職位描述
銷售總監(jiān)的崗位職責(zé):
**一、戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展**
1. 制定和執(zhí)行公司整體銷售戰(zhàn)略、目標(biāo)和計劃,確保銷售業(yè)績的持續(xù)增長和市場份額的提升。
2. 分析市場動態(tài)、競爭對手情況和行業(yè)趨勢,為公司制定長期的市場競爭策略提供決策依據(jù)。
3. 開拓新的市場領(lǐng)域和客戶群體,推動業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展,尋找新的業(yè)務(wù)增長點。
4. 與其他部門協(xié)作,共同制定產(chǎn)品規(guī)劃、市場推廣策略等,確保銷售工作與公司整體戰(zhàn)略的一致性。
**二、團隊管理**
1. 組建、領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)高效的銷售團隊,包括招聘、培訓(xùn)、績效管理、激勵等工作,提升團隊整體銷售能力和素質(zhì)。
2. 設(shè)定明確的銷售目標(biāo)和業(yè)績考核指標(biāo),分解到團隊成員,并監(jiān)督目標(biāo)的達成情況,進行有效的團隊激勵和績效評估。
3. 營造積極向上的團隊氛圍,加強團隊溝通與協(xié)作,解決團隊內(nèi)部問題,提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4. 培養(yǎng)和儲備銷售管理人才,為公司的持續(xù)發(fā)展提供人才保障。
**三、客戶關(guān)系管理**
1. 建立和維護與重要客戶的良好關(guān)系,定期拜訪客戶,了解客戶需求和反饋,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠度。
2. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,解決客戶問題和投訴,確??蛻粲唵蔚募皶r交付和服務(wù)質(zhì)量。
3. 收集和分析客戶信息,為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣等提供參考依據(jù),不斷優(yōu)化客戶服務(wù)和營銷策略。
4. 參與重大項目的銷售談判和合同簽訂,確保公司利益最大化。
**四、銷售運營管理**
1. 建立和完善銷售管理制度、流程和規(guī)范,確保銷售工作的高效、規(guī)范和有序進行。
2. 監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)和業(yè)績指標(biāo),進行定期分析和報告,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。
3. 管理銷售費用預(yù)算,控制成本,提高費用使用效率。
4. 與市場、研發(fā)等部門協(xié)作,推動產(chǎn)品改進和市場推廣活動,提升銷售效果。
**五、其他工作**
1. 代表公司參加行業(yè)展會、研討會等活動,提升公司品牌形象和知名度。
2. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),積極配合公司其他部門的工作,促進公司整體發(fā)展。
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