職位描述
1、通過淘寶旺旺聊天工具與客戶進(jìn)行溝通；
2、訂單、客戶信息整理，跟蹤以及商品的退換貨處理。
3、匯總并及時向上級反映客戶的建議、問題等，幫助增加客戶對產(chǎn)品的滿意度，維護(hù)好中差評售后服務(wù)等；
4、有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，頭腦靈活，會變通；
5、工作認(rèn)真、細(xì)致、有耐心，有責(zé)任心，有團(tuán)隊合作精神和良好的服務(wù)精神；
6、打字速度50-60字/分鐘；
6、工作時間：每周倒班一次，8：00-16:30,16:00-24：00；
7、可提供食宿
上班地點
工作地址：
貴港港北區(qū)桂創(chuàng)護(hù)欄廠院內(nèi) 查看上班路線
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淘寶天貓客服主管6000-8000元貴港-平南縣廣西雙驕信息科技有限公司計算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效； 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理； 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新； 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)； 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對策略制定，及時與相關(guān)部門溝通解決問題； 6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定； 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運營團(tuán)隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率； 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。 10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊合作精神； 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】 1、全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗； 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則； 4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力； 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上； 【福利待遇】 1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資； 2、上班時間：9:00-17:00,；每周輪休制； 3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息； 4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動，每年年會等活動福利。 5、晉升機(jī)遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃； 【公司地址】 1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是） 2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓2025-02-08
韋興東 -
天貓客服3000-5000元貴港-平南縣廣西雙驕信息科技有限公司計算機(jī)硬件公司位于城區(qū)中心，交通方便，辦公環(huán)境舒適，帥哥/靚女多，每月團(tuán)建活動，歡樂多多，不管你是有經(jīng)驗和沒經(jīng)驗的，有上進(jìn)心，都可以來嘗試，我們有專門的培訓(xùn)體系，讓你快速上手。 ***********（微信同號，可以直接聯(lián)系，也可以在上班時間直接到公司咨詢） ****************（可直接投遞簡歷） 技能要求：（以下技能不是必備，都可以通過后期培訓(xùn)獲得） 電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷，市場營銷，office，打字速度快，服務(wù)意識強(qiáng) 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓客戶的咨詢，與客戶建立良好溝通，耐心細(xì)致解決客戶問題，給與正確和中肯建議，引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立，并獲得良好的購物體驗，提升公司在客戶心中的滿意度 2、準(zhǔn)確、全面的掌握產(chǎn)品型號、價格、尺寸計算、物流配送等問題 3、對不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時上報給主管 4、接待客戶的過程中發(fā)現(xiàn)頁面描述中的問題及時上報主管 5、做好交接班工作，以便下一班同事能及時處理好遺留問題 【任職要求】 1、年齡18-30歲，大?；蛞陨蠈W(xué)歷 2、有銷售經(jīng)驗和良好的溝通技巧，有耐心有禮貌的答復(fù)客戶； 3、打字速度不低于70字／分鐘，思維敏捷，懂基本網(wǎng)絡(luò)操作； 4、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識，有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心； 5、熟悉電商客服操作后臺，服務(wù)意識強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)； 6、有服裝行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 1、薪資待遇： 具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資； 2、上班時間： 早班08:00-16:15； 晚班15:00-23:15或15:45-24:00； 每周輪休制； 3、節(jié)日禮品： 特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息； 4、零食水果： 不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動，每年年會等活動福利。 5、晉升機(jī)遇： 公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃； 【公司地址】 1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是） 2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓2025-02-08
韋興東
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天貓運營5000-6000元貴港-桂平市桂平市籃神體育用品有限公司娛樂/休閑/體育崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)天貓店鋪整體規(guī)劃、運營、活動策劃及推廣，完成指定銷售目標(biāo)。 2、制定有效的推廣方案，對推廣效果負(fù)責(zé)，提升店鋪瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等各項指標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，例如營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等，及時調(diào)整和優(yōu)化銷售計劃。 3、分析平臺熱銷產(chǎn)品，對店鋪產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化； 4、.分析同行優(yōu)秀標(biāo)桿 任職要求： 1、有2年以上天貓店鋪的運營經(jīng)驗。 2、熟悉淘寶、天貓平臺的運營和推廣規(guī)則，有店鋪運營成功經(jīng)驗者或打造爆款經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 3、對數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和意識，能夠通過數(shù)據(jù)分析及時對產(chǎn)品及營銷做出調(diào)整建議。 4、具有良好的策劃能力和執(zhí)行能力，邏輯思維能力強(qiáng)。 5、組織及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 待遇: 1.底薪（4000-5000）+提成（待遇面談） 2.公司有食堂，包中餐、晚餐 3.空調(diào)房辦公 4.不定期團(tuán)建 上班地點；廣西貴港市桂平市木樂鎮(zhèn)工業(yè)園二期騰飛大道第9棟廠房 （桂平市籃神體育用品有限公司） 上班時間:早上8：00——12:00，中午休息:12：00——14：00，下午14:00——18：00下班2025-02-04
羅勝全
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貴港-桂平市桂平市籃神體育用品有限公司娛樂/休閑/體育崗位職責(zé)： 1、在線接待咨詢客戶，能夠及對客戶提出的問題給出正確滿意的回復(fù)；解答疑問，促成訂單。 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉并挖掘客戶需求，向客戶介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動； 3、及時處理售后問題，對退貨換貨的顧客進(jìn)行電話溝通確認(rèn)；對中差評及優(yōu)秀評價進(jìn)行回復(fù)；遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤直至解決，做好工作閉環(huán)。 4、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通和解決疑難問題意識與能力， 5、對電商后臺有所了解，協(xié)助運營維持好店鋪的各項工作事宜， 6、有籃球服經(jīng)驗的優(yōu)先錄取 任職要求： 1.計算機(jī)操作熟練，Office辦公軟件、千牛及微信即時通訊工具等使用熟練，有ps基礎(chǔ)（新手可教），會cdr優(yōu)先錄取 2.有客戶服務(wù)意識和銷售技巧 3.思維敏捷,懂得消費者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通 4.能接受排班制，早/晚兩班倒。（早班8：00——17：00），（晚班16：00——00：00） 5.有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取，新手可培訓(xùn) 待遇: 1.底薪+提成（待遇面談） 2.公司有食堂，包中餐、晚餐 3.空調(diào)房辦公 4.不定期團(tuán)建 上班地點；廣西貴港市桂平市木樂鎮(zhèn)工業(yè)園二期騰飛大道第9棟廠房 （桂平市籃神體育用品有限公司）
2025-02-04
羅勝全
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：汽車新車銷售；機(jī)動車修理和維護(hù)；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；潤滑油銷售；電池銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；儀器儀表銷售；齒輪及齒輪減、變速箱銷售；電子產(chǎn)品銷售；服裝服飾批發(fā)；機(jī)械設(shè)備租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；機(jī)動車充電銷售；以自有資金從事投資活動；太陽能發(fā)電技術(shù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：軟件開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；5G通信技術(shù)服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；移動終端設(shè)備銷售；通訊設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；移動通信設(shè)備銷售；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；非居住房地產(chǎn)租賃；房地產(chǎn)咨詢；住房租賃；市場營銷策劃；會議及展覽服務(wù)；數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售；廣播影視設(shè)備銷售；照相器材及望遠(yuǎn)鏡零售；日用百貨銷售；家用電器銷售；氣體、液體分離及純凈設(shè)備銷售；辦公用品銷售；鞋帽零售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；箱包銷售；汽車裝飾用品銷售；五金產(chǎn)品零售；體育用品及器材零售；非公路休閑車及零配件銷售；助動自行車、代步車及零配件銷售；智能無人飛行器銷售；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：出版物批發(fā)；出版物零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：電力電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子產(chǎn)品銷售；模具銷售；橡膠制品銷售；橡膠制品制造；塑膠表面處理；塑料制品制造；塑料制品銷售；模具制造；五金產(chǎn)品制造；五金產(chǎn)品零售；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；機(jī)械電氣設(shè)備制造；機(jī)械設(shè)備銷售；機(jī)械電氣設(shè)備銷售；技術(shù)進(jìn)出口；貨物進(jìn)出口（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：摩托車及零配件批發(fā)；摩托車及零配件零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；電動自行車銷售；電動自行車維修；新能源汽車整車銷售；電氣機(jī)械設(shè)備銷售；電車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；電池銷售；潤滑油銷售；機(jī)動車修理和維護(hù)；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；其他電子器件制造；電子產(chǎn)品銷售；五金產(chǎn)品制造；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品研發(fā)；電子元器件制造；電子元器件零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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家用電器、五金交電、機(jī)電設(shè)備、空氣能熱水設(shè)備、暖通設(shè)備銷售、安裝、維修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；化妝品零售；化妝品批發(fā)；個人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；日用雜品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；電子產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：電子元器件制造；國內(nèi)貿(mào)易代理；電力設(shè)施器材制造；塑料制品制造；塑料制品銷售；橡膠制品制造；橡膠制品銷售；電力電子元器件銷售；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：家用電器銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；金屬制品銷售；家用電器安裝服務(wù)；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；日用電器修理；家用電器制造。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建設(shè)工程監(jiān)理；建設(shè)工程勘察；建設(shè)工程施工；建設(shè)工程設(shè)計；建設(shè)工程質(zhì)量檢測。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：電子專用材料制造；電子專用材料銷售；電子專用設(shè)備制造；電子專用設(shè)備銷售；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；電子產(chǎn)品銷售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；電力電子元器件銷售；其他電子器件制造（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
行業(yè)招聘
- 廣西廣銀科技發(fā)展有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電器/電氣
- 成立時間 4年（2020年6月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
