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貴港物業(yè)客服接待招聘

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1、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶(hù)報(bào)修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪(fǎng),確保業(yè)戶(hù)所提得問(wèn)題及時(shí)得到解決;
2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶(hù)物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工
作,確保實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶(hù)資料搜集及日常維護(hù)工作,確保業(yè)戶(hù)資料完整,信息得到及時(shí)更新;
4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項(xiàng)工作,并做好業(yè)主的回
訪(fǎng),確??蛻?hù)滿(mǎn)意度符合公司發(fā)展目標(biāo);
5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期走訪(fǎng)并征詢(xún)意見(jiàn),完成業(yè)主的滿(mǎn)意度調(diào)查,并跟進(jìn)其他部門(mén)處理,確保與業(yè)主的長(zhǎng)期良好關(guān)系;
6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類(lèi)服務(wù)活動(dòng),確保滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容
任職資格:
1、18-35歲
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷
3、熟悉物業(yè)客服部門(mén)相關(guān)操作流程、,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流暢。
4、其他要求:積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、忠...查看全部
約 1 個(gè)崗位

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