職位描述

工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的運(yùn)營(yíng);店鋪日常維護(hù),保證店鋪正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
2、負(fù)責(zé)3C數(shù)碼產(chǎn)品后臺(tái)活動(dòng)報(bào)名,與小二溝通,活動(dòng)執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)3C數(shù)碼產(chǎn)品規(guī)劃及銷售計(jì)劃制定、設(shè)置促銷方案與日?;顒?dòng)報(bào)名,完成店鋪銷售目標(biāo);
4、對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié),對(duì)線上店鋪的核心數(shù)據(jù)做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)店的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析;
5、負(fù)責(zé)店鋪直通車/鉆展等各種付費(fèi)推廣;對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施,給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案。
6、利用生意參謀進(jìn)行數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì),熱銷產(chǎn)品走勢(shì),熱門成交關(guān)鍵詞的提取及優(yōu)化調(diào)整。
職位要求:
1、有淘寶、天貓等網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有一定的審美能力和格局布置能力;
3、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),較強(qiáng)的責(zé)任心;

公司簡(jiǎn)介

廣州千臣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南方區(qū)市場(chǎng)南寧運(yùn)營(yíng)部
主要以天貓?zhí)詫毎俣鹊染W(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)~主要產(chǎn)品會(huì)員卡管理系統(tǒng)~收銀機(jī)~消費(fèi)機(jī)為主,同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的IC卡、磁條卡、ID卡感應(yīng)考勤、門禁、消費(fèi)等一卡通系統(tǒng)產(chǎn)品。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

貴港-桂平市
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)天貓店鋪整體規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃及推廣,完成指定銷售目標(biāo)。 2、制定有效的推廣方案,對(duì)推廣效果負(fù)責(zé),提升店鋪瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等各項(xiàng)指標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析,例如營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷售計(jì)劃。 3、分析平臺(tái)熱銷產(chǎn)品,對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,標(biāo)題優(yōu)化; 4、.分析同行優(yōu)秀標(biāo)桿 任職要求: 1、有2年以上天貓店鋪的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉淘寶、天貓平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣規(guī)則,有店鋪運(yùn)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)者或打造爆款經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和意識(shí),能夠通過數(shù)據(jù)分析及時(shí)對(duì)產(chǎn)品及營(yíng)銷做出調(diào)整建議。 4、具有良好的策劃能力和執(zhí)行能力,邏輯思維能力強(qiáng)。 5、組織及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 待遇: 1.底薪(4000-5000)+提成(待遇面談) 2.公司有食堂,包中餐、晚餐 3.空調(diào)房辦公 4.不定期團(tuán)建 上班地點(diǎn);廣西貴港市桂平市木樂鎮(zhèn)工業(yè)園二期騰飛大道第9棟廠房 (桂平市籃神體育用品有限公司) 上班時(shí)間:早上8:00——12:00,中午休息:12:00——14:00,下午14:00——18:00下班
2025-02-04
羅勝全
貴港-桂平市
崗位職責(zé): 1、在線接待咨詢客戶,能夠及對(duì)客戶提出的問題給出正確滿意的回復(fù);解答疑問,促成訂單。 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉并挖掘客戶需求,向客戶介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時(shí)告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動(dòng); 3、及時(shí)處理售后問題,對(duì)退貨換貨的顧客進(jìn)行電話溝通確認(rèn);對(duì)中差評(píng)及優(yōu)秀評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù);遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤直至解決,做好工作閉環(huán)。 4、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通和解決疑難問題意識(shí)與能力, 5、對(duì)電商后臺(tái)有所了解,協(xié)助運(yùn)營(yíng)維持好店鋪的各項(xiàng)工作事宜, 6、有籃球服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取 任職要求: 1.計(jì)算機(jī)操作熟練,Office辦公軟件、千牛及微信即時(shí)通訊工具等使用熟練,有ps基礎(chǔ)(新手可教),會(huì)cdr優(yōu)先錄取 2.有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧 3.思維敏捷,懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通 4.能接受排班制,早/晚兩班倒。(早班8:00——17:00),(晚班16:00——00:00) 5.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取,新手可培訓(xùn) 待遇: 1.底薪+提成(待遇面談) 2.公司有食堂,包中餐、晚餐 3.空調(diào)房辦公 4.不定期團(tuán)建 上班地點(diǎn);廣西貴港市桂平市木樂鎮(zhèn)工業(yè)園二期騰飛大道第9棟廠房 (桂平市籃神體育用品有限公司)
2025-02-04
羅勝全
貴港-平南縣
廣西雙驕信息科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng),針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定; 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營(yíng)銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率; 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。 10、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神; 11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】 1、全日制大專或以上學(xué)歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上; 【福利待遇】 1、薪資待遇:具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞,定期調(diào)整薪資; 2、上班時(shí)間:9:00-17:00,;每周輪休制; 3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng),每年年會(huì)等活動(dòng)福利。 5、晉升機(jī)遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 【公司地址】 1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是) 2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
2025-01-28
韋興東
天貓客服
3000-5000元
貴港-平南縣
廣西雙驕信息科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
公司位于城區(qū)中心,交通方便,辦公環(huán)境舒適,帥哥/靚女多,每月團(tuán)建活動(dòng),歡樂多多,不管你是有經(jīng)驗(yàn)和沒經(jīng)驗(yàn)的,有上進(jìn)心,都可以來嘗試,我們有專門的培訓(xùn)體系,讓你快速上手。 ***********(微信同號(hào),可以直接聯(lián)系,也可以在上班時(shí)間直接到公司咨詢) ****************(可直接投遞簡(jiǎn)歷) 技能要求:(以下技能不是必備,都可以通過后期培訓(xùn)獲得) 電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,市場(chǎng)營(yíng)銷,office,打字速度快,服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓客戶的咨詢,與客戶建立良好溝通,耐心細(xì)致解決客戶問題,給與正確和中肯建議,引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗(yàn),提升公司在客戶心中的滿意度 2、準(zhǔn)確、全面的掌握產(chǎn)品型號(hào)、價(jià)格、尺寸計(jì)算、物流配送等問題 3、對(duì)不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時(shí)上報(bào)給主管 4、接待客戶的過程中發(fā)現(xiàn)頁面描述中的問題及時(shí)上報(bào)主管 5、做好交接班工作,以便下一班同事能及時(shí)處理好遺留問題 【任職要求】 1、年齡18-30歲,大?;蛞陨蠈W(xué)歷 2、有銷售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧,有耐心有禮貌的答復(fù)客戶; 3、打字速度不低于70字/分鐘,思維敏捷,懂基本網(wǎng)絡(luò)操作; 4、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有責(zé)任心,有耐心,細(xì)心; 5、熟悉電商客服操作后臺(tái),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),抗壓能力強(qiáng); 6、有服裝行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 1、薪資待遇: 具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞,定期調(diào)整薪資; 2、上班時(shí)間: 早班08:00-16:15; 晚班15:00-23:15或15:45-24:00; 每周輪休制; 3、節(jié)日禮品: 特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息; 4、零食水果: 不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng),每年年會(huì)等活動(dòng)福利。 5、晉升機(jī)遇: 公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 【公司地址】 1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是) 2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
2025-01-28
韋興東
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