職位描述

職責(zé):
1、掌握公司平臺(tái)相應(yīng)的軟件的設(shè)置,后臺(tái)數(shù)據(jù)的跟蹤及異常監(jiān)控,掌握各產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn);
2、能根據(jù)用戶或公司客服提供的描述,快速定位問題,掌握后端的基本查詢分析方法,對(duì)問題加以分析并及時(shí)溝通解決;
3、總結(jié)分析各類問題,及時(shí)與研發(fā)、客服、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等部門反饋
4、能按上級(jí)要求,配合或參與到客服部門,進(jìn)行系統(tǒng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)支撐;
技能要求:
1、熟悉常用的操作系統(tǒng)的安裝、操作、配置、故障處理,具備優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)軟、硬件、外部設(shè)備知識(shí),能夠快速判斷軟、硬件故障并且能夠指導(dǎo)用戶使用;
2、了解相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)(mysql或SQLServer),使用過SQL語(yǔ)言;
3、熟悉產(chǎn)品的安裝配置、功能使用及培訓(xùn);
4、有IT相關(guān)行業(yè)的一年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有運(yùn)維客服等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、了解停車場(chǎng),支付等相關(guān)業(yè)務(wù)流程優(yōu)先;
6、具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),溝通能力和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
7、中專及以上學(xué)歷,可接收應(yīng)屆畢業(yè)生

公司簡(jiǎn)介

貴港治鄴新能源運(yùn)營(yíng)管理有限公司

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2025-03-11
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2025-03-11
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2025-03-10
鄧新蕊
貴港-港北區(qū)
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2025-03-10
鄧新蕊
居家客服4
3000-5000元
貴港-港北區(qū)
重點(diǎn):云辦公,只需在家辦公即可,無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡(jiǎn)單問題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作
2025-03-10
鄧新蕊
貴港-港北區(qū)
重點(diǎn):云辦公,只需在家辦公即可,無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡(jiǎn)單問題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作
2025-03-10
鄧新蕊
貴港-港北區(qū)
電商兼職客服(居家辦公) 崗位要求:認(rèn)真細(xì)致有耐心,電腦打字速度快,溝通良好,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 上班時(shí)間:8:00-16:00 15:30-23:30 休2天,工資2400元 本崗位前期需要到崗培訓(xùn)一周,只接受本地居家客服。
2025-03-09
甘先生
貴港-港北區(qū)
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2025-03-09
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會(huì)簡(jiǎn)單的辦公軟件者優(yōu)先,吃苦耐勞, 有責(zé)任心,工資***。
2025-03-09
貴港-港北區(qū)
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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)線上電商咨詢服務(wù)。在線咨詢回復(fù)、提高客戶意向度、邀約就診,處理下單客戶信息并做好預(yù)約安排; 2、邀約客戶到店,需要時(shí)陪診,助力線下營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成。 3、工作微信朋友圈的內(nèi)容發(fā)布等,通過系統(tǒng)軟件對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)與管理,完成月度指標(biāo)(轉(zhuǎn)化率、到店率、成交率等)。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,有口腔客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、電腦操作熟悉,打字速度快,普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí); 3、思維清晰,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作效率高,追求高薪;
2025-03-09
唐建陽(yáng)
貴港治鄴新能源運(yùn)營(yíng)管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
貴港治鄴新能源運(yùn)營(yíng)管理有限公司
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成立時(shí)間 4年(2020年9月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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