職位描述
職責(zé):
1、掌握公司平臺(tái)相應(yīng)的軟件的設(shè)置,后臺(tái)數(shù)據(jù)的跟蹤及異常監(jiān)控,掌握各產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn);
2、能根據(jù)用戶或公司客服提供的描述,快速定位問題,掌握后端的基本查詢分析方法,對(duì)問題加以分析并及時(shí)溝通解決;
3、總結(jié)分析各類問題,及時(shí)與研發(fā)、客服、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等部門反饋
4、能按上級(jí)要求,配合或參與到客服部門,進(jìn)行系統(tǒng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)支撐;
技能要求:
1、熟悉常用的操作系統(tǒng)的安裝、操作、配置、故障處理,具備優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)軟、硬件、外部設(shè)備知識(shí),能夠快速判斷軟、硬件故障并且能夠指導(dǎo)用戶使用;
2、了解相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)(mysql或SQLServer),使用過SQL語(yǔ)言;
3、熟悉產(chǎn)品的安裝配置、功能使用及培訓(xùn);
4、有IT相關(guān)行業(yè)的一年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有運(yùn)維客服等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、了解停車場(chǎng),支付等相關(guān)業(yè)務(wù)流程優(yōu)先;
6、具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),溝通能力和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
7、中專及以上學(xué)歷,可接收應(yīng)屆畢業(yè)生
公司簡(jiǎn)介
貴港治鄴新能源運(yùn)營(yíng)管理有限公司
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港市港北區(qū) 查看上班路線
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電商客服專員3000-5000元貴港-港南區(qū)早班 7:40 - 4:10 晚班 3:30-12:00 電商客服(天貓、拼多多、抖音),會(huì)打字,一分鐘40字,月休4天,法定日另算,工資3.8-4K以上,不需要經(jīng)驗(yàn),有人教,兔費(fèi)包吃住2025-03-11陳國(guó)豪
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物業(yè)客服員3000-4000元貴港-港北區(qū)廣西小龍集團(tuán)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)大專以上學(xué)歷,22-35歲,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 周單休,購(gòu)買社保。2025-03-11陳小姐
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居家客服173000-5000元貴港-港北區(qū)重點(diǎn):云辦公,只需在家辦公即可,無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡(jiǎn)單問題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作2025-03-10鄧新蕊
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居家客服,居家辦公173000-5000元貴港-港北區(qū)重點(diǎn):云辦公,只需在家辦公即可,無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡(jiǎn)單問題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作2025-03-10鄧新蕊
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居家客服43000-5000元貴港-港北區(qū)重點(diǎn):云辦公,只需在家辦公即可,無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡(jiǎn)單問題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作2025-03-10鄧新蕊
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居家客服居家辦公52000-3000元貴港-港北區(qū)重點(diǎn):云辦公,只需在家辦公即可,無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡(jiǎn)單問題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作2025-03-10鄧新蕊
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電商兼職客服2000-3000元貴港-港北區(qū)廣西桂升電力設(shè)備制造有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工電商兼職客服(居家辦公) 崗位要求:認(rèn)真細(xì)致有耐心,電腦打字速度快,溝通良好,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 上班時(shí)間:8:00-16:00 15:30-23:30 休2天,工資2400元 本崗位前期需要到崗培訓(xùn)一周,只接受本地居家客服。2025-03-09甘先生
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電話邀約客服朝九晚六5000-9000元貴港-港北區(qū)定藝裝飾集團(tuán) 招聘電話客服崗位 工資待遇:無責(zé)底薪2800+100全勤+邀約客戶到店100/人+簽單獎(jiǎng)勵(lì)300+簽單提成(4.5%~7%),月薪5000~10000元 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)邀約客戶上門,公司提供資源。不用去銷售,接受新手。坐班無需外出。 ?上班時(shí)間:朝九晚六(午休兩小時(shí)),月休四天2025-03-09熊飛
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2025-03-09
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網(wǎng)電客服/新媒體客服4000-6000元貴港-港北區(qū)貴港柏樂口腔門診部有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)線上電商咨詢服務(wù)。在線咨詢回復(fù)、提高客戶意向度、邀約就診,處理下單客戶信息并做好預(yù)約安排; 2、邀約客戶到店,需要時(shí)陪診,助力線下營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成。 3、工作微信朋友圈的內(nèi)容發(fā)布等,通過系統(tǒng)軟件對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)與管理,完成月度指標(biāo)(轉(zhuǎn)化率、到店率、成交率等)。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,有口腔客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、電腦操作熟悉,打字速度快,普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí); 3、思維清晰,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作效率高,追求高薪;2025-03-09唐建陽(yáng)
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- 貴港治鄴新能源運(yùn)營(yíng)管理有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/能源
- 成立時(shí)間 4年(2020年9月4日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --