣告設計、代理；圖文設計制作；安全技術防范系統(tǒng)設計施工服務；集成電路芯片設計及服務；人防工程設計；規(guī)劃設計管理；工業(yè)設計服務；專業(yè)設計服務；平面設計；工程技術服務（規(guī)劃管理、勘察、設計、監(jiān)理除外）；工業(yè)工程設計服務；建筑信息模型技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務；工程和技術研究和試驗發(fā)展；工程管理服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造；保溫材料銷售；照明器具銷售；日用木制品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；家具零配件生產；竹制品制造；輕質建筑材料制造；日用陶瓷制品制造；金屬工具制造；搪瓷制品制造；金屬制日用品制造；白蟻防治服務；金屬工具銷售；電線、電纜經(jīng)營（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
