職位描述
崗位職責：
1、負責售后部年度、月度工作計劃制定；
2、負責落實售后部所有工作計劃的實施、控制、分析和改進；
3、負責制定售后服務市場開發(fā)的營銷方案并組織實施；
4、承擔售后服務的經濟指標；
5、對售后業(yè)務管理、售后現場管理、配件經營管理進行監(jiān)督和指導；
6、嚴格落實和實施主機廠的售后服務政策；
7、負責落實各級政府對汽車維修服務的各項管理政策；
8、負責對維修費用較大金額以上車輛維修合同的評審工作；
9、負責對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題；
10、編寫本部門員工培訓教材及培訓本部門員工，提高員工的綜合素質；
11、負責公司各項工作計劃和管理制度在本部門的貫徹落實，并與各部門的工作協調；
任職要求：
1、大專以上學歷，汽車維修專業(yè)，有駕照；
2、3年以上汽車售后服務管理工作經驗；
3、具有較好的服務營銷知識、豐富的汽車理論知識和汽車維修知識；
公司簡介
廣汽埃安
上班地點
工作地址：
貴港港北區(qū)金泰汽車城廣汽傳祺體驗中心 查看上班路線
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SA3000-6000元貴港-平南縣1.負責來店客戶的接待工作，執(zhí)行車輛檢查； 2.按照服務流程為客戶提供車輛洗美和保養(yǎng)的信息咨詢，提醒等，建議維修范圍、服務措施，提供維修費用和時間預估； 3.合理的分配維修工作任務，并負責向師傅們傳達客戶的想未予并描述故障； 4.與車間技術部門協調，確保工作按照公司標準正確執(zhí)行； 5.交付車輛，并解釋維修的內容及費用等； 6.建立并完善客戶及車輛檔案，定期關系維護提醒，以提升客戶忠誠度； 7.處理客戶投訴，將特殊案例報給上級； 8.客戶回訪，提升客戶滿意度2025-02-05
蔡永志 -
服務顧問SA3000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市博途汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、?負責前臺業(yè)務接待工作，完成經理下達的任務指標。 2、?負責日常接待，承修用戶車輛，從車輛進店登記到出店的過程監(jiān)督，為客戶提供周到的服務。 3、?負責對進店承修的車輛進行詳細登記，幫助用戶保管，記錄車輛內部物品，整理有關保險索賠的文件及手續(xù)，核對保險手續(xù)是否完備。 4、?認真聽取客戶陳述，如果需要可請技術部共同診斷，下達工作指令，負責與客戶及車間協商制定工期。 5、?需要加項或改動維修方案或發(fā)現新故障時，及時與客戶聯系，征求客戶同意。 6、?對檢驗合格的竣工車輛及時準確核算材料費、工時費及其他費用，辦理結算手續(xù)。 7、?通過結算員辦理收款或保險手續(xù)，并通知車主辦理交款及提車手續(xù)。 8、?負責出廠車輛的跟蹤回訪。 9、?提高服務理念和客戶滿意度。 10、?負責處理客戶投訴、客戶抱怨，及時反饋信息。 接待保險理賠車輛，受理保險業(yè)務。 要求： 1、?？萍耙陨蠈W歷，汽車等相關專業(yè) 2、具有較強的溝通協調能力，一定的專業(yè)知識和業(yè)務能力與經驗 3、熟悉操作辦公軟件和辦公自動化設備 4、持C牌以上駕照 福利待遇： 1、中餐餐補，可提供住宿； 2、購買社會保險、住房公積金（五險一金）； 3、享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日假期，帶薪休假； 4、享受員工生日補貼、結婚福利、生育福利、節(jié)日福利等 5、享受帶薪婚假、產假、產護假及喪假； 6、年度員工評優(yōu)獎勵、年度春節(jié)晚會及春節(jié)禮品、員工旅游等。 7、員工購車尊享“員工價”、免費洗車、維修保養(yǎng)“員工價”等 休息：月休四天，排班輪休； 上班時間： 冬季8：30—12：00 14：00—17：30 夏季8：30—12：00 14：00—18：00 有意向者可在行政班時間內，直接持個人簡歷到公司面試。2025-02-05
何菁
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汽車售后服務顧問3000-8000元貴港-港北區(qū)廣西貴港市貴迪汽車貿易有限公司貿易/進出口一、崗位職責 1、嚴格按廠家接待流程和服務規(guī)范接待客戶，協助處理客戶車輛問題； 2、建立客戶車輛維修檔案，做好跟蹤服務工作。 3、處理客戶的投訴；接聽客戶咨詢電話及解答問題。 4、在前臺主管的領導下，負責維保接待工作及維系客戶黏性。 5、協助索賠員做好相關的索賠工作；做好車間、配件等部門之間銜接工作 二、崗位要求 1、高中及以上學歷，汽車或客戶服務相關專業(yè)，1年以上相關工作經驗；優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。 2、具有對車輛故障進行初步檢查和判斷的能力，熟悉保險理賠相關業(yè)務； 3、善于與人溝通、服務意識強，保持與客戶的良好關系； 4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先 福利：五險一金 包吃2025-02-05
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汽車服務顧問5000-6000元貴港-港北區(qū)貴港市弘捷汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、事故維修車輛接待； 2、對維修車輛進行故障初步診斷，并提供基本準確的報價和維修時間； 3、隨時掌握車輛的維修進度及維修動態(tài)，及時向用戶反饋車輛維修信息，做好維修增項及客戶確認的工作； 4、客戶信息及客戶關系的維護，提升客戶滿意度； 崗位要求： 1.大專以上學歷 ，持駕照，熟悉汽車理論汽車構造及維修知識。 3.二年以上4S店服務顧問經驗，事故維修接待經驗者優(yōu)； 4.有合資品牌工作經驗，通過廠家認證者，學歷條件可放寬。職能類別：汽車服務顧問2025-02-04
陳麗萍
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服務顧問SA8K包吃包住3000-6000元貴港-港北區(qū)廣西貴港市萬利汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位要求： 1.有一定的計算機基礎 2.責任心強，有一定的語言表達能力 3.有良好的服務意識 4.有意向從事汽車行業(yè) 5.男女不限，20～35歲 待遇： 底薪+提成+獎金+五險+法定節(jié)假日+包吃包住2025-02-04
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2025-02-01
黃忠斌
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一般項目：法律咨詢（不含依法須律師事務所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務）;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;軟件開發(fā);技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;廣告設計、代理;企業(yè)管理咨詢;商務代理代辦服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：汽車新車銷售；機動車修理和維護；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；潤滑油銷售；電池銷售；五金產品零售；五金產品批發(fā)；儀器儀表銷售；齒輪及齒輪減、變速箱銷售；電子產品銷售；服裝服飾批發(fā)；機械設備租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；商務代理代辦服務；電子元器件與機電組件設備銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；機動車充電銷售；以自有資金從事投資活動；太陽能發(fā)電技術服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車拖車、求援、清障服務；新能源汽車電附件銷售；電車銷售；充電樁銷售；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車租賃（不含九座以上客車）；機動車登記代理服務；汽車銷售和咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；商務代理代辦服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；住房租賃；非居住房地產租賃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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商業(yè)及酒店管理;企業(yè)管理;物業(yè)管理;機動車公共停車場服務;園林綠化;設計、制作、代理、發(fā)布廣告;會議及展覽展示服務;經濟貿易咨詢;銷售百貨、建筑材料;不動產租賃;組織文化藝術交流活動(不含演出);自營和代理各類商品和技術進出口業(yè)務。 -
廣告設計制作服務；廣告安裝服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車用品批發(fā)零售;網上銷售汽車飾品;汽車美容服務。
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長城品牌汽車銷售，汽車配件、裝飾件銷售；汽車美容裝飾；代理機動車登記業(yè)務，汽車救援服務，代辦車輛貸款業(yè)務；汽車（不含二手車）信息咨詢服務；汽車維修。
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一般項目：廣告設計、代理；廣告發(fā)布；廣告制作；平面設計；辦公設備銷售；文化、辦公用設備制造；數字內容制作服務（不含出版發(fā)行）；組織文化藝術交流活動；電影攝制服務；攝像及視頻制作服務；音響設備銷售；個人互聯網直播服務；網絡與信息安全軟件開發(fā)；信息安全設備制造；市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；項目策劃與公關服務；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；體育賽事策劃；職工療休養(yǎng)策劃服務；日用百貨銷售；體育用品及器材批發(fā)；家具銷售；辦公服務；制冷、空調設備銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
- 貴港市港北區(qū)埃安汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/汽車/汽車銷售
- 成立時間 2年（2022年5月6日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
