職位描述
一、全面負責(zé)售后服務(wù)部日常業(yè)務(wù)與管理工作,監(jiān)督和協(xié)調(diào)所屬各部門的日常工作;
二、制定年度營銷及生產(chǎn)計劃,充分利用各類資源,以確保完成年度利潤目標及廠商規(guī)定完成業(yè)績目;
三、及時了解掌握汽修行業(yè)動態(tài)及競爭對手的情況,為公司的經(jīng)營提供科學(xué)的決策依據(jù);
四、負責(zé)建立售后服務(wù)管理體系,完善各項工作管理流程和程序;
五、領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心;
六、根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結(jié)、分析,并制定與落實改善計劃;
七、及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施;
八、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作,提升車間技術(shù)能力及前臺人員的業(yè)務(wù)能力;
九、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
公司簡介
貴港市東翔汽車銷售服務(wù)有限公司于2015年9月正式開業(yè).主營廣汽傳祺品牌汽車.是廣汽乘用車集團授權(quán)的貴港地區(qū)唯一4S店.占地面積3000多平方米.是集整車銷售.售后服務(wù).零配件供應(yīng).信息反饋為一體的綜合性4S店.同時經(jīng)營領(lǐng)域還有汽車美容.理賠.續(xù)保.上牌.年審.客服等多元化一條龍服務(wù).業(yè)務(wù)范圍已覆蓋貴港三區(qū)兩縣市.
公司地址:貴港市金港大道東段613號(市公安局對面)
聯(lián)系電話:0775-****029
貴港市東翔汽車銷售服務(wù)有限公司秉承以“誠信為本.以質(zhì)取勝”的經(jīng)營宗旨.力求完美體現(xiàn)“汽車價值終極標準”的品牌核心和汽車文化.在公司高速發(fā)展之際.我們特向社會廣納賢才!公司將提供良好的工作環(huán)境.高標準的培訓(xùn).廣闊的發(fā)展空間和富有競爭力的薪酬福利!
一流的企業(yè)期待一流的人才.前進中的東翔愿與諸位共創(chuàng)美好明天!
上班地點
工作地址:
貴港港北區(qū)廣汽傳祺(貴港東翔店)612號 查看上班路線
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維修師傅2000-4000元貴港-港北區(qū)廣西貴港市順翔貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口崗位職責(zé)及要求: 1.高中以上學(xué)歷,18-45歲. 2.愿意從事汽車服務(wù)行業(yè)、汽車修理、汽車美容養(yǎng)護服務(wù)中心,有三年以上工作經(jīng)歷; 3.熟練汽車服務(wù)機修保養(yǎng)實操技能; 4.高度責(zé)任感與積極的工作態(tài)度,有較強執(zhí)行力及問題解決、協(xié)調(diào)處理能力; 5.具備汽車維修專業(yè)知識,能獨立完成汽車常見的檢查、維修工作.2025-02-05李秀文
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汽車售后服務(wù)總監(jiān)(五險一金)5000-10000元貴港-桂平市廣西貴港市貴迪汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口崗位職責(zé): 1、負責(zé)公司售后經(jīng)營指標及售后管理工作計劃的達成及對外業(yè)務(wù)開拓,組織實施售后隊伍的培訓(xùn)、負責(zé)滿意的達標和提升! 2、負責(zé)監(jiān)督、知道前臺業(yè)務(wù)接待、索賠及售后車間的業(yè)務(wù)操作,并不斷優(yōu)化流程,提高售后利潤。 3、負責(zé)處理重大客戶投訴的接待和處理,和工廠關(guān)系的建立與維護。 4、熟悉廠家的商務(wù)政策并帶領(lǐng)售后團隊熟悉和了解政策執(zhí)行,監(jiān)督和檢核執(zhí)行過程,確保執(zhí)行效果。 5、依據(jù)年度目標計劃,制定年度售后部績效、任務(wù)指標、人員規(guī)劃及相關(guān)工作。 6、負責(zé)售后區(qū)域的現(xiàn)場管理,確保良好的運作。 任職要求: 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷。 2、3-5年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗,2年以上同崗位工作經(jīng)驗 3、具備較強的服務(wù)意識和現(xiàn)場協(xié)調(diào)組織能力。 4、具備較強的分析、組織、業(yè)務(wù)開拓能力及售后培訓(xùn)能力。 5、有強烈的責(zé)任心及執(zhí)行能力。2025-02-05
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售后服務(wù)顧問3000-5000元貴港-港北區(qū)廣西貴港市盛世乾元汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口一、崗位職責(zé) 1、嚴格按廠家接待流程和服務(wù)規(guī)范接待客戶,協(xié)助處理客戶車輛問題; 2、建立客戶車輛維修檔案,做好跟蹤服務(wù)工作。 3、處理客戶的投訴;接聽客戶咨詢電話及解答問題。 4、在前臺主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)維保接待工作及維系客戶黏性。 5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作;做好車間、配件等部門之間銜接工作 二、崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷,汽車或客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè),1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。 2、具有對車輛故障進行初步檢查和判斷的能力,熟悉保險理賠相關(guān)業(yè)務(wù); 3、善于與人溝通、服務(wù)意識強,保持與客戶的良好關(guān)系; 4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先。 三、福利待遇 五險一金 包吃 月休4天 節(jié)假日禮品等2025-02-05楊樹彬
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- 貴港市東翔汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 10年(2015年2月4日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --