1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林4S店客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年2月桂林4S店客服經(jīng)理最新招聘，七星區(qū)15條臨桂區(qū)9條，平均工資約為3825元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，有五險等，更多客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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全國儲備-門店客服主管
10000元
- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
1小時內(nèi)
唐女士人力行政經(jīng)理投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備店客服主管
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
2、結(jié)合品牌要求，制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
3、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查，撰寫并提交報告；
4、負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調(diào)和解決，撰寫并提交投訴月報；
5、指導(dǎo)客戶接待員進(jìn)行日?？蛻舻慕哟头?wù)，對客戶休息室及前臺進(jìn)行協(xié)調(diào)管理；
6、制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
7、制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略，制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
8、制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范；
9、負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作；
協(xié)助上級進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。 -
客服經(jīng)理
5000-7000元
2025-02-06
劉小姐招聘專員一、工作內(nèi)容：
1.客情關(guān)系搭建、維系，通過俱樂部車主活動、老客戶拜訪、節(jié)日慰問等多種方式深化客戶關(guān)系，降低客戶流失率。
2.負(fù)責(zé)續(xù)保、各種小險種客戶跟進(jìn)、成交、出單等。
3.負(fù)責(zé)新車交車面訪，后續(xù)跟進(jìn)，做好一對一客戶服務(wù)，提高客戶滿意度。
二、工作要求
良好的溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力以及較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力、責(zé)任心；具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，抗壓能力；熟練掌握各類辦公軟件的操作；有駕駛執(zhí)照，熟練駕車；有車行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有車經(jīng)驗(yàn)者，也可以嘗試。
三、員工福利：
◆五險一金：為員工提供社會五險和住房公積金。
◆節(jié)日禮品：提供員工生日及重大節(jié)假日禮品。
◆外出旅游：每年安排一次員工國內(nèi)或國外旅游。
◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)：不定期舉辦燒烤、聚餐、拓展、球賽、年會等團(tuán)建活動。
◆評優(yōu)評先：每季度、年度評選優(yōu)秀員工，發(fā)放獎勵。
◆帶薪假期：有年休假、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、喪假等帶薪假期。
◆伙食補(bǔ)貼：提供高標(biāo)準(zhǔn)的伙食，提供午餐。
◆免費(fèi)體檢：每年組織員工免費(fèi)體檢。 -
全國儲備-客服經(jīng)理
8000-15000元
- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 工作餐
2025-02-05
劉小姐招聘專員投遞需備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備客服經(jīng)理
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷
2、5年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)及客戶關(guān)系管理實(shí)踐；
3、了解汽車行業(yè)銷售及服務(wù)流程；
4、較強(qiáng)的溝通能力和親和力；
5、具有良好的組織能力和策劃能力；
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)工作；
2、制定及執(zhí)行客戶管理、關(guān)懷計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析，定期向上級匯報；
4、負(fù)責(zé)車主俱樂部的籌建與管理，定期組織會員活動，提升品牌及企業(yè)知名度；
5、負(fù)責(zé)客戶信息的組織收集、維護(hù)、更新、管理、分析工作，建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，保證客戶信息的準(zhǔn)確性；
6、負(fù)責(zé)管理客戶招攬回廠工作監(jiān)督與執(zhí)行。 -
客服主管（一汽大眾4S店）
8000元
- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
2025-01-25
唐女士人力行政經(jīng)理全國儲備-客服主管 根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 結(jié)合品牌要求，制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； 組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查，撰寫并提交報告； 負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調(diào)和解決，撰寫并提交投訴月報； 指導(dǎo)客戶接待員進(jìn)行日?？蛻舻慕哟头?wù)，對客戶休息室及前臺進(jìn)行協(xié)調(diào)管理； 制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略，制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 制定銷售線索管理工作發(fā)展目...
約 4 個崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
桂林4S店客服經(jīng)理招聘最新投遞
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廖小姐投遞了 桂林鑫廣達(dá)世奧汽車銷售服務(wù)有限公司 的 客服經(jīng)理 職位2025-02-06 -
馬小姐2025-02-03
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廖小姐2024-12-11
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丘先生2024-12-10 -
康小姐2024-12-09 -
傅女士2024-11-15
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桂林客服經(jīng)理招聘工資
￥
3825
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 12K，最多人拿：3K
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0.4%小于2K
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15.6%2K
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47.3%3K
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14.8%4K
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13.5%5K
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3%6K-8K
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2.1%8K-1W
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3.4%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷68.4%
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初中1.7%
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高中6.3%
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中專5.1%
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大專17.3%
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本科1.3%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占68.4%，初中占1.7%，高中占6.3%，中專占5.1%，大專占17.3%，本科占1.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)78.9%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.7%
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1-3年17.7%
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3-5年1.3%
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5-10年0.4%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占78.9%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.7%，1-3年占17.7%，3-5年占1.3%，5-10年占0.4%。
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務(wù)（危險化學(xué)品除外）；物流服務(wù)；代辦機(jī)動車登記業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）；許可項(xiàng)目：機(jī)動車維修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
銷售：汽車、汽車零配件、汽車飾品、機(jī)械設(shè)備、五金交電、服裝、日用百貨、電子產(chǎn)品；一類機(jī)動車維修（小型車輛維修）；汽車美容；租賃汽車、機(jī)械設(shè)備；二手車經(jīng)銷；代辦機(jī)動車輛登記業(yè)務(wù)；提供汽車業(yè)務(wù)信息咨詢服務(wù)、會展服務(wù)；市場調(diào)查；洗車服務(wù)、汽車消費(fèi)信貸咨詢服務(wù)；二手車經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
銷售汽車及其零配件；汽車美容裝飾；代辦機(jī)動車輛登記業(yè)務(wù)；機(jī)動車維修（憑有效許可證經(jīng)營）；二手車經(jīng)紀(jì)；汽車信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車/4S店 50-100人 -
二手車(進(jìn)二手車市場)、汽車銷售,二手車評估，汽車美容，代辦汽車按揭代辦車輛保險、年檢、入戶、過戶、違章
處理業(yè)務(wù),汽車用品配件銷售,二手車信息咨詢服務(wù)。 -
批發(fā)、零售：汽車、汽車配件、裝飾材料、五金交電、日用百貨、服裝鞋帽、箱包、食品（憑有效許可證經(jīng)營）；代辦機(jī)動車輛登記業(yè)務(wù)；代辦銀行貸款業(yè)務(wù)；汽車信息咨詢服務(wù)、會議會展服務(wù)；二手車經(jīng)銷（進(jìn)二手車交易市場）、二手車經(jīng)紀(jì)；汽車租賃；汽車展示；機(jī)動車輛保險代理（憑有效許可證經(jīng)營）；機(jī)動車輛維修及技術(shù)咨詢（憑有效許可證經(jīng)營）；汽車美容。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
長安汽車銷售，汽車維修。 -
別克、雪佛蘭、東風(fēng)日產(chǎn)、紅旗、領(lǐng)克等知名品牌汽車整車銷售、汽車維修、配件供應(yīng)及信息咨詢等
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汽車銷售/汽車維修/4S店 30-50人 -
一般項(xiàng)目：新能源汽車整車銷售；汽車銷售；洗車服務(wù)；機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營；集中式快速充電站；機(jī)動車充電銷售；充電樁銷售；新能源汽車電附件銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
